Que signifie ChatGPT pour les spécialistes du marketing

L’intelligence artificielle (IA) a révolutionné la façon dont les spécialistes du marketing abordent leurs stratégies depuis longtemps. Depuis Watson d’IBM et RankBrain de Google, l’IA a révolutionné le fonctionnement des moteurs de recherche et la manière dont les spécialistes du marketing utilisent les technologies basées sur l’IA. L’introduction de ChatGPT apporte désormais des éléments conversationnels de l’IA directement au consommateur.

Que nous en soyons conscients ou non, l’IA touche les consommateurs – fonctionnant en arrière-plan – tous les jours. L’intelligence artificielle est omniprésente, des assistants virtuels tels que Siri et Alexa aux appareils domestiques intelligents qui contrôlent l’éclairage et la température, en passant par les systèmes de recommandation qui personnalisent les expériences d’achat et de divertissement.

Aujourd’hui, les technologies d’intelligence artificielle sont utilisées par les spécialistes du marketing de tous les secteurs pour fournir des informations et des informations commerciales, automatiser les processus et améliorer la prise de décision. L’IA se concentre actuellement sur le développement de systèmes capables de penser et d’agir comme des humains.

L’évolution de l’IA et des applications conversationnelles

Des progrès dans traitement du langage naturel, science des donnéeset les algorithmes d’apprentissage automatique ont permis à l’IA de comprendre et de répondre à la parole et au comportement humains.

ChatGPT permet désormais aux gens d’avoir une interaction directe avec l’IA

ChatGPT est un modèle de génération de langage développé par OpenAI. Essentiellement, il s’agit d’un chatbot basé sur l’architecture Generative Pre-trained Transformer (GPT) et est formé sur un grand ensemble de données pour générer du texte de type humain.

Pour beaucoup, l’introduction de ChatGPT est la première fois que les gens interagissent directement avec l’IA. Il n’est donc pas surprenant que l’adaptation massive de ChatGPT ait battu des records. Au cours des 3 premiers mois, ChatGPT a atteint un million d’utilisateurs.

Que signifie ChatGPT pour les entreprises et les spécialistes du marketing

Aucun spécialiste du marketing ne pourra ignorer cette technologie et nous anticipons une demande accrue de conseils sur le moment et la manière de l’utiliser. L’IA devient partie intégrante du marketing et peut aider les spécialistes du marketing grâce à des informations et à l’automatisation, et lorsqu’elle est utilisée correctement avec une supervision humaine, elle peut également, avec l’aide de l’idéation et de la génération de contenu.

Les entreprises et les développeurs ont adopté ChatGPT et sont de plus en plus nombreux à l’utiliser pour rationaliser leurs opérations de contenu, enrichir les expériences de service client pour les clients et les prospects et mettre à niveau les stratégies marketing avec des informations et le développement de contenu.

McKinsey met en évidence quelques cas d’utilisation importants pour les entreprises ci-dessous :

• « Marketing et ventes : création de contenu marketing personnalisé, de médias sociaux et de vente technique (y compris du texte, des images et des vidéos) ; création d’assistants adaptés à des activités spécifiques, telles que la vente au détail
• Opérations—génération de listes de tâches pour une exécution efficace d’une activité donnée
• Informatique/ingénierie : rédaction, documentation et révision du code
• Risque et juridique – répondre à des questions complexes, extraire de vastes quantités de documentation juridique et rédiger et réviser des rapports annuels
• R&D – accélérer la découverte de médicaments grâce à une meilleure compréhension des maladies et à la découverte de structures chimiques »

Quels sont les avantages et les limites pour les spécialistes du marketing numérique

Avantages

ChatGPT fournit de précieuses capacités de génération de contenu pour vous aider à créer des campagnes de marketing numérique.

• Idéation : Cela peut aider à générer des idées nouvelles et uniques pour le contenu, ce qui peut aider à différencier votre entreprise de vos concurrents.
• Personnalisation : les spécialistes du marketing peuvent générer un contenu personnalisé basé sur les données des clients, ce qui peut améliorer la pertinence et l’efficacité du contenu.
• Temps et ressources : ChatGPT peut générer rapidement de grandes quantités de texte de haute qualité, améliorant ainsi l’efficacité des spécialistes du marketing de contenu.
• Génération multilingue : il peut générer du texte dans plusieurs langues, ce qui peut aider à atteindre un public plus large et à se développer sur de nouveaux marchés.
• Polyvalence : ChatGPT peut être utilisé par les spécialistes du marketing pour des tâches de marketing numérique et de contenu telles que des e-mails, des articles de blog, des descriptions de produits, des publications sur les réseaux sociaux, etc.

