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Êtes-vous à la recherche d’un nouveau créateur de formulaires en ligne?
Il y a des centaines d’options à choisir. Mais en affaires, le retour sur investissement est important. Vous devez vous assurer que tout nouvel outil que vous envisagez d’acheter en vaut la peine – quelque chose que vous devrez également prouver à votre patron.
Nous avons mis à l’épreuve l’un des créateurs de formulaires en ligne les plus populaires, Paperform.
Le but? Pour savoir s’il vaut la peine d’éclabousser l’argent.
Dans ce guide, nous couvrirons:
Qu’est-ce que Paperform?
Avant de plonger, voyons rapidement ce qu’est ce logiciel.
Paperform est un créateur de formulaires en ligne. La différence avec les autres créateurs de formulaires est que vous n’avez pas besoin d’utiliser une interface glisser-déposer. Dans Paperform, vous pouvez ajouter des champs de questions, des images, des vidéos et du texte n’importe où sur la page, tout comme lors de la rédaction d’un document en ligne.
Pensez-y comme le Canva pour les formes. Paperform propose des modèles pour tous les formulaires auxquels vous pouvez penser, des invitations de mariage et réservations de dîner aux formulaires d’intégration des clients.
Pourquoi puis-je utiliser Paperform?
Il existe des centaines de modèles que vous pouvez utiliser dans Paperform. Les entreprises peuvent les utiliser pour diverses utilisations, notamment:
Créez du contenu interactif
Votre équipe marketing a-t-elle du mal à engager des prospects potentiels? Vous essayez désespérément de mettre une piste sur votre liste de diffusion, mais peu importe vos efforts, ils ne mordent pas.
Contenu interactif—Qui encourage votre lecteur à faire quelque chose — pourrait être votre réponse… Surtout que 66% des marketeurs disent que leur engagement auprès du public augmente avec le contenu interactif.
Vous pouvez utiliser les modèles de quiz de Paperform pour créer les vôtres:
Il vous suffit de dresser une liste de questions de type quiz, puis de personnaliser les paramètres du formulaire pour obliger les utilisateurs à saisir leur adresse e-mail pour afficher leurs résultats.
C’est le meilleur moyen de saisir l’adresse e-mail de votre audience et de l’encourager vers une vente.
Sondez vos clients existants
Savez-vous ce que les clients pensent de vous? Où votre produit échoue? Les fonctionnalités les plus impressionnantes sur lesquelles vous pouvez jouer dans les campagnes publicitaires?
Les réponses à ces questions sont inestimables pour les entreprises. C’est pourquoi les entreprises qui mettent en œuvre avec succès des projets d’expérience client commencer par se concentrer sur la façon dont ils recueillent et analysent les commentaires.
Apprenez à connaître vos clients en utilisant Paperform pour sonder les gens une fois qu’ils ont acheté votre produit ou service. Il existe de nombreux modèles spécialement conçus pour cela:
Demandes internes
Les demandes de votre personnel arrivent sous tous les angles: e-mail, Slack et entrants dans le couloir.
Au lieu d’oublier qui a demandé quoi (et de perturber le flux de travail de tout le monde en le découvrant), utilisez les modèles de commentaires de Paperform pour canaliser leurs demandes en un seul endroit.
Vous pouvez l’utiliser pour tout type de demande interne, comme:
- PTO ou demandes de congé
- Demandes de remboursement des dépenses
- Demandes de paiement ou de bon de commande
Service client
Il est prédit que l’expérience client dépassera le prix et le produit en tant que différenciateur de marque clé en 2020.
Paperform a des modèles pour les commentaires des clients que vous pouvez lier à partir de vos e-mails de confirmation d’achat. De cette façon, l’assistance est toujours disponible et votre nouveau client n’a pas besoin de fouiller votre site Web pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Mais ce n’est pas seulement un service client amélioré que ces modèles offriront.
