Combien de temps faudra-t-il pour obtenir des résultats du marketing numérique

L’une des questions les plus courantes que l’on me pose lors des appels commerciaux est « quand puis-je espérer voir des résultats ? »

C’est une question raisonnable à poser, tout à fait juste. Mais celui qui nécessite une réponse malheureusement ennuyeuse.

Pouvez-vous deviner quelle est ma réponse ?

« En fait ça dépend. »

Bien sûr, nous n’en restons jamais là lors d’un appel de vente, et nous ne le ferons pas ici non plus. Mais c’est la réponse la plus honnête et nous pensons que les propriétaires d’entreprise sont suffisamment raisonnables pour gérer la vérité même lorsque cela ne leur convient pas.

La question naturelle qui suit est donc : « OK, bien sûr. Mais de quoi cela dépend-il et à quoi puis-je raisonnablement m’attendre ?

Pour répondre complètement à cette question, considérons les facteurs suivants.

1. Votre industrie et votre concurrence relative

Le secteur dans lequel se trouve votre entreprise sera un déterminant majeur du temps qu’il faudra pour voir les résultats des efforts de marketing numérique.

Par exemple, si vous dirigez une petite entreprise locale, les résultats seront généralement un peu plus rapides que ceux d’une grande entité nationale. Cela tient en grande partie à la nature de la concurrence.

Bien que cela soit vrai depuis le jour où nous avons créé RankPay en 2007, le propriétaire moyen d’une petite entreprise locale toujours ne donne pas à leur empreinte numérique l’amour qu’elle mérite. Beaucoup sont « piégés dans le passé », s’appuyant uniquement sur le bouche à oreille, ou sur les magazines locaux et les expéditeurs de coupons pour générer des prospects.

Soit ils ne réalisent pas que la majorité de leurs clients potentiels se tournent vers Google pour prendre des décisions d’achat, soit ils n’ont pas le temps ou les ressources nécessaires pour tirer parti de cette opportunité.

Quelle que soit la cause profonde, avec une concurrence plus légère, un petit effort peut aller loin (et vite) !

Cependant, les grandes entités nationales seront confrontées à une concurrence plus féroce et souvent à des marques renommées plus établies. La stratégie semble donc assez différente, et on pourrait donc raisonnablement s’attendre à ce que les résultats prennent sensiblement plus de temps à produire. Non seulement parce que le temps d’exécution s’allonge, mais parce que s’attaquer à un géant de l’industrie nécessitera certainement de la patience et de la persévérance.

2. Votre budget de marketing numérique

Personne n’aime se faire dire qu’il doit payer plus pour faire avancer les choses plus rapidement. Mais c’est souvent vrai néanmoins, tant dans la vie que dans les affaires.

La raison est simple. Un bon travail coûte de l’argent.

Lorsque nous nous engageons avec un client sur une stratégie de marketing numérique complète, nous faisons appel à un large éventail de talents basés aux États-Unis. Des spécialistes PPC, des consultants commerciaux seniors, des chefs de projet, des rédacteurs accomplis, etc. Comme vous pouvez l’imaginer, ce déploiement n’est pas bon marché pour nous.

Si nous sommes limités par le budget d’un client à ne tirer parti que d’un seul canal marketing, notre impact sera amoindri et le calendrier des résultats attendus prolongé.

Ne vous inquiétez pas cependant, cela n’est vrai que dans une certaine mesure. Il y a bien sûr une limite et un point de rendements décroissants.

Je noterai également ici que le vieil adage « vous en avez pour votre argent » est aussi vrai aujourd’hui qu’il l’était lorsque vous grandissiez.

Dans la plupart cas, si on vous propose des prix défiant toute concurrence, vous bénéficierez d’un service défiant toute concurrence. Comme nous en avons discuté il y a quelques paragraphes, les bons talents coûtent cher à employer et à retenir.

3. Votre coopération

J’ai d’autres mauvaises nouvelles pour vous. Même si vous embauchez une excellente agence de marketing numérique, qui correspond bien à votre équipe et à vos valeurs, vous aurez encore des « devoirs ».

Les premières manches d’un partenariat de marketing numérique en particulier nécessitent une coordination et une coopération étroites.

J’ai été témoin de nombreux engagements de clients qui sont suspendus à l’exécution parce que notre client est trop occupé pour répondre, approuver ou accorder l’accès à des domaines clés de notre collaboration.

Si vous êtes en mesure d’accorder quelques minutes ici et là à votre agence/entreprise/consultant de marketing numérique, vous améliorerez considérablement le délai dans lequel vous pouvez vous attendre à des résultats.

Si vous ne parvenez pas à coopérer, cela entraînera des échéanciers traînants et un retour sur investissement (ROI) retardé.

Bien sûr, je peux sympathiser avec le sort du propriétaire d’entreprise occupé. Il n’y a donc pas de jugement ici. Mais ce qui précède est néanmoins vrai, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous recherchez des estimations sur le moment où vous pouvez espérer un rendement de vos efforts de marketing numérique.

4. Votre point de départ

Votre entreprise est-elle toute nouvelle? Votre site Web est-il bien établi et en pleine croissance? Avez-vous déjà fait du marketing numérique dans le passé?

Comme vous pouvez l’imaginer, si vous partez de zéro, il vous faudra plus de temps pour établir les bases et renforcer l’autorité dans l’index de recherche.

Si vous partez d’une ligne de base bien établie, c’est le contraire qui est vrai.