Limites

Avec toute nouvelle technologie, il est important de tenir compte également des limites.

• Connaissances spécifiques limitées : ChatGPT est formé sur un grand ensemble de données de texte, mais peut ne pas avoir une connaissance détaillée d’un domaine particulier. Cela peut entraîner des inexactitudes ou des incohérences.
• Biais dans les données : les résultats peuvent contenir des préférences, qui peuvent se refléter dans le contenu généré.
• Limitations de la créativité : bien qu’il puisse générer un texte de type humain, il peut ne pas être en mesure de générer un contenu vraiment original. La sortie est basée sur des modèles et des structures apprises à partir de ses sources de données, ce qui peut conduire à un contenu répétitif ou stéréotypé.
• Qualité du contenu généré : Bien que la qualité du texte soit élevée, elle n’est pas toujours parfaite. Il peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des incohérences, en particulier lorsque le modèle n’est pas adapté à une tâche spécifique.
• Éthique : L’utilisation de tels modèles soulève des considérations éthiques, telles que la possibilité de créer de fausses nouvelles, d’usurper l’identité et de diffuser des informations erronées.
• Précision : ChatGPT est toujours limité aux données de 2021, ce qui signifie qu’il ne peut pas répondre aux questions actuelles/d’actualité. Cependant, cette limitation changera avec le temps.

En résumé, ChatGPT peut aider les spécialistes du marketing en offrant des fonctionnalités telles que des données textuelles pour générer des livres électroniques, du contenu informatif et des infographies, tout en offrant l’avantage de gérer des tâches très exigeantes telles que les FAQ.

Que signifie ChatGPT pour les spécialistes du marketing de contenu

AI et ChatGPT créent une nouvelle explosion de contenu et un nouveau champ de bataille dans le domaine de la rédaction de contenu. De nombreux grands sites Web utilisent désormais l’IA pour écrire une partie de leur contenu, tels que BankRate.com et CreditCards.com. Ce dernier a même ajouté une mise en garde dans le pied de page des articles indiquant que le contenu est généré automatiquement.

CNET l’a également fait, en produisant plus de 75 articles générés par l’IA depuis novembre. Cependant, il doit maintenant revoir ses articles écrits par l’IA après avoir été informé d’erreurs graves.

Alors que nous verrons une quantité croissante de contenu généré par des machines sur le Web, il est important de noter qu’une machine ne peut pas remplacer l’art de la narration humaine et la connexion émotionnelle.

« Les meilleurs rédacteurs de contenu peuvent aligner les objectifs commerciaux et les messages sur les besoins et les désirs de l’utilisateur (le chercheur). » – PDG Jim Yu, Mediapost Interview

L’IA peut aider dans divers aspects de la rédaction de contenu, tels que l’idéation, la révision, la grammaire et l’orthographe. Cela peut également aider à la mise en forme et à la recherche, mais avec des limites. La supervision humaine sera toujours nécessaire en amont et en aval du processus de production de contenu.

ChatGPT n’est pas là pour remplacer les rôles humains, mais plutôt pour les aider et rationaliser leurs tâches, permettant des tâches plus créatives qui nécessitent une touche humaine.

Que signifie ChatGPT pour la recherche ?

L’histoire récente a montré qu’à chaque changement transformateur, la recherche a augmenté. Cela s’est produit avec les formats mobiles, locaux, vidéo, vocaux et à court terme. Le travail d’un moteur de recherche est de rendre visible le contenu le plus pertinent et le plus précis.

Google dispose également d’un chatbot IA appelé LaMDA et prévoit de lancer plus de 20 nouveaux produits IA et de présenter une version de son moteur de recherche avec des capacités de chatbot dans les mois à venir. Google teste également un chatbot appelé « Barde”.

Microsoft a annoncé qu’il ajoutera les fonctionnalités ChatGPT d’OpenAI à la recherche Bing dans les mois à venir, selon Forbes. De plus, selon Reuterle moteur de recherche chinois Baidu devrait lancer un chatbot en mars.

On s’attend à ce que tous les moteurs de recherche accélèrent leur innovation en IA.

Que signifie ChatGPT pour le référencement

Les fondamentaux du SEO n’ont pas changé

1. Utiliser les informations pour l’intention
2. Concentrez-vous sur les expériences des sites Web et des utilisateurs et sur l’optimisation de l’infrastructure
3. Créez un contenu utile et équilibré pour la découverte sur les moteurs et engageant une publicité précieuse pour le lecteur humain
4. Mesurez les performances et utilisez la technologie d’automatisation pour l’efficacité et l’échelle

Comme pour les spécialistes du marketing de contenu. L’IA permet aux référenceurs de se concentrer sur des tâches plus créatives qui nécessitent une touche humaine.

