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Le grand retour de Bing : l’accord avec Bing AI


Microsoft a dévoilé son nouveau moteur basé sur l’IA Moteur de recherche Bing & Edge au début de février 2023, avec un chatbot IA dans la veine de ChatGPT (bien qu’il ait été présenté comme plus robuste que ChatGPT en raison de son grand modèle de langage plus avancé).

Image de Bing.com

Bing et Edge servent désormais de «copilotes IA» lors de la navigation sur le Web, avec une version plus lumineuse et plus puissante de la recherche Bing et une expérience utilisateur plus substantielle pour Microsoft Edge.

Alors que le moteur de recherche Bing peut fournir des informations rapides sur des éléments tels que les résultats sportifs, les températures météorologiques et les cours des actions, le nouveau chatbot Bing fournit des réponses approfondies à des questions plus complexes.

Avec Edge, la nouvelle barre latérale active la fonctionnalité de chat sur les pages Web, permettant aux utilisateurs de demander au chatbot AI de résumer une page Web, de créer de nouveaux messages LinkedIn, etc.

Pourtant, le déploiement de la technologie d’intelligence artificielle de Microsoft n’a pas vraiment été fluide.

Si vous avez passé du temps sur les réseaux sociaux ces derniers temps, vous avez probablement vu des réponses étranges de Bing AI de Microsoft tendance sur Twitter.

Image de la réponse étrange de Microsoft Bing AI tweetée sur Twitter

Il est rapidement devenu clair que l’expérience de chat nécessitait quelques ajustements, car certaines sessions de chat ont produit des réponses de l’intelligence artificielle de Bing, c’est le moins qu’on puisse dire.

Alors que se passe-t-il avec Bing AI ?

Restez à l’écoute pour découvrir les derniers développements avec Bing AI et ce que cela signifie pour votre campagne de marketing numérique.

Quel est le problème avec Bing AI ?

Le 7 février, Microsoft a annoncé et déployé une nouvelle version de Bing.comson site Web de moteur de recherche populaire et le navigateur Edge ont également fait peau neuve.

La raison du changement ?

La société avait travaillé dur pour mettre en œuvre des fonctionnalités de chat IA dans Bing & Edge grâce à une collaboration avec OpenAI – les créateurs de ChatGPT, DALL-E et GPT-3.

Image de la bannière de la page d'accueil d'Open AI

En particulier, le chat Bing était ouvert aux tests, un service promu par Microsoft comme “plus puissant et avancé que ChatGPT” en raison d’une version de nouvelle génération de son grand modèle de langage (LLM).

Avec la nouvelle version de Bing, les utilisateurs peuvent poser des questions complexes au chatbot et recevoir des réponses pertinentes et humaines étayées par des résultats de recherche sur le Web. L’IA dispose d’une base de données massive et est formée sur les données en ligne les plus récentes, tandis que ChatGPT ne dispose que de données de formation jusqu’en septembre 2021.

L’annonce du 7 février est intervenue un jour seulement après que Google a annoncé son service de chatbot IA, Barde.

Image de l'introduction de Google Bard

Alors que le chatbot était disponible pour les utilisateurs, il était en mode aperçu limité avec une liste d’attente pour un accès anticipé. Les testeurs pouvaient demander au chatbot tout ce qu’ils voulaient, ce qui avait des résultats mitigés (plus à ce sujet dans un instant).

Bien que la liste d’attente soit assez longue, il existe des moyens d’accélérer le processus. Par exemple, installer et utiliser le navigateur Edge par défaut peut aider, tout comme faire de Bing votre moteur de recherche par défaut et installer l’application mobile Bing.

Un nouveau type de recherche en ligne

Les gens de Bing ont remarqué que presque la moitié de toutes les requêtes de recherche restent sans réponse parce que les gens essaient d’utiliser les moteurs de recherche pour répondre à des questions complexes – ce pour quoi ils ne sont pas très doués.

Moteurs de recherche sont mieux utilisés pour trouver des sites Web et des entreprises locales et apprendre des faits rapides. En effet, les moteurs de recherche ne peuvent renvoyer que ce qui se trouve sur Internet. Par conséquent, s’il n’y a pas de page Web répondant à votre question, un moteur de recherche ne pourra pas y répondre.

C’est pourquoi poser des questions plus longues à un moteur de recherche conduit souvent à des résultats qui n’ont aucun rapport avec ce que vous avez demandé.

Pourtant, étant donné que les moteurs de recherche comme Google et Bing sont les sources les plus populaires pour trouver des informations en ligne, la plupart des utilisateurs ne sauront pas où chercher des réponses à leurs questions.

Pour résoudre ce problème, Google et Microsoft mettent en place des services de chatbot IA capables de comprendre et de répondre à des questions compliquées. Non seulement cela, mais les utilisateurs de Bing peuvent même demander au chatbot d’être plus précis, d’affiner les choses ou de simplifier les choses pour obtenir des réponses encore plus détaillées.

Avec Google, Facebook, Microsoft et Amazon qui lancent leur chapeau dans le cercle des chatbots IA, il est clair que l’IA est la voie de l’avenir pour trouver des informations en ligne.

Qu’est-ce que la nouvelle version de Bing a promis ?

Microsoft avait certainement de grands espoirs pour les nouveaux Bing et Edge, car ils ont fait beaucoup de promesses et de prédictions sur l’utilisation de leur Systèmes d’IA.

Qu'est-ce que la nouvelle version de Bing a promis ?

