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Pour être en phase avec les algorithmes de Google, les référenceurs travaillent désormais avec d’autres équipes pour atteindre leurs objectifs, qu’il s’agisse d’expérience utilisateur (UX), de développement, de médias ou d’autre chose. Ce processus est ce que l’on appelle la « démocratisation du référencement ».
Avec l’importance accrue que Google et d’autres moteurs de recherche accordent à une expérience utilisateur de haute qualité lors du classement des sites, il est essentiel de réaliser que les échelles penchent davantage vers l’UX.
Correctement mise en œuvre, la démocratisation peut transformer l’efficacité des stratégies de référencement et de marketing de croissance d’une organisation. La démocratisation réduit les coûts, rationalise les flux de travail et permet d’obtenir des résultats mesurables et précis d’une manière qui n’est pas possible avec les approches « héritées ».
Si vous vous demandez ce que signifie la démocratisation du SEO et en quoi elle peut être utile à votre entreprise, cet article couvre tous les points essentiels. Nous définissons le terme « démocratisation SEO », répondons pourquoi c’est important et décrivons des conseils pratiques pour démocratiser votre département SEO.
Qu’est-ce que la démocratisation du SEO ?
La démocratisation du référencement fait référence à la transformation du référencement en une discipline à l’échelle de l’entreprise et couvrant tous les départements. Ceci est en comparaison avec le rôle traditionnel du référencement en tant qu’activité discrète qui n’avait que peu de rapport avec d’autres opérations au sein d’une entreprise.
Dans le passé, l’équipe SEO d’une organisation était généralement autonome et principalement concernée par l’apport de modifications techniques à un site Web. Même les disciplines qui se chevauchent étaient généralement gérées dans les limites du département SEO (comme la création de liens qui nécessitait une diffusion marketing ou la création de contenu).
De nos jours, cependant, le référencement a besoin de la contribution d’autres départements. En effet, les moteurs de recherche adoptent de plus en plus une approche holistique pour évaluer la qualité et la pertinence d’un site Web. Par exemple, Google a clairement indiqué qu’il prend en compte divers facteurs (qualité du contenu, expérience utilisateur, mentions de marque, structure technique sur la page, etc.), comme en témoignent les outils d’administration Web tels que Page Experience et les rapports Core Web Vitals.
Pourquoi la démocratisation du SEO est-elle importante ?
La démocratisation est importante car le référencement moderne doit exploiter des ensembles de compétences multiples et distincts pour être efficace. Plus précisément, les contributions de nombreux départements sont nécessaires pour créer un contenu de haute qualité, livré dans le contexte d’une expérience client enrichissante, qui répond à de nombreux critères techniques sur la page (oui, c’est une bouchée).
Prenons un exemple relativement simple de création de contenu. Que faut-il pour publier une vidéo sur un blog d’entreprise ?
Les développeurs s’assurent que le logiciel vidéo est en place, les créateurs de contenu réfléchissent et exécutent le contenu original, les experts en branding vérifient que le ton correspond à la mission de l’entreprise, et les ventes et le marketing créent des appels à l’action et guident les téléspectateurs à travers l’entonnoir approprié. Enfin, les référenceurs s’assurent que toutes les considérations sur la page et hors page sont prises en compte.
Il est impossible pour un seul département de gérer toutes ces tâches ; la collaboration est essentielle dans un monde qui exige une approche multidisciplinaire.
Il convient également de préciser que le référencement technique est toujours vital. Les balises canoniques doivent être définies. Les 404 doivent être réparés. Les mots clés doivent être inclus dans le contenu. Mais le référencement en tant que domaine a pris de l’ampleur. En conséquence, de nombreux professionnels du référencement se considèrent davantage comme des spécialistes du marketing de croissance.
Comment démocratiser avec succès vos activités de référencement
Suivez les cinq étapes ci-dessous pour créer une stratégie de référencement intégrée et démocratisée qui tire parti de la multitude de capacités et de compétences de votre entreprise :
1. Créer des périmètres de responsabilités, des objectifs et des indicateurs de performance clés (KPI) clairs
Si les processus de référencement doivent être distribués efficacement, les tâches doivent être clairement définies service par service.
Il est crucial de reconnaître que le département SEO est responsable de la mise en œuvre d’une infrastructure globale pour garantir le suivi des performances, la limitation du gaspillage et le maintien des meilleures pratiques. De plus, ses équipes critiques sont alignées sur les objectifs plus larges des projets. Par exemple, avec Brightedge, une mesure large commune est la part de voix par rapport à un type de recherche spécifique. Les équipes peuvent mesurer les progrès par rapport à cette métrique pour évaluer si leurs efforts les aident ou non à atteindre une visibilité pour un état d’esprit spécifique.
Les plates-formes de référencement d’entreprise tout-en-un telles que BrightEdge jouent un rôle déterminant à cet égard. Ils fournissent une plate-forme centrale et accessible où les flux de travail et les données spécifiques au référencement peuvent être partagés et délégués.
De plus, les outils de gestion de projet sont indispensables pour créer un espace collaboratif disponible au quotidien. Si votre organisation utilise des logiciels tels que Zendesk, Jira, Wrike, Trello, Asana et Monday, BrightEdge fournit un raccourci pour attribuer des tâches SEO. Tant que la création de tâches par e-mail est prise en charge, vous pouvez envoyer des affectations depuis la plateforme BrightEdge vers votre système de gestion de projet interne.
