Augmenter les revenus avec Google Ads pour le B2C : stratégies d'IA

Cet article a été sponsorisé par Invoca. Les opinions exprimées dans cet article sont celles du sponsor.

Dans le monde du marketing d'aujourd'hui, IA est plus qu'un mot à la mode : c'est une nécessité.

Presque 90% des spécialistes du marketing envisagent d'augmenter leur investissement dans l'IA cette année, en se concentrant principalement sur le renforcement de leur Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Si vous n'utilisez pas l'IA pour maximiser votre budget publicitaire, il y a de fortes chances que vos concurrents le fassent, ce qui pourrait vous laisser derrière.

Mais ne vous inquiétez pas : il existe de nombreux outils d'IA pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes, à augmenter votre productivité et à générer une croissance de vos revenus sans dépenser plus en publicité. L'un des outils marketing les plus efficaces est Annonces Google Enchères intelligentes.

Dans cet article, nous détaillerons cinq stratégies d'enchères intelligentes essentielles qui peuvent vous aider à générer plus de revenus.

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Nous explorerons également comment associer l'IA de Google à un plateforme d'exécution des revenus peut améliorer les performances de votre annonce.

Qu'est-ce que les enchères intelligentes Google Ads ?

Google Ads Smart Bidding est un outil basé sur l'IA qui ajuste automatiquement les enchères en temps réel pour vous aider à atteindre les objectifs de votre campagne.

Sa force réside dans sa capacité à analyser les modèles et les tendances beaucoup plus rapidement que n’importe quel humain.

Par optimiser votre budget et libérant votre équipe pour d'autres projets à forte valeur ajoutée, les stratégies d'enchères intelligentes vous aident à vous concentrer sur ce qui compte le plus : augmenter vos revenus.

5 conseils pour générer des revenus avec les enchères intelligentes Google Ads

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1. Alignez votre stratégie d'enchères sur vos objectifs de revenus

Google Ads Smart Bidding propose plusieurs options adaptées aux différents objectifs de campagne. Le choix de la bonne stratégie dépend de vos objectifs spécifiques et de votre budget. En voici quelques-uns :

• Maximisez les conversions : Cette stratégie d'enchères intelligentes définit les enchères pour maximiser le nombre d'actions entreprises par les utilisateurs, telles que les inscriptions, les achats ou l'envoi de formulaires. C'est idéal si vous souhaitez générer davantage d'actions telles que le remplissage de formulaires, les inscriptions ou les achats.
• CPA cible (coût par acquisition) : Avec la stratégie de coût par acquisition (CPA) cible, vous spécifiez le montant que vous êtes prêt à dépenser pour acquérir un client. Google Ads définit ensuite automatiquement les enchères pour atteindre le CPA souhaité. Cette stratégie est la meilleure pour maintenir la rentabilité en acquérant des clients à un prix spécifique.
• ROAS cible : La stratégie de ROAS cible vous permet de définir un objectif de ROAS spécifique et Google Ads ajuste les enchères en fonction des valeurs de conversion attendues. Si maximiser vos revenus tout en maintenant un ROAS spécifique est votre priorité, c'est votre stratégie de prédilection.
• Conversions améliorées : Vous pouvez utiliser les conversions améliorées pour optimiser des actions ou des événements spécifiques qui ont une valeur significative pour votre entreprise. Cette stratégie exploite l'apprentissage automatique pour prédire et ajuster les enchères en fonction de la probabilité de générer des conversions intéressantes, d'améliorer le retour global sur les dépenses publicitaires et d'améliorer l'efficacité de vos campagnes marketing. Selon Google, les spécialistes du marketing qui utilisent cette stratégie constatent une amélioration moyenne du taux de conversion de 5 % sur la recherche.

La clé est surveiller en permanence les performances et s'adapter pour atteindre vos objectifs de revenus.

2. Utilisez des outils d'IA avancés pour atteindre plus de clients

Google propose de nouveaux outils d'IA pour faire passer votre stratégie d'enchères intelligentes au niveau supérieur et vous aider à étendre votre portée. Vous pouvez associer ces outils à la stratