Qu’est-ce que le marketing d’influence ? | Voyant Interactif

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Si vous aviez suggéré de lancer une campagne d’influence à votre service marketing il y a 10 ans, vous auriez probablement été accueilli avec des regards vides. Le mot « influenceur » n’a même pas été officiellement ajouté au dictionnaire anglais jusqu’à ce que 2019.

Depuis la naissance d’Instagram en 2010, cependant, le marketing d’influence est devenu un moyen populaire d’expansion de la marque et de génération de ventes. En 2018, dépenses internationales sur le marketing d’influence sur Instagram à lui seul a atteint 5,67 milliards de dollars.

Aujourd’hui, 17% des entreprises consacrent plus de la moitié de leur budget marketing au marketing d’influence.

– La source: Gros commerce

Si vous souhaitez lancer une campagne de marketing d’influence pour votre marque mais que vous ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit.

Nous allons plonger dans tout ce que vous devez savoir sur les stratégies de marketing d’influence pour vous préparer au succès de votre prochaine campagne :

Qu’est-ce qu’un influenceur ?

Stratégie de marketing d’influence

Commençons par les bases : qu’est-ce qu’un influenceur, au fait ?

Un influenceur est une personne qui a passé du temps à créer sa marque sur sa ou ses plateformes sociales. Ils ont gagné un public de personnes qui leur font confiance en raison de leur expertise démontrée ou de leur influence sociale dans un domaine d’intérêt donné, qu’il s’agisse de la forme physique, de la nourriture, de la parentalité ou d’innombrables autres.

Prenez le footballeur Cristiano Ronaldo, par exemple. Lors d’une conférence de presse du Championnat d’Europe cette année, il a considérablement écarté deux bouteilles de Coca-Cola et a brandi sa bouteille d’eau pour encourager les téléspectateurs (et ses 300 millions de followers sur Instagram) à boire de l’eau. Presque instantanément, le cours des actions de Coca-Cola a chuté de 1,6 %, soit l’équivalent de 4 milliards de dollars. Cristiano n’a dit qu’un mot (« Eau ») pendant le bref geste, mais son camouflet a porté un coup important à la marque et à la valeur marchande de Coca-Cola.

Ceci n’est qu’un exemple parmi tant d’autres où un chiffre largement suivi impacte l’image d’une marque. Il n’est pas surprenant que les entreprises essaient de se mettre du bon côté des influenceurs grâce à des partenariats d’une valeur de 5,67 milliards de dollars.

Définition du marketing d’influence

Dans une campagne de marketing d’influence typique, un influenceur fera la promotion d’une marque auprès de ses abonnés via sa ou ses plateformes de médias sociaux en échange d’un paiement, d’une commission basée sur les ventes générées ou de produits ou services gratuits.

Une campagne de marketing d’influence aura le plus grand impact si l’influenceur a établi un niveau de crédibilité, d’expertise ou d’influence sociale dans le domaine de la marque qu’il fait la promotion. Il n’est pas difficile pour les gens de flairer une fausse promotion. Si les abonnés sentent que la promotion d’un produit par un influenceur n’est pas authentique, leur confiance en cet influenceur se détériorera rapidement.

Considérez le marketing d’influence comme une recommandation d’un ami. Vous êtes plus susceptible d’essayer un produit qu’un ami de confiance vous recommande qu’un produit dont vous avez vu la promotion dans une publicité sur Internet.

Les influenceurs fonctionnent de la même manière. Ils cultivent une relation avec leurs abonnés, partageant leur vie et leurs produits préférés de la même manière qu’un ami le ferait. En établissant ce niveau de confiance, ils peuvent influencer plus efficacement leurs abonnés grâce à leurs promotions.

Comment payer un influenceur

Déterminer comment les influenceurs sont payés peut être un concept nébuleux, d’autant plus que de nombreux facteurs ont un impact sur le revenu d’un influenceur.

