Comment vérifier votre profil d'entreprise Google en 2025

Le profil d'entreprise Google (GBP) constitue le moyen le plus puissant permettant aux entreprises locales d'apparaître dans les recherches, de se connecter avec les clients et d'établir leur crédibilité en ligne.

Toutefois, en 2025, le processus de vérification est devenu plus exigeant que jamais.

Pour beaucoup, ces problèmes provenaient de problèmes tels que des soumissions de vidéos rejetées, des listes en double ou des incohérences mineures dans les détails de l'entreprise qui déclenchaient les filtres automatisés de Google.

Ce que cela signifie pour les propriétaires d'entreprise est simple : si vous ne vérifiez pas correctement votre profil, vous risquez de perdre des semaines de prospects précieux, de gaspiller de l'argent publicitaire et de donner une longueur d'avance à vos concurrents.

Avec les systèmes d'IA de Google signalant chaque trimestre davantage de profils suspects, vous ne pouvez pas vous permettre de commettre des erreurs.

La bonne nouvelle est que lorsque vous comprenez le processus de vérification et suivez attentivement chaque étape, vous pouvez surmonter ces défis et bénéficier de tous les avantages d'une cotation en GBP fiable.

C'est exactement ce que vous apprendrez de ce blog.

Continuez à lire !

Pourquoi la vérification du profil d'entreprise Google est importante

La vérification est le moyen utilisé par Google pour s'assurer que la personne qui gère un profil est le propriétaire légitime de l'entreprise.

Cela vous protège ainsi que vos clients, en garantissant que personne d'autre ne puisse modifier vos informations, répondre aux avis ou usurper l'identité de votre marque.

Sans vérification, votre entreprise ne bénéficie pas de fonctionnalités clés telles que les informations, la gestion des avis et la visibilité dans le pack de cartes local.

Pire encore, un profil non vérifié ou suspendu peut entraîner une perte de classement et même la méfiance des clients.

C'est pourquoi ce n'est plus un plus appréciable.

C’est une condition essentielle pour instaurer la confiance et gagner des clients locaux.

Quels sont les documents requis pour vérifier votre profil d'entreprise Google ?

Google demande souvent des pièces justificatives pour vérifier que les informations relatives à votre entreprise sont exactes et légitimes.

Avoir les bons documents à portée de main accélère le processus et évite les retards inutiles.

Voici les types de documents les plus courants que vous devrez peut-être fournir.

Une facture de services publics récente, comme l'électricité, l'eau ou Internet, qui indique le nom et l'adresse de votre entreprise est l'une des preuves de localisation les plus simples.

• Contrat de location ou de bail

Si votre entreprise opère à partir d'un espace loué ou loué, cet accord vérifie à la fois votre adresse et votre droit d'utiliser la propriété.

Une licence commerciale officielle ou un enregistrement délivré par le gouvernement confirme que votre entreprise est légalement reconnue pour opérer dans votre région.

Les certificats ou déclarations fiscales portant le nom et l’adresse de votre entreprise fournissent des preuves solides de légitimité, en particulier pour les entreprises établies.

Pour la vérification par téléphone, Google peut demander une facture de téléphone correspondant au numéro indiqué sur votre profil d'entreprise Google pour garantir la cohérence.

Lors de la vérification par e-mail, un enregistrement d'enregistrement de domaine qui vous indique en tant que propriétaire du domaine du site Web connecté à votre entreprise est souvent requis.

Comment vérifier votre profil d'entreprise Google ?

Ci-dessous, vous découvrirez le processus étape par étape que vous devez suivre pour vérifier votre profil d'entreprise Google :

Étape 1 : Préparez votre profil : la précision est primordiale

La première étape consiste à vous assurer que chaque élément d’information de votre profil est exact et cohérent.

Cela signifie que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la catégorie de votre entreprise doivent correspondre parfaitement à votre site Web, à vos comptes de réseaux sociaux et à vos listes d'annuaire.