Vous pouvez les utiliser pour trouver des moyens d’améliorer votre produit / service, obtenir des témoignages et calculer votre NPS.
Intégration du client
L’une des choses les plus frustrantes à propos de l’intégration d’un nouveau client est le va-et-vient constant. Vous avez des tonnes de documents à envoyer, des contrats à signer et des choses à approuver.
Paperform propose une sélection de modèles d’intégration des clients pour obtenir tout ce dont vous avez besoin dès le départ, ce qui simplifie l’ensemble du processus.
La meilleure partie? Selon revue de Harvard business, ce processus d’intégration perfectionné «offre un impact positif significatif ou modéré sur la durée du contrat pour les revenus, les renouvellements de clients et les références de clients».
Paperform est-il bon?
Maintenant que nous savons ce que Paperform peut faire, il y a une question importante: ça marche?
Voici ce qui est génial avec l’outil (et les choses qui pourraient apporter des améliorations):
Le bon
Paperform a été conçu pour les non-codeurs, et il fait un excellent travail. Les utilisateurs raffolent de son interface simple et facile à utiliser – quelque chose qui m’a impressionné, un non-technicien, quand j’ai commencé à l’utiliser.
Cela pourrait être dû au fait qu’il dispose de nombreux modèles personnalisables. Mais même si vous préférez créer un formulaire à partir de zéro, l’outil dispose d’un éditeur WYSIWYG. Il est facile d’ajouter du contenu à vos formulaires et de personnaliser l’apparence de votre formulaire (et, plus important encore, de le dire).
De plus, Paperform utilise une logique conditionnelle. Il utilise les réponses des questions précédentes pour modifier les questions suivantes – quelque chose qui facilitera la soumission des réponses.
C’est aussi un outil idéal pour les entreprises. Paperform propose plus de 1 000 intégrations avec des outils populaires tels que:
- Asana
- HubSpot
- Dropbox
- Google Sheets
- Interphone
- MailChimp
- Mou
Vous n’avez pas besoin de copier manuellement les réponses dans un autre outil que vous utilisez; l’intégration le fera pour vous.
Mais sans doute l’un des plus grands avantages de Paperform est qu’il dispose d’un essai gratuit de 14 jours – aucune information de carte de crédit requise. Vous pouvez vous inscrire et commencer à utiliser l’outil en quelques minutes, gratuitement.
Le mauvais
Nous avons couvert les points forts de Paperform. Mais où tombe-t-il? Je n’ai pu trouver que deux négatifs.
La première: il n’y a pas de plan gratuit une fois la période d’essai gratuit de 14 jours expirée. Cela vous coûtera au moins 12,50 $ par mois pour accéder à vos formulaires après cette période.
Le second: Paperform n’est disponible qu’en anglais. Il existe une option pour traduire le contenu de votre formulaire pour vos lecteurs, mais vous ne pouvez pas créer le formulaire dans une autre langue. Cela signifie que ce ne sera probablement pas la meilleure option de création de formulaire pour les entreprises qui emploient du personnel non anglais.
Comment Paperform se compare-t-il à la concurrence?
Recherchez le terme « générateur de formulaires en ligne » dans Google, et vous verrez plus de 397 millions de résultats:
Certes, certains pourraient ne pas convenir, mais il y a encore des milliers d’options parmi lesquelles choisir.
Voici comment Paperform se compare aux plus populaires:
Paperform vs Typeform
Typeform est l’un des plus grands concurrents de Paperform. Les deux ont une interface simple et sont faciles à personnaliser les formulaires.
Cependant, il y a certaines choses qui signifient que Paperform les envoie au poste.
L’un de ces? Le fait que vous puissiez envoyer des e-mails directement depuis Paperform une fois la soumission reçue. Avec Typeform, cependant, vous devez utiliser un autre outil, comme ConvertKit ou MailChimp, pour envoyer des e-mails automatiques.
Bien que cela puisse ne pas sembler beaucoup, cela pourrait signifier que vous n’avez qu’à payer pour un seul outil. C’est généralement un facteur énorme pour les petites entreprises ou les équipes marketing.
