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Les boutiques en ligne sont-elles plus ou moins bien loties que les détaillants traditionnels lorsqu’il s’agit de fidéliser de nouveaux clients ? Dans l’économie numérique d’aujourd’hui, les boutiques de commerce électronique arrivent en tête. Parce que tandis que la densité des informations sur les produits sur le Web continue de se multiplier, les outils destinés à aider les acheteurs à tout trier se multiplient également.
Nous parlons de rich snippets. C’est ainsi que les détaillants de commerce électronique peuvent accroître l’engagement avec leurs produits, le tout avant que le client potentiel n’arrive sur leur page produit.
Mais comment cela fonctionne-t-il ? Que sont les résultats de recherche améliorés et les extraits enrichis ? Nous allons vous présenter les deux.
Que sont les extraits enrichis et les résultats de recherche améliorés ?
La meilleure façon de commencer est d’expliquer ce que sont les extraits enrichis (également appelés résultats de recherche en vedette ou améliorés).
Pour voir à quoi ressemblent ces résultats de recherche, ouvrez votre navigateur et recherchez rapidement un bien de consommation. Par exemple, recherchons des AirPod. Vous remarquerez que les premières annonces qui apparaissent incluent des annonces et des liens vers des magasins en ligne où vous pouvez acheter ce produit.
D’un autre côté, certains résultats contiennent des données structurées que vous pouvez parcourir rapidement, comme le montre la capture d’écran ci-dessous. Ce résultat est beaucoup plus perspicace que le précédent, d’accord ? C’est visible et attire votre attention, et c’est ce que font les extraits riches.
Ce qui fait qu’un extrait de résultats de recherche enrichi est génial, c’est qu’il peut inclure et afficher facilement des informations cruciales sur le produit, telles que :
- si l’article est en stock ;
- le prix du produit ;
- une note globale sous forme d’étoiles ;
- une brève description de l’article.
Un tel format apporte beaucoup plus de valeur à l’utilisateur. Et cela attire aussi leur attention. En effet, sur la base d’un étude récente, les extraits en vedette peuvent avoir un taux de clics visible. On parle de plus de 35 %.
C’est une bonne nouvelle pour les magasins de commerce électronique, car un trafic organique plus important peut vous permettre d’obtenir des conversions supplémentaires et un meilleur classement des pages. Ainsi, vous pouvez travailler à l’amélioration de votre boutique en ligne en ces termes, parallèlement à vos autres efforts de référencement, tels que l’optimisation de Core Web Vitals. A 2021 mise à jour Google a mis la convivialité d’un site Web haut sur le piédestal. C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux magasins en ligne ont commencé à adopter une architecture de commerce sans tête et à réaménager leurs vitrines en tant qu’applications Web progressives. Vous pouvez parcourir ces Exemples de PWA Magento 2 pour mieux comprendre à quoi ils ressemblent.
Comment ces extraits sont-ils formés ?
Les moteurs de recherche extraient ces données du HTML et du Javascript d’une page. Par conséquent, ces informations sur les produits doivent être correctement structurées sous la forme d’un schéma avec des microdonnées que le moteur peut voir.
Cela dit, vous informez les moteurs de recherche de vos produits en utilisant le schéma de produit. Il peut ensuite être utilisé pour définir des microdonnées (visibles par l’utilisateur) ou JSON+LD (invisibles). Ceux-ci devraient donner une image claire aux moteurs de recherche.
Notamment, les plates-formes de commerce électronique les plus populaires prennent déjà en charge le schéma de produit pour les extraits enrichis par défaut, notamment Magento, Shopify et BigCommerce.
Vous pouvez toujours exécuter des tests à l’aide de plusieurs outils Google pour vous assurer que votre page les données sont correctement structurées et capable de prendre en charge les extraits riches.
1. Informations sur le produit : métadonnées
Commencez votre optimisation avec des ajustements de référencement sur la page. Combien d’informations pouvez-vous insérer dans vos métadonnées ? Eh bien, si vous le faites correctement, vous pourrez inclure les bases que les gens recherchent, telles que les spécifications principales de l’article.
Permettez-moi de vous rappeler que la moyenne Meta Description est aussi petit que 160 caractères. Ainsi, faites de votre mieux pour mettre en évidence les données les plus importantes.
Si l’utilisateur recherche un haut-parleur JBL, vous devrez inclure des éléments tels que le nom de la marque et les principaux points forts du produit. Si vous parvenez à vous adapter à votre mots-clés cibles, super!
Cependant, vous pouvez également inclure juste assez d’informations ici pour intéresser les gens au produit et les inciter à cliquer sur votre site Web et à l’examiner plus en profondeur.
Tant qu’il y a des informations clarifiant que vous en savez un peu sur le produit et que vous le vendez (c’est le point le plus critique), tout ira bien. Vous pouvez ajouter des détails supplémentaires sur cette page de produit particulière sur votre site Web.