Même quelque chose d'aussi petit qu'un numéro de suite manquant ou un format de téléphone légèrement différent peut amener le système de Google à rejeter votre demande de vérification.

Considérez cette étape comme la pose des bases.

Si les bases ne sont pas bonnes, le reste du processus s’effondrera.

Avant de soumettre, prenez le temps d'examiner toutes vos annonces numériques et de nettoyer les informations obsolètes ou contradictoires.

Cet effort vous évitera des refus et des retards inutiles à l’avenir.

Étape 2 : Initier la revendication ou la création

Une fois vos informations en ordre, connectez-vous en utilisant un compte Google contrôlé par votre entreprise.

Vous devrez ensuite soit revendiquer une fiche existante qui apparaît déjà sur Maps et Search, soit créer un tout nouveau profil.

Cette étape peut sembler simple, mais l’un des plus gros problèmes en 2025 concerne les inscriptions en double.

Si vous pensez qu'il existe des doublons, gérez-les avant de commencer la vérification.

Des entrées obsolètes ou inexactes ailleurs en ligne entraînent souvent le signalement de votre nouveau profil.

Prendre le temps de nettoyer ces doublons augmente considérablement vos chances d’approbation dès la première tentative.

Étape 3 : Vérification vidéo : la nouvelle norme

L’un des changements les plus importants en 2025 a été l’essor de la vérification vidéo.

Pour améliorer vos chances, abordez cette étape comme une visite guidée planifiée plutôt que comme un enregistrement occasionnel.

Utilisez votre appareil mobile pour ouvrir le tableau de bord GBP et scannez le code QR si vous y êtes invité.

Ensuite, commencez à enregistrer une vidéo continue et non éditée qui montre clairement à Google les preuves de vos opérations commerciales.

Cela doit inclure la signalisation extérieure, l'adresse du bâtiment, l'entrée, les véhicules de marque et les éléments clés de l'espace de travail intérieur.

Vous devrez également démontrer une preuve de gestion, comme déverrouiller la porte d'entrée ou vous connecter à votre système de point de vente.

Google recommande d'éviter les éléments inutiles, tels que les visages des personnes ou les documents personnels.

Concentrez-vous plutôt sur votre environnement professionnel et suivez les suggestions de Google.

De nombreux experts suggèrent également de préparer à l'avance une simple « liste de plans » afin de ne rien manquer pendant l'enregistrement.

Après l'envoi, attendez trois à cinq jours ouvrables pour obtenir la réponse de Google.

Méthodes de vérification alternatives

Bien que la vérification vidéo soit désormais la méthode par défaut, Google propose toujours des méthodes alternatives pour des cas spécifiques.

Chaque option comporte ses propres règles et limites, et savoir à quoi vous attendre peut vous éviter des tentatives inutiles.

1. Vérification par téléphone

La vérification par téléphone reste une option populaire pour les entreprises disposant de coordonnées établies.

Si votre numéro est cohérent sur le Web, Google peut vous permettre de le vérifier en recevant un code PIN via un appel automatisé ou un SMS.

La saisie de ce code dans le tableau de bord GBP termine le processus presque instantanément.

Cependant, cette option n’est pas accessible à tout le monde.

Google a renforcé ses contrôles sur des marchés comme l'Inde, où les numéros associés à des bureaux virtuels, des centres d'appels ou des profils multiples sont souvent signalés.

Si des problèmes surviennent, disposer de documents tels qu'une facture de téléphone ou un contrat de location indiquant le nom de votre entreprise à côté du numéro peut aider à résoudre le problème.

2. Vérification par e-mail

La vérification des e-mails fonctionne de la même manière que l'option par téléphone, mais nécessite une adresse e-mail professionnelle basée sur un domaine.

Si Google propose cette méthode, vous recevrez un code ou un lien de vérification à une adresse liée à votre site Web, telle que info@[yourcompany].com.

