La mise à jour 2023 de Google Analytics 4 (GA4)

Comme la date limite pour le Google Analytics 4 (GA4) mettre à jour les approches, de nombreuses organisations sont confrontées à la décision de passer à un autre outil d’analyse ou de passer à GA4 avant la date officielle d’expiration. La nouvelle itération de Google Analytics mettra fin à Universal Analytics (UA) le 30 juin 2023, ce qui signifie qu’après le 1er juillet 2023, aucune donnée supplémentaire ne sera collectée dans UA. Les utilisateurs de la version entreprise de Google, GA360, auront jusqu’au 30 juin 2024 pour effectuer le changement.

Qu’est-ce que GA4 et en quoi diffère-t-il de la version précédente ?

GA4 est la dernière itération de la plate-forme d’analyse de Google et est une toute nouvelle solution d’analyse conçue pour soutenir l’avenir des rapports d’analyse de Google. Il collecte à la fois des données de site Web et d’application et utilise des données basées sur des événements au lieu de données basées sur des sessions, offrant une approche plus complète et centrée sur l’utilisateur pour analyser les performances du site Web, améliorant ainsi le parcours client. GA4 inclut également des contrôles de confidentialité, des capacités de création de rapports améliorées et une prise en charge de la mesure multi-appareils au niveau de la propriété.

Quelques points importants à noter sont que bien que toutes les métriques collectées à partir de UA soient disponibles dans GA4, il peut y avoir des différences dans la façon dont les données sont mesurées. Par exemple, dans UA, les objectifs ne sont comptés qu’une seule fois si un utilisateur effectue plusieurs conversions au cours d’une session, tandis que dans GA4, les objectifs sont comptés à chaque fois qu’une conversion se produit, même s’il y a plusieurs conversions dans la même session. Cela signifie que les métriques d’objectif peuvent être plus élevées dans GA4 que dans UA.

De plus, les visites et les pages vues peuvent également varier entre les deux versions. Alors qu’une page vue est enregistrée de la même manière dans les deux versions (chaque fois qu’une page d’un site Web est chargée ou rechargée), la définition d’une session a changé. GA4 définit une session comme un groupe d’interactions qui ont lieu sur un site Web dans un laps de temps donné, mais inclut désormais également d’autres facteurs tels que l’engagement et le comportement de l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur visite un site Web et consulte 3 pages, interagit avec une partie du contenu du site Web et passe beaucoup de temps sur le site Web, cela comptera pour 3 pages vues et 1 session.

Bien que les métriques rapportées par UA et GA4 soient différentes, lors de la comparaison des métriques fournies par UA et GA4, il est préférable de revoir tous les paramètres pour chacun afin de s’assurer qu’ils sont alignés afin de minimiser les différences entre les deux versions. Les paramètres à examiner peuvent inclure le filtrage IP, d’autres filtres mis en œuvre dans UA, la manière dont les sous-domaines sont inclus ou exclus dans les rapports, l’utilisation des listes d’exclusion de références et les délais d’expiration des sessions.

Comment GA4 peut-il aider mon entreprise à analyser et à améliorer les performances de son site Web ?

L’intégration de l’apprentissage automatique dans GA4 permet l’identification automatique des modèles et des tendances dans les données du site Web, ce qui permet aux entreprises de repérer plus facilement les opportunités et de prendre des décisions basées sur les données. Par exemple, les entreprises peuvent créer des segments pour les clients à forte valeur qui peuvent inclure des utilisateurs qui ont effectué un achat ou effectué une action spécifique et analyser leur comportement et leurs préférences pour améliorer leur expérience utilisateur et leurs taux de conversion.

Pour ceux qui utilisent BrightEdge, une intégration GA4 mise à jour est actuellement disponible sur la plate-forme. BrightEdge Page Reporting aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs données GA en fournissant des informations précieuses sur le trafic, les revenus, les mesures de conversion et d’autres mesures analytiques sur l’activité des utilisateurs sur leur site Web, leur permettant d’identifier les domaines à améliorer. L’intégration de GA4 à BrightEdge est simple et ne nécessite que des informations d’identification valides pour le compte GA4. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de l’intégration, veuillez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir de l’aide.