ChatGPT peut aider les petits sites à créer du contenu optimisé pour le référencement beaucoup plus rapidement. Pour les sites plus grands, s’il est utilisé correctement, il ajoutera un niveau supplémentaire d’automatisation à l’échelle. Cela peut vous aider à rédiger et à suggérer des méta-descriptions et des titres, à rechercher des mots clés, à suggérer des titres pour vos pages et vos publications, à créer des articles et à rédiger des textes, mais soyez conscient des limites.

En ce qui concerne ChatGPT et le contenu généré par l’IA, l’agent de liaison de recherche de Google, Danny Sullivan, a réitéré sur SearchEngineTerre que « le contenu créé principalement pour les classements des moteurs de recherche ; cependant, il est fait, va à l’encontre de nos conseils. » Mais il a ajouté, « si le contenu est utile et créé pour les gens d’abord, ce n’est pas un problème. »

ChatGPT aide désormais les spécialistes du marketing à voir la valeur de la recherche conversationnelle

ChatGPT fournit également un mécanisme pour l’adoption massive de la recherche conversationnelle. Comme les gens recherchent de plus en plus de manière plus conversationnelle, les spécialistes du marketing et les référenceurs doivent comprendre et utiliser cette tendance.

Chez BrightEdge, nous avons reconnu l’importance de la recherche conversationnelle il y a cinq ans et comment elle peut améliorer la stratégie de recherche globale des spécialistes du marketing, et nous nous sommes assurés de tenir compte de ce changement dans notre plateforme.

Recommandations BrightEdge

Les nouvelles technologies, telles que ChatGPT, sont quelque chose que vous devriez essayer et expérimenter.

Il a le potentiel d’aider les spécialistes du marketing de contenu et les référenceurs – mais les limites signifient que les spécialistes du marketing doivent faire preuve de prudence et assurer une supervision humaine.

De nombreuses technologies, y compris Google, créeront et mettront à niveau des systèmes de détection et de spam de l’IA. Une combinaison de globes oculaires et de cerveaux recherchera un contenu qui n’est pas factuel, contient des inexactitudes et manque de perspective humaine. Rappelez-vous toujours – ne produisez pas de contenu écrit uniquement pour le classement de recherche.

Assurez-vous de suivre Google EEAT et les directives de contenu utile lors de l’utilisation de ChatGPT pour le contenu pour le référencement.

BrightEdge et IA

Nous avons entrepris un voyage pour devenir une entreprise d’intelligence artificielle (AI-First) depuis plus de 14 ans. Nous pensons qu’il est essentiel pour chaque entreprise de disposer de capacités AI-First. Ce voyage a commencé avec Data Cube.

Depuis lors, nous avons été les premiers à commercialiser la technologie d’apprentissage en profondeur de nouvelle génération, DataMind, en utilisant les mêmes meilleures pratiques d’apprentissage en profondeur appliquées par Google dans ses algorithmes de reconnaissance vocale et d’image. L’IA a été intégrée à la plate-forme BrightEdge pour alimenter les solutions de recherche, de contenu et de marketing numérique et pour permettre à nos clients de suivre leurs propres parcours d’IA.

BrightEdge Autopilot, utilisé par des milliers de grandes entreprises, aide les organisations à identifier et à effectuer des tâches de référencement qui ne nécessitent aucune intervention humaine. BrightEdge Autopilot utilise GPT-3 dans certains cas pour affiner les tâches en langage naturel.

ChatGPT est à l’étude pour améliorer les cas d’utilisation existants et créer de nouveaux cas d’utilisation de la plate-forme.

Découvrez comment un grand détaillant de produits de beauté a triplé le trafic et les revenus de ses principales pages de commerce électronique à l’aide de BrightEdge Autopilot.

En savoir plus sur l’IA chez BrightEdge

BrightEdge Data Cube : le plus grand référentiel de contenu du secteur et un ensemble de données complet pour le suivi des performances sur le Web

BrightEdge Insights : une solution basée sur l’IA qui agit comme l’analyste des données personnelles des spécialistes du marketing

BrightEdge Instant : permet aux spécialistes du marketing d’effectuer des recherches en temps réel et d’optimiser le contenu au sein d’une seule plate-forme

BrightEdge Autopilot : aide les organisations à identifier et à effectuer des tâches de référencement qui ne nécessitent pas d’intervention humaine, y compris les problèmes de contenu en double, les liens rompus, les problèmes mobiles. performances de la page et problèmes d’infrastructure

BrightEdge SearchIQ : Combine l’apprentissage profond et automatique pour simplifier la recherche et les flux de travail

BrightEdge et Oncrawl créent le premier système intelligent du secteur pour le référencement