La saisie du code ou le clic sur le lien finalise généralement la vérification en quelques minutes.

Il convient de noter que Google propose cette option uniquement aux entreprises disposant d’un historique de domaine de longue date et réputé.

Les comptes gratuits, tels que Gmail ou Yahoo, sont rarement acceptés. Il est donc crucial de maintenir une forte présence dans le domaine pour la qualification.

3. Vérification de la carte postale

Bien que moins courante aujourd’hui, la vérification par carte postale est encore utilisée dans certains cas.

Google envoie une carte postale avec un code unique à l'adresse professionnelle indiquée. Une fois que vous avez entré ce code dans le tableau de bord, votre profil est vérifié.

La livraison peut prendre de cinq à quatorze jours ouvrables.

Cette méthode peut être frustrante car les retards sont fréquents, surtout en cas de problèmes de service postal ou d'incohérences avec votre adresse.

Si la carte postale n'arrive pas dans le délai spécifié, vous devrez peut-être demander un remplacement ou passer à une méthode alternative.

Les entreprises dont les informations d’adresse sont obsolètes ou ne correspondent pas ont tendance à connaître les taux d’échec les plus élevés.

Causes courantes d'échec de la vérification du profil d'entreprise Google (GBP)

Même lorsque les entreprises se préparent soigneusement, les échecs restent fréquents en 2025.

Les données de Sterling Sky montrent que 42% des profils suspendus ont échoué lors de la vérification de l’adresse.

L'automatisation de Google a également introduit une vague de messages « Plus de moyens de vérifier », qui obligent essentiellement les entreprises à recourir à des canaux d'assistance en direct après plusieurs échecs de soumission de vidéos.

Les fiches en double sont particulièrement dommageables, car Google peut les filtrer entièrement des résultats de recherche et de cartes, rendant ainsi les entreprises invisibles en ligne.

Ces chiffres soulignent l’importance de prêter attention aux détails et d’aborder la vérification de manière stratégique, plutôt que de la traiter comme une simple formalité.

Vérification finale et assistance

Une fois que vous avez soumis vos documents de vérification, surveillez de près votre tableau de bord GBP et votre boîte de réception.

Les mises à jour arrivent généralement dans les cinq jours, mais apporter des modifications à votre profil pendant l'examen peut réinitialiser l'ensemble du processus.

Si votre vérification est refusée, lisez attentivement les explications de Google et résolvez tous les problèmes répertoriés avant de réessayer.

En cas d'échecs répétés, il peut être nécessaire de contacter l'assistance en direct.

Soyez prêt à fournir des documents supplémentaires prouvant que votre entreprise opère légitimement à l'adresse que vous avez indiquée.

De nombreuses entreprises réussissent après plusieurs tentatives simplement parce qu’elles affinent leurs soumissions et persistent. La clé est la patience combinée à une stricte attention aux exigences de Google.

Conclusion

Vérifier votre profil d'entreprise Google en 2025 n'est pas une tâche facile, mais c'est essentiel pour une croissance à long terme.

Le processus est devenu plus complexe, avec de nouveaux systèmes, tels que la vérification vidéo, qui occupent une place centrale et des contrôles plus stricts basés sur l'IA rejetant les candidatures incomplètes ou incohérentes.

En préparant minutieusement vos informations, en sélectionnant la bonne méthode de vérification et en apprenant des modèles d'échec courants, vous pouvez naviguer dans le processus avec une plus grande confiance.

Dans un paysage numérique où visibilité est synonyme de survie, une vérification réussie débloque bien plus que le simple contrôle de votre profil : elle débloque la confiance des consommateurs, un meilleur classement et la capacité d'être compétitif au niveau local.

Pour les entreprises engagées dans la croissance, investir du temps et des efforts pour se faire vérifier est l’une des mesures les plus judicieuses que vous puissiez prendre en 2025.