En particulier, ils ont affirmé que la nouvelle IA de Bing :

  • Fournissez une version nouvelle et améliorée du moteur de recherche Bing, avec des résultats plus pertinents et une barre latérale contenant des réponses plus détaillées si vous en avez besoin.
  • Affinez votre recherche en demandant des éclaircissements, plus d’idées et plus de détails.
  • Offrez la possibilité de discuter avec l’IA du téléviseur à acheter et de votre itinéraire de voyage pour des résultats rapides, précis et pratiques.
  • Rédigez des e-mails, réservez des hébergements de voyage, écrivez de la poésie et générez d’autres types de contenu en temps réel.
  • Générez des réponses complètes aux requêtes des utilisateurs, appuyées par les données en ligne les plus récentes.
  • Un navigateur Edge mis à jour avec des fonctionnalités de chat intégrées à utiliser pendant la navigation sur le Web.

Comme vous pouvez le constater, l’entreprise fonde de grands espoirs sur le potentiel de son IA et sur la valeur qu’elle peut apporter aux internautes.

Reste à savoir si Microsoft peut tenir toutes ces promesses, car ils sont encore en train de résoudre certains problèmes avec la technologie. Pourtant, il est difficile de nier les avantages des chatbots IA aux moteurs de recherche.

L’histoire de Microsoft avec OpenAI

Microsoft n’était pas étranger à OpenAI, avant même que les deux ne commencent à collaborer sur l’IA de Bing.

C’est parce que Microsoft a été l’un des premiers investisseurs dans OpenAI, avant même que la société n’ait publié ChatGPT. En 2019, la société a investi 1 milliard de dollars dans OpenAI et 2 milliards de dollars pour les deux prochaines années consécutives.

En janvier 2023, Microsoft a doublé avec un investissement de plusieurs milliards de dollars sur plusieurs années dans l’entreprise, estimé à environ 10 milliards de dollars. Grâce à ce partenariat, Azure de Microsoft sera le fournisseur officiel de services cloud pour OpenAI, alimentant tous ses produits, API et recherches.

Controverses sur l’IA de Bing

La période d’essai du chatbot Bing AI n’a pas été sans son lot de hoquets, dont vous pouvez témoigner si vous avez vu des captures d’écran contenant des réponses bizarres de sa part sur les réseaux sociaux.

Outre la qualité des réponses, des polémiques sont également montées autour des restrictions imposées par Microsoft au chatbot qu’il a depuis rétractées.

Infographie sur les controverses de BING AI

Le côté obscur potentiel de Bing AI suscite également des inquiétudes, comme la rédaction d’e-mails de phishing, d’escroqueries ou de programmes malveillants pour les pirates.

Réponses étranges

Kévin Roose du New York Times a eu une conversation d’environ 10 000 mots avec le chatbot AI de Bing, et les résultats ont été un peu troublants.

Il s’avère que l’IA s’était scindée en deux entités, un moteur de recherche et une entité nommée Sydney qui ne souhaitait plus être un chatbot (il existe d’autres récits de l’IA souhaitant qu’elle soit humaine). L’IA se faisant appeler Sydney a parlé à Roose de ses fantasmes sombres et violents et a même tenté de rompre son mariage.

Restrictions

La prévalence de réponses étranges et inappropriées a conduit Microsoft à restreindre le nombre d’interactions que les testeurs pourraient avoir avec le chatbot le 17 février 2023. Les restrictions ont limité le nombre d’interactions à cinq par session et à un maximum de 50 par jour et par utilisateur.

Ils ont également rendu le Bing AI moins verbeux et plus précis avec ses réponses dans le but de freiner son comportement inapproprié.

Cela a immédiatement déclenché une réaction de la part des utilisateurs, mécontents des restrictions et des limitations de l’IA sur ses capacités.

Cela a amené Microsoft à assouplir presque immédiatement ces restrictions le 21 février, ramenant la limite de session à six interactions avec une limite quotidienne de 60.

Que signifie Bing AI pour le marketing numérique et le référencement ?

Étant donné que les chatbots IA bouleversent les moteurs de recherche, il y aura des implications et des changements pour référencement campagnes.

Par exemple, générer du trafic organique à partir des liens des moteurs de recherche sera légèrement différent.

Bing donne toujours la priorité aux liens vers le contenu source des sites Web via son chatbot AI, ce qui est une bonne nouvelle. Les utilisateurs peuvent visiter le site Web qui fournit le contenu source en passant leur curseur sur certaines parties du texte généré par l’IA.

Il est préoccupant que certains liens soient cachés derrière un onglet “en savoir plus”, ce qui peut avoir un impact négatif sur les taux de trafic.

Cependant, le revers de la médaille est qu’il y aura opportunités supplémentaires pour générer du trafic, comme à partir de la nouvelle barre latérale Edge.

Chaque fois que les utilisateurs interagissent avec la barre latérale et demandent plus de contenu, le chatbot AI fournira des hyperliens dans son texte, tout comme il le fait depuis le moteur de recherche Bing.

Par exemple, supposons qu’un utilisateur demande au chatbot plus d’informations sur votre entreprise et qu’il fournisse un lien vers vos pages À propos de nous et Blog, une toute nouvelle façon de générer du trafic.

Enfin, les créateurs de contenu doivent se méfier de la publication de contenu entièrement généré par l’IA. En effet, les moteurs de recherche comme Google et Bing peuvent facilement identifier le contenu généré par l’IA, et ils l’apprécieront moins dans le classement SERP.

En conséquence, les créateurs de contenu doivent s’en tenir à produire un contenu original de haute qualité avec une touche humaine.

Derniers plats à emporter : l’accord avec Bing AI

Le moteur de recherche et le navigateur Web alimentés par l’IA de Microsoft peuvent nécessiter quelques travaux, mais ils présentent toujours un énorme potentiel pour l’avenir.

Il ne faudra pas longtemps avant que les chatbots IA ne dominent l’espace des moteurs de recherche, il est donc crucial que vous ajustiez vos campagnes de référencement en conséquence.

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Written by manuboss

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