Par exemple, si vous gérez vous-même certaines annonces Google pour votre entreprise, il est probable que nous puissions rapidement redresser le compte avec des gains d’efficacité et une restructuration modeste. Si vous n’avez jamais diffusé d’annonces auparavant, nous partirons de zéro et il faudra peut-être un peu plus de temps à Google pour vous donner la quantité de traction qui est finalement possible via la plate-forme.

5. Facteurs supplémentaires

Les facteurs qui peuvent contribuer au temps global nécessaire pour voir les résultats du marketing numérique sont bien sûr plus étendus que ceux énumérés ci-dessus. Mais ils sont tous en quelque sorte liés au grand 4.

Par exemple, si vous avez créé un site Web de démarrage pour votre entreprise sur wix.com, en fonction de vos objectifs marketing, cela peut prendre plus de temps pour les atteindre en raison des limitations de la plate-forme qui existent sur Wix. Cela dit, cela renvoie à votre « point de départ » (numéro 4) et à votre « budget » (numéro 2) car vous pouvez toujours passer à un système de gestion de contenu (CMS) plus convaincant comme WordPress si vous avez le budget à faire donc.

6. Quelques exemples

Pour mieux illustrer comment tout cela s’emboîte, examinons quelques exemples hypothétiques et nous passerons en revue quelques estimations raisonnables.

Une entreprise locale de plomberie

Frank possède une entreprise de plomberie d’urgence à Austin, au Texas. Jetons un coup d’œil à nos 4 grands facteurs.

1. Frank a 1 très gros concurrent et une poignée de plus petits qui ne représentent pas vraiment une menace parce qu’ils (comme Frank) n’ont pas encore investi de manière significative dans le marketing numérique.
2. Frank comprend l’importance de Google, mais hésite à plonger compte tenu d’une mauvaise expérience dans le passé. Il est à l’aise de dépenser jusqu’à 1 500 $ tout compris, dépenses Google Ad comprises.
3. Frank est occupé et est souvent encore sur le terrain avec son équipe. Mais il répond toujours aux e-mails dans un délai d’un jour ouvrable et est disponible pour rencontrer un stratège en marketing numérique toutes les deux semaines.
4. Frank a investi dans un bon site Web et s’est essayé à Google Ads dans le passé. Il a également payé un spécialiste du référencement pendant quelques mois pour créer des backlinks et améliorer son référencement sur la page.

Compte tenu de ce qui précède, il est raisonnable de s’attendre à ce que Frank puisse voir des résultats significatifs dans les 45 premiers jours. Voici comment nous arrivons à cette conclusion.

Étant donné que Frank répondra rapidement aux demandes d’accès, le temps nécessaire pour être opérationnel devrait être assez court. Sa concurrence est faible, il dispose d’un budget de départ raisonnable pour une entreprise locale et d’un site Web moderne et convivial.

Tous les signes indiquent des victoires précoces pour Frank et son entreprise de plomberie.

Un cabinet d’avocats régional

Sarah est associée dans un cabinet d’avocats spécialisé dans les dommages corporels basé à Seattle, dans l’État de Washington. Examinons sa situation et tirons nos conclusions.

1. Sarah a une multitude de concurrents. Certaines entreprises nationales sont en concurrence dans l’espace Google Ad, et localement, son entreprise est assez loin derrière un certain nombre d’entreprises concurrentes.
2. Sarah est à bord du marketing numérique et comprend qu’il en coûtera beaucoup d’argent pour obtenir de bons résultats. Elle est prête à allouer 5 000 $ par mois, tout compris aux efforts de marketing numérique.
3. Sarah est difficile à joindre car elle travaille de longues heures à l’intérieur et à l’extérieur de la salle d’audience. Cela peut prendre 5 à 7 jours pour obtenir une réponse de sa part, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par réunion virtuelle.
4. Sarah a un bon site Web, mais il n’est pas optimisé pour le référencement, manque cruellement de contenu pertinent et elle n’a pas d’équipe prête à faire des mises à jour sur demande.

Compte tenu des défis auxquels Sarah est confrontée, il est plus que probable que cela pourrait prendre plus de 60 à 90 jours pour voir un mouvement significatif dans les domaines clés du marketing numérique.

Bien que Google Ads puisse produire des résultats un peu plus rapides, le temps de mise en place et de fonctionnement doit être pris en compte, ainsi que les améliorations qui peuvent être apportées au site Web afin d’obtenir des emplacements d’annonces solides sur la plate-forme.

De plus, avec une concurrence féroce et le manque de marketing de contenu sur le site tel qu’il se présente aujourd’hui, il faudra un certain temps et des investissements/efforts constants de la part de Sarah et de son agence de marketing numérique pour voir les résultats organiques se matérialiser en retour sur investissement.

7. Conclusion

Comme vous pouvez le voir, compte tenu de toutes les variables en jeu, répondre à la question « combien de temps faudra-t-il pour obtenir des résultats du marketing numérique » est assez difficile. De plus, c’est presque autant de l’art que de la science.

Nous espérons qu’en examinant ce qui précède, vous comprendrez que notre intention est toujours de répondre à cette question de la manière la plus honnête et la plus transparente possible. Nous ne pouvons garantir le moment où les résultats seront mesurables, mais nous pouvons formuler des hypothèses raisonnables, puis déployer tous nos efforts pour influer sur ces résultats.

Comme toujours, si vous souhaitez discuter de ce qui précède ou de toute autre préoccupation en matière de marketing numérique, notre équipe de stratèges est disponible et il nous fera plaisir de connaître vos objectifs commerciaux et marketing.