Plusieurs facteurs ayant un impact sur le taux de rémunération d’un influenceur incluent :

Un influenceur avec un large public peut facturer plus car son contenu a une plus grande portée. Par exemple, un influenceur Instagram avec 10 000 à 50 000 abonnés (également appelé « micro-influenceur ») facturera souvent entre 100 et 500 dollars par publication. Un influenceur avec 500 000 à 1 000 000 d’abonnés (un « macro-influenceur ») facturera entre 5 000 $ et 10 000 $ par publication.

En règle générale, une campagne d’influence Youtube coûtera plus cher qu’une campagne Instagram en raison du temps consacré à la création d’une vidéo YouTube. (Pensez aux heures qu’il faut pour éditer une vidéo par rapport au temps qu’il faut pour prendre une photo et la sous-titrer sur Instagram).

Le canal sur lequel une campagne se déroule affectera son coût en fonction de la popularité du canal.

Par exemple, une campagne Instagram coûtera plus cher qu’une campagne Facebook car Instagram est le format le plus populaire pour le marketing d’influence.

Au début de votre campagne, il est important de définir un budget et de vous y tenir pour trouver des influenceurs dans votre fourchette de prix.

Découvrez quatre étapes clés pour développer une stratégie de marketing d’influence réussie et l’adapter à votre marque ci-dessous.

1. Fixez-vous des objectifs

Comme pour toute stratégie de campagne, la première étape d’une stratégie de marketing d’influence consiste à définir vos objectifs. Que vous essayiez de gagner en visibilité pour votre marque, de générer des ventes ou d’augmenter le nombre d’inscriptions à la newsletter, l’établissement d’objectifs clairs est essentiel pour suivre le succès de votre campagne.

2. Créez des KPI pour mesurer vos objectifs

Une fois que vous avez identifié vos objectifs, l’étape suivante consiste à définir plusieurs KPI (indicateurs clés de performance) pour vous aider à suivre les performances de votre campagne.

3 meilleurs KPI pour le marketing d’influence

Pour vous aider à démarrer, nous vous suggérons d’utiliser les trois KPI suivants : Ventes, Trafic du site Web et Génération de leads/taux de conversion.

Ventes

Utilisez des liens traçables, des codes promotionnels uniques et des paramètres UTM pour suivre les ventes des campagnes de marketing d’influence. Assurez-vous de définir un nombre quantifiable de ventes pour vous aider à évaluer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif. Si l’un des principaux objectifs de votre campagne est d’augmenter les ventes, il s’agit d’un KPI important à surveiller.

Trafic du site Web

En effectuant une analyse comparative des données de votre campagne d’influence par rapport aux données historiques, vous pouvez avoir un aperçu des performances de votre campagne.

Utilisez les mesures suivantes pour surveiller le trafic du site Web :

Nouveaux utilisateurs: Si l’un de vos principaux objectifs est de développer la notoriété de votre marque, le suivi des nouveaux utilisateurs est un excellent moyen de mesurer le succès de votre campagne.
Nombre total de pages vues : Analysez les pages sur lesquelles les utilisateurs passent le plus de temps. Y a-t-il eu un pic de trafic vers une page d’article pour un produit dont un influenceur faisait la promotion ?
Nombre total de séances : Évaluer si le nombre total de sessions a augmenté au cours de votre campagne révélera si elle a réussi à attirer des utilisateurs sur votre site Web ou non.
Visites des filleuls : Cette métrique vous aidera à identifier les influenceurs qui génèrent le plus de trafic vers votre site. Si un influenceur ne génère pas de visites à partir de références, vous pouvez mettre fin à votre partenariat avec lui et investir uniquement votre argent dans des influenceurs qui génèrent des visites de sites.

Taux d’engagement

Le taux d’engagement est l’un des meilleurs moyens de mesurer l’impact d’une campagne sur les réseaux sociaux. Vous pouvez mesurer l’engagement à l’aide des indicateurs suivants :

Clics
Aime
commentaires
Actions
Mentions de marque
Réactions (Facebook uniquement)

Des mesures telles que les actions et les mentions de marque créent un «effet d’entraînement», diffusant votre nom de marque à de plus en plus de personnes sur une plate-forme donnée. Lire les commentaires d’un article sponsorisé est également un moyen simple d’analyser la façon dont les gens interagissent avec le contenu promotionnel d’un influenceur.