De plus, assurez-vous que cette courte description est bien écrite, car les gens jugeront également les choses en fonction de cela. Les fautes de frappe et autres problèmes rebutent trop de gens, alors concentrez-vous sur la stratégie de marketing de commerce électronique basée sur les données.
2. Prenez soin de la réputation de votre magasin : avis
Votre réputation en ligne et la façon dont vos clients évaluent ce que vous vendez comptent beaucoup. Pourquoi? Les gens ont tendance à se tourner vers les magasins en qui ils peuvent avoir confiance. Avoir des critiques décentes est le meilleur moyen de montrer qu’ils peuvent effectivement vous faire confiance.
De plus, votre note apparaîtra dans les résultats de recherche enrichis. Plus vous avez d’avis positifs avec des étoiles, mieux c’est.
Bien sûr, contrôler votre e-réputation demande des efforts. Mais vous pouvez commencer par fournir un bon service client et des produits de qualité tout en encourageant les gens à laisser des avis de toutes sortes.
Cependant, n’offrez rien à vos clients en échange d’un avis positif, car cela peut causer des problèmes. De plus, c’est contraire à l’éthique, voire illégal.
Cela dit, assurez-vous que vos pages de produits ont une section d’évaluations et de critiques décentes. Par exemple, c’est ainsi que Reebok affiche les commentaires des clients sur les pages de produits.
Nous voyons une section qui rassemble tous les avis, ainsi qu’une petite note dans la zone de présentation principale du produit sur la droite.
Devons-nous indiquer qu’il s’agit des données concernant l’évaluation de l’article que le moteur de recherche va extraire dans l’extrait de résultats du produit ? Regardez la capture d’écran ci-dessous. Là, nous l’avons. Les chaussures Nano X ont des évaluations de 2018 et une note de 4,6.
3. Prix et disponibilité
Les prix et la disponibilité apparaissent également dans les résultats de recherche enrichis. Ces informations doivent figurer en bonne place sur les pages de produits de votre site Web de commerce électronique, sinon elles ne s’afficheront pas là où elles le devraient.
Pourquoi le prix de l’article doit-il être inclus dans vos résultats de recherche enrichis ? Facile. Parce que les gens aiment chercher le meilleur prix avant de décider d’acheter quelque chose. Plus votre prix est évident, mieux c’est, surtout s’il s’agit clairement de la somme la plus basse du marché. Si vous pouvez battre vos concurrents ici, vous remporterez l’affaire.
L’attribut de disponibilité est également facile à comprendre. L’article est-il disponible à l’achat ? Est-ce en stock ? Si c’est le cas, cela doit être affiché dans les résultats de recherche enrichis avec le prix.
C’est quelque chose sur lequel vous ne devriez pas mentir. Si vous ne l’avez pas en stock ou s’il est en rupture de stock, faites-le clairement savoir. Fondamentalement, si vous avez beaucoup de cet article en stock, incluez ce détail. Vous constaterez que de nombreux clients se dirigeront simplement vers le premier endroit où ils peuvent le commander, s’ils ne veulent pas magasiner.
J’ai entré « Taie d’oreiller en satin » dans la recherche. Voici les résultats devant moi. Personnellement, je trouve le résultat du premier extrait plus complet et satisfaisant que le second car il indique le prix et la disponibilité.
4. Détails supplémentaires sur le produit
Avez-vous autre chose à souligner sur le produit que vous vendez ? Donnez plus de détails. Les extraits de code riches en produits peuvent afficher des informations supplémentaires sur l’article.
Dimensions, poids, ingrédients et même scénarios d’utilisation optimale — tout ce qui compte pour vos clients pour votre produit spécifique. Cette partie du résultat peut donner des réponses à d’éventuelles questions, aider l’utilisateur à comparer et prouver que vous avez pris le temps d’inclure le plus de détails possible.
Vérifiez quels détails de produit d’un tableau blanc apparaissent dans l’extrait. Un acheteur peut immédiatement déterminer si ce produit convient à ses besoins. Nous voyons la taille de la planche, la couleur du cadre et l’utilisation recommandée.
Dernières pensées
Les extraits enrichis sont sûrement un moyen d’augmenter le CTR de votre boutique de commerce électronique et éventuellement vos conversions. Les extraits peuvent aider vos pages à devenir plus visibles parmi les autres résultats de recherche et donneront aux acheteurs de nombreuses informations importantes sur le produit.
Cependant, vous devez comprendre que même si vous avez tout fait correctement, il est toujours possible qu’un moteur de recherche n’affiche pas votre extrait dans le SERP. Mais cela ne fera sûrement pas de mal de repenser vos pages de produits. Optimisez-les en termes de Référencement e-commerce, améliorez-les avec une section d’avis soignée et visent généralement à améliorer les performances du magasin.
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