L’ère de la croissance organique pure est-elle révolue pour les applications ?

Que cela vous plaise ou non, les applications sont devenues une norme quotidienne pour les entreprises et les consommateurs. Il existe une application pour tout, qu’il s’agisse de shopping, de banque, de voyage ou de jeu. En fait, une enquête récente a révélé que 88% du temps mobile est passé dans les applications.

Selon Les données de Statista à partir du deuxième trimestre de 2022, il existe plus de six millions d’applications sur Google Playstore, Apple App Store et Amazon Store.

Source : Statista

C’est pourquoi le marketing de votre application n’a jamais été aussi important et fait désormais partie intégrante de la stratégie marketing d’une entreprise. Mais pour être efficace, le marketing d’application doit prendre en compte l’ensemble de l’écosystème qui affecte les performances marketing de votre application. Qu’il s’agisse de l’optimisation de l’App Store (ASO) ou de la combinaison de l’acquisition d’utilisateurs organiques et payants (par exemple, via Google App Campaigns et Apple Search Ads), les spécialistes du marketing doivent examiner les données de manière globale et poser les bonnes questions lors de l’analyse des performances d’une application.

Ici, je partagerai certaines des connaissances que j’ai acquises et des ficelles du métier que j’ai apprises au cours des 10 dernières années dans le domaine du marketing.

La croissance organique à elle seule ne vous mènera pas loin

Alors qu’il y a quelques années, l’ASO était peut-être la partie la plus importante de votre stratégie de marketing d’applications, pour rester compétitif dans le paysage chargé du marketing d’applications, vous devez renforcer votre stratégie d’acquisition d’utilisateurs (UA). Cela ne signifie pas que l’ASO n’est plus important – c’est sûr – mais il doit être combiné avec votre stratégie d’acquisition d’utilisateurs payants pour la croissance durable d’une application. Les UA organiques et payantes ont pour objectif principal de générer des conversions de qualité tout en maintenant un faible coût par conversion.

Pour commencer, vous avez besoin d’une base ASO solide pour maintenir un flux d’utilisateurs de haute qualité sur tous les canaux. C’est essentiel car l’utilisateur finira par atterrir dans la liste de votre app store. Vous gaspillez littéralement votre argent si vous n’avez pas investi de temps dans ASO et n’avez pas optimisé votre liste de magasins.

L’acquisition d’utilisateurs payants peut entraîner davantage d’installations d’applications organiques. Les annonces apporteront une nouvelle attention à votre fiche sur l’App Store. Plus votre application génère d’installations, plus votre application sera classée dans les magasins d’applications. En conséquence, il augmente la visibilité sur les résultats de recherche et les sections de navigation. En raison d’une visibilité accrue, de plus en plus d’utilisateurs atterriront dans votre fiche de magasin organique et téléchargeront votre application. La boucle de croissance continue donc !

Une stratégie réussie consiste à comprendre la corrélation entre l’ASO et les efforts d’acquisition d’utilisateurs payants. Vous devez comprendre comment votre entonnoir payant impacte la croissance organique et vice versa. Chez GAMEE, nous avons utilisé la plate-forme tout-en-un d’App Radar qui a aidé notre équipe à travailler ensemble au sein d’un même système et à comprendre, ainsi qu’à maximiser, l’impact de l’acquisition d’utilisateurs organiques et payants pour les magasins d’applications Google et Apple.

Analyse des performances de l’application

Après avoir déployé beaucoup d’efforts pour optimiser votre UA, ne vous contentez pas de vous asseoir et d’espérer voir des résultats parfaits. Tout au long de la campagne, vous devez analyser les performances de votre application et poser les bonnes questions. Vous aimeriez probablement savoir combien de croissance vos efforts ASO ont apporté. Ou est-ce votre trafic UA payant qui a entraîné une augmentation ou une baisse ? Il peut être difficile de répondre à toutes ces questions, surtout compte tenu de nombreux facteurs qui peuvent jouer un rôle important. À titre d’exemple, examinons quelques scénarios.

Scénario 1 : une baisse du nombre d’installations d’applications

Vous constatez une baisse du nombre d’installations ? Cela pourrait être inquiétant à première vue. Cependant, la bonne nouvelle est qu’il y a très probablement une explication à chaque diminution du nombre d’installations. Et pour chaque problème, il y a aussi une solution.