Les hashtags sont un moyen créatif d’insérer un slogan accrocheur dans votre contenu, mais ils ont également un objectif fonctionnel. Créez un hashtag unique pour mieux suivre vos engagements sur toutes les plateformes !

Génération de leads / Taux de conversion

Identifier les influenceurs qui génèrent le plus de leads vous aidera à maximiser votre retour sur investissement. Utilisez le rapport d’acquisition client dans Google Analytics pour afficher les canaux de trafic et déterminer les performances de la campagne sur les réseaux sociaux.

Plus important encore, cela vous aidera à identifier les prospects qui se sont convertis en ventes. Bien que certaines campagnes puissent être lancées dans le seul but d’accroître la visibilité de la marque, le taux de conversion sera un KPI important pour la plupart des campagnes.

3. Établissez votre public cible

Après avoir défini des objectifs et des KPI, l’étape suivante consiste à établir votre public cible. À quel groupe démographique vendez-vous vos produits ?

Déterminer avec qui vous aimeriez voir votre contenu promu vous aidera à identifier les influenceurs avec lesquels vous associer. Vous pouvez utiliser le rapport sur l’audience dans Google Analytics pour obtenir des informations clés sur les données démographiques de votre audience, telles que l’âge, le sexe et l’emplacement.

Les catégories d’affinité et les segments sur le marché de Google Analytics sont particulièrement utiles pour identifier les influenceurs avec lesquels s’associer. Par exemple, si la majorité de vos utilisateurs appartiennent à la catégorie d’affinité beauté et bien-être, vous devez contacter des influenceurs dont le contenu est axé sur l’espace beauté. Ils peuvent déjà s’associer à des marques similaires à la vôtre, et leurs abonnés leur feront confiance pour recommander des marques qui correspondent à leur domaine d’expertise.

4. Découvrez les bons influenceurs

Il existe des centaines, voire des milliers d’influenceurs pour chaque niche et groupe d’intérêt. Il est important de s’associer à des créateurs de contenu dont la marque et le suivi correspondent à la vôtre. Comment trouvez-vous ceux qui conviennent le mieux à votre campagne ?

Pour aider les influenceurs identitaires à collaborer, posez-vous les questions suivantes :

« Est-ce que leur base d’abonnés correspond à mon public cible ? »
« Compte tenu de leurs impressions et de leurs abonnés actuels, fourniront-ils le retour sur investissement que je recherche pour cette campagne ? »
« Est-ce que leur zone d’influence sociale correspond à mon industrie et à ma marque ? »

Méfiez-vous de tendre la main aux influenceurs simplement parce qu’ils ont un large public. Encore plus important que le nombre d’abonnés ou une coche vérifiée, c’est à quel point un influenceur s’aligne avec votre marque.

Ils pourraient avoir un million d’abonnés, mais si leur contenu n’est pas en accord avec votre produit ou vos services, leurs abonnés s’en moqueront et vous ne verrez pas de retour sur votre investissement. (De plus, les influenceurs avec un plus grand nombre d’abonnés s’attendent à plus de paiement en retour. Soyez stratégique quant à qui vous contactez !)

Outils de marketing d’influence

Identifier les bonnes personnalités pour promouvoir votre produit peut sembler une tâche impossible. Heureusement, il existe de nombreux outils de marketing d’influence pour vous aider dans votre recherche. Consultez la liste de Seer de plus de 40 outils gratuits de marketing d’influence et de relations publiques pour vous donner une longueur d’avance.

Une fois que vous avez dressé une liste d’influenceurs, gardez à l’esprit ces conseils lorsque vous commencez votre sensibilisation :

Gardez votre message concis et pertinent
Personnalisez votre message. Si vous les complimentez, mentionnez quelque chose de spécifique que vous aimez dans leur contenu pour éviter de paraître générique.
Soyez clair sur ce qu’il y a pour eux

Pour plus de conseils sur la façon d’obtenir des réponses des influenceurs, consultez ces choses à faire et à ne pas faire pour les e-mails de sensibilisation.

Avez-vous des trucs ou astuces pour le marketing d’influence ? Avez-vous encore des questions sans réponse ? Commentaires ci-dessous!

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