Paperform vs Google Forms
Vous aurez accès à un générateur de formulaire gratuit si vous avez un compte Google: Google Forms. Mais encore une fois, il est court par rapport à Paperform.
Pourquoi? Parce que vous pouvez collecter des paiements via Paperform, mais pas avec Google Forms. Ce dernier a besoin d’une autre intégration (ou pire, d’un enregistrement de paiement manuel) si vous créez des formulaires comme les enregistrements d’événements, par exemple.
De plus, Paperform propose des analyses plus approfondies grâce à la possibilité d’ajouter votre code Facebook Pixel ou Google Analytics au formulaire lui-même. Cela signifie que vous pouvez suivre les personnes qui ont envoyé ou cliqué sur le formulaire, peut-être même leur faire du remarketing sur les réseaux sociaux à l’avenir.
Paperform vs JotForm
Enfin, voyons comment JotForm se compare à Paperform.
Certes, il n’y a pas beaucoup de différence entre les deux. Les deux ont des centaines d’excellents modèles, des personnalisations post-formulaire et offrent des fonctionnalités très similaires.
Le seul facteur majeur que j’ai pu trouver était le prix.
JotForm a un plan gratuit (limité à 100 soumissions de formulaires par mois.) Paperform ne fait pas… Mais cela ne signifie pas que Paperform fonctionne plus cher pour tout le monde. Pour 10 000 soumissions / mois, Paperform est l’option la plus rentable. Il en coûte 12,50 $ par mois contre 32,50 $ par mois avec JotForm.
Comment créer un formulaire à l’aide de Paperform
Prêt à utiliser Paperform pour créer des formulaires pour votre entreprise? C’est simple et facile de commencer.
Voici un guide de démarrage rapide pour vous aider à démarrer:
1. Créez votre compte
Pour utiliser Paperform, vous devez créer un compte. Cliquez ici pour profiter de votre essai gratuit de 14 jours. N’oubliez pas: vous n’aurez pas besoin d’ajouter les détails de votre carte de crédit, vous n’avez donc pas à vous soucier d’être débité une fois votre essai terminé.
Utilisez la version d’essai de deux semaines pour jouer avec l’outil et commencer à personnaliser les modèles de formulaires.
2. Trouvez un modèle de formulaire
Vous pouvez choisir de créer un formulaire à partir de zéro, ou personnaliser l’un de leurs modèles conçus par des professionnels.
Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Créer un formulaire » et appuyez sur « Utiliser un modèle »:
Vous pouvez rechercher un modèle spécifique que vous recherchez ou faire défiler leur gamme:
Une fois que vous avez trouvé celui que vous souhaitez personnaliser, appuyez sur « Utiliser ».
Vous personnalisez le formulaire sur l’écran suivant, en ajoutant vos propres questions ou en changeant les couleurs et les polices. Utilisez simplement les blocs pour le faire.
3.… ou recommencer à zéro
Envie de créer votre propre formulaire en ligne à partir de zéro?
Au lieu de cliquer sur «utiliser un modèle», vous pouvez créer un formulaire complètement unique en cliquant sur «Partir de zéro»:
Sur l’écran suivant, vous verrez un formulaire simple.
Utilisez les icônes sur le côté du formulaire pour ajouter une photo, une vidéo, un espaceur ou une question:
Vous remarquerez peut-être que l’interface a un concept similaire à l’éditeur Gutenburg de WordPress; utiliser des blocs pour ajouter des images, des questions et des pauses. Cela le rend extrêmement facile à utiliser si vous êtes déjà familier avec WordPress.
4. Configurez votre formulaire
Après avoir conçu votre formulaire, il est temps de configurer le fonctionnement réel de votre formulaire.
Appuyez sur «Configurer» pour donner à votre formulaire un titre, une description et une image de couverture:
Vous pouvez également personnaliser l’URL, idéal si vous souhaitez envoyer un lien accrocheur aux clients sans avoir à le rechercher.