Un facteur d’impact crucial que vous devez prendre en compte est les efforts d’acquisition d’utilisateurs rémunérés. Lorsque vous remarquez une diminution des téléchargements, vous devez d’abord vérifier si des annonces ont été diffusées pendant cette période spécifique. Les publicités peuvent apporter une quantité importante de trafic vers votre application, et une fois que vous les arrêtez ou les réduisez, cela peut avoir un effet substantiel sur vos résultats. Vérifiez la corrélation entre les conversions organiques et payantes, puis analysez l’impact de vos conversions payantes sur votre croissance totale et déterminez si une augmentation des installations peut être due à une activité réduite via les canaux payants.

Que devez-vous faire maintenant?

Tout d’abord, essayez d’avoir une meilleure idée de la situation en examinant la période des 30 ou 90 derniers jours et en comprenant l’importance de l’impact. Si, par exemple, la suspension de vos campagnes d’applications Google a considérablement réduit le nombre d’installations, vous devez envisager de réactiver les annonces.

Scénario 2 : augmentation du nombre d’installations d’applications

C’est le résultat que nous visons tous. Idéalement, vous voudriez que cela se poursuive tout au long et au-delà de votre campagne de marketing. Mais pour cela, vous devez savoir ce qui a eu un impact sur l’augmentation. Transférer et attribuer le succès d’un endroit à un autre peut être délicat si vous ne savez pas d’où vient le succès.

Votre meilleur pari serait de regarder la répartition des conversions pour vous aider à trouver la réponse. Est-ce Google Ads, Apple Search Ads, une autre chaîne payante ou ASO ? Si vous lancez une campagne via un canal payant en même temps que les installations augmentent, il est fort probable que cela ait influencé la croissance globale de votre application. Il convient également d’évaluer quelle plate-forme publicitaire est la plus efficace. Obtenez-vous un meilleur coût par conversion avec un canal payant ? Pour savoir si votre application fonctionne mieux ou moins bien, vous pouvez comparer les chiffres avec les campagnes précédentes. Quelles ont été vos impressions, vos conversions et vos coûts par rapport à la période précédente ? Tenir compte de tout cela vous aidera à déterminer si vous devez changer d’orientation ou apporter des modifications à votre campagne.

Trois points à retenir de l’expérience de GAMEE

Chez GAMEE, nous avons appris qu’il y a trois éléments sur lesquels chaque spécialiste du marketing d’applications ne devrait jamais cesser de travailler :

ASO

C’est le point final de toutes les activités de votre application. Chaque dollar et chaque heure investis ailleurs peuvent être multipliés par une bonne stratégie et approche ASO. C’est là que notre utilisation de la plate-forme d’App Radar a été extrêmement précieuse pour maximiser nos campagnes.

Essai

Utilisez des listes d’applications personnalisées (si possible), diverses combinaisons de réseaux publicitaires payants et des tests A/B d’applications pour obtenir les meilleurs résultats.

Prioriser

Choisissez l’audience, les marchés, les régions et/ou les données démographiques dont vous avez besoin pour gagner et concentrez votre ASO et vos chaînes payantes sur eux.

Bien que l’analyse de l’impact de l’acquisition d’utilisateurs payants et organiques ne soit pas une tâche facile, la seule chose que vous ne voulez pas faire est de mettre tous vos œufs dans le même panier. Vous ne pouvez pas compter uniquement sur les UA organiques ou sur les UA payantes. Pour une stratégie de marketing d’application réussie, les deux domaines doivent travailler en tandem. Votre campagne doit également permettre des tests. Cela vous permet d’ajuster et de faire pivoter la stratégie au fur et à mesure et de l’adapter à votre public cible. Croyez-moi, si elle est correctement gérée, votre application récoltera bientôt les bénéfices de votre stratégie.

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Jean Gemrich est directeur du marketing chez GAMEE, une plate-forme de jeu à fort engagement qui attire plus de 30 millions d’utilisateurs. GAMEE fait partie des marques Animoca, l’une des principales sociétés de jeux blockchain. Jan a précédemment travaillé pendant plus de 9 ans chez Google, basé à Prague, Londres et Toronto, où il était responsable de la croissance des utilisateurs (Google Pay, Android, Search) et du lancement de nouveaux produits (Pixel, Stadia, etc.).

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