2. Créez une pile technologique intégrée pour rationaliser le référencement
Une pile technologique accessible et intégrée signifie que les non-SEO peuvent interagir avec les plateformes et partager des données entre elles sans avoir besoin de connaissances techniques en SEO.
Par exemple, les spécialistes du marketing de contenu bénéficieront d’un système de gestion de contenu (CMS) comme WordPress qui est préconfiguré avec le bon référencement technique sur la page. De même, les développeurs d’expérience utilisateur peuvent exploiter les données de conversion d’une plateforme de suivi SEO.
Le rôle des plateformes de référencement tout-en-un mérite d’être rappelé. Par exemple, BrightEdge propose une suite d’outils qui permettent à plusieurs départements dotés de compétences différentes de participer aux efforts de référencement de l’entreprise. De plus, cela se produit souvent de manière granulaire et hautement spécialisée. Les créateurs de contenu exploitent les signaux d’intention, les équipes techniques suivent Content IQ pour gérer la santé du site, les spécialistes du marketing mettent en œuvre des informations basées sur des données, et les cadres et les responsables surveillent les tableaux de bord pour voir comment le travail progresse dans l’entreprise.
3. Assurer une gouvernance centralisée et nommer des chefs de projet multidisciplinaires
Les responsables SEO qui comprennent différentes spécialités et processus départementaux devraient être responsables de la coordination des professionnels. La gestion doit s’effectuer dans le contexte de processus, de domaines de délégation et d’objectifs clairement définis (comme expliqué à la première étape).
Établir une surveillance et une gouvernance est un exercice d’équilibre entre la microgestion d’équipes indépendantes et la possibilité d’une totale liberté de création. Les deux extrêmes doivent être évités.
Des réunions régulières sont essentielles pour maintenir des objectifs communs et garder les gens sur la bonne voie lors de la poursuite d’objectifs et d’indicateurs de performance clés couvrant tous les départements.
Pour s’assurer que le référencement est efficacement démocratisé, de nombreux programmes réussis s’appuient sur des tableaux de bord avec des KPI de haut niveau comme guides. Des solutions tout-en-un telles que Brightedge permettent aux équipes de personnaliser les tableaux de bord pour prendre en charge ces réunions. Cela minimise le travail manuel et crée une source unique d’informations à partir de laquelle les équipes peuvent opérer.
4. Fournir une formation SEO de base à tous les départements
S’assurer que les différents départements connaissent le référencement de base peut contribuer à éviter la confusion et à surmonter les obstacles techniques facilement évitables. Les personnes travaillant dans des départements non SEO n’ont pas besoin d’un savoir-faire de niveau expert, mais elles doivent comprendre comment leur travail s’intègre dans une image SEO plus large.
Dans le même ordre d’idées, les référenceurs devraient également adopter une approche multidisciplinaire, comprenant les idées fondamentales du marketing, des ventes, du développement Web, de la gestion de projet et de la psychologie du travail. En outre, ils doivent accorder une attention particulière à la manière dont ces domaines sont liés aux objectifs généraux de l’entreprise.
Les employés ont un temps limité, mais une compréhension de base rendra la communication et la collaboration possibles et favorisera un respect mutuel pour les talents et les compétences des collègues. À long terme, il s’agit d’une approche beaucoup plus efficace en termes de coûts et de temps.
Beaucoup sont surpris d’apprendre qu’une plateforme de référencement d’entreprise peut remplir cet objectif. Par exemple, Brightedge fournit un programme de certification professionnelle qui s’étend à toute une organisation et garantit que les équipes disposent des compétences nécessaires pour interpréter les informations et effectuer des optimisations si nécessaire.
5. Utilisez une stratégie de référencement de base bien structurée
Une stratégie de référencement bien structurée qui tient compte de différents domaines d’expertise et disciplines agit comme un cadre unificateur pour les efforts de collaboration.
Le plan de référencement de haut niveau d’une organisation provient toujours du département SEO. Cela semble presque évident, mais il faut le souligner. Et de nombreuses tâches doivent rester sous la seule responsabilité des référenceurs. N’imaginez pas que vous allez bientôt expliquer les balises hreflang ou le balisage de schéma aux créateurs de contenu qui écoutent avec impatience.
Un programme de référencement flexible, détaillé et mesurable qui indique clairement où la collaboration est requise est au cœur d’une approche interdépartementale et démocratisée.
Conclusion
La démocratisation du référencement représente une tendance plus large dans l’espace de l’entreprise. Les départements ne fonctionnent plus comme des îlots, c’est inefficace et nuit à l’expérience client globale.
La démocratisation réussie de vos activités de référencement vous donnera un avantage concurrentiel et vous permettra de réagir plus rapidement à l’évolution des algorithmes et à l’évolution des comportements et des besoins des clients.
Une plateforme inclusive comme BrightEdge permet de coordonner les différents aspects d’une stratégie SEO démocratisée. Nous fournissons des outils de suivi des performances au-delà des métriques SEO traditionnelles, une plate-forme de gestion de contenu, des intégrations avec d’autres applications, et plus encore. Contactez-nous pour organiser une démo.