Si vous souhaitez configurer des paiements via votre formulaire, vous le ferez également ici. Gardez à l’esprit que vous devrez d’abord ajouter un mode de paiement dans les paramètres de votre compte:
Dans les onglets Analytics et Comportement de formulaire, vous verrez également des options pour: ajouter votre pixel Facebook / Google Analytics, activer CAPTCHA et limiter votre formulaire à un certain nombre de soumissions.
Toutes ces choses vous donnent un plus grand contrôle sur votre formulaire.
5. Contrôlez ce qui se passe après la soumission
Que se passe-t-il une fois que quelqu’un a rempli votre formulaire? Leur laisser un message qui dit « merci, nous vous répondrons » n’est probablement pas la chose la plus efficace, surtout si c’est un fil conducteur.
Pour personnaliser cela, appuyez sur « Après soumission ». Vous pouvez choisir de:
- Dirigez automatiquement les gens vers une page de réussite
- Donnez-leur un PDF personnalisé à télécharger
- Configurer les intégrations pour que les choses se produisent automatiquement dans un autre outil
Par exemple: vous pouvez configurer votre formulaire de sorte que lorsqu’un utilisateur s’inscrit à votre liste de diffusion, il obtienne un élément de contenu bonus sous forme de fichier PDF téléchargeable.
Ils seront envoyés sur une page qui leur donne un coupon à durée limitée pour les remercier, et votre CRM les ajoute automatiquement en tant que prospect.
C’est beaucoup plus facile que de faire toutes ces étapes manuellement, non?
6. Partagez et commencez le suivi
Il est sage de tester votre formulaire avant de l’envoyer dans le monde. Pour ce faire, copiez l’URL personnalisée de votre formulaire et branchez-le dans un onglet de navigation privée. Remplissez la réponse à chaque question et vérifiez les bonnes choses qui se produisent une fois que vous appuyez sur «Soumettre».
Si tel est le cas, vous êtes prêt à partager votre formulaire, que ce soit via l’URL ou en intégrant le code dans votre e-mail ou le contenu de votre site Web.
Revenez à votre tableau de bord et cliquez sur l’onglet «Soumissions» pour afficher les réponses.
Vous pourrez voir un aperçu du nombre de personnes qui ont consulté et envoyé votre formulaire.
Ou, vous pouvez obtenir plus de détails et appuyer sur «Soumissions X» pour voir leurs réponses individuelles:
Combien coûte Paperform?
Nous avons déjà mentionné que Paperform ne dispose pas d’une option gratuite une fois votre essai expiré.
Cependant, cela ne coûte rien à la terre de continuer à utiliser son générateur de formulaires en ligne.
Les plans suivants sont disponibles:
- De base: 15 $ / mois (12,50 $ / m payant annuellement). Avec ce plan, vous obtiendrez jusqu’à 10 000 soumissions et 100 actions d’intégration par mois. Il est idéal pour les pigistes ou les blogueurs.
- Pro: 39 $ / mois (32,50 $ / m payant annuellement). Vous recevrez des soumissions illimitées, pourrez supprimer la marque Paperform et accéder à des thèmes / personnalisation avancés. Ce plan s’adresse aux petites entreprises.
- Agence: 99 $ + / mois (82,50 $ / m payant annuellement). Avec cet ensemble ultime, vous obtiendrez des soumissions, des vues et des intégrations illimitées. De plus, vous bénéficierez d’une prise en charge de domaine personnalisée et de thèmes Pro / CSS. Il est idéal pour les agences ou les grandes entreprises.
Dernières pensées
Il ne fait aucun doute que Paperform est un excellent outil pour toute entreprise dans sa trousse à outils, que vous soyez un groupe indépendant ou une grande agence.
Avec leur essai gratuit de 14 jours disponible pour tout le monde, juger par vous-même est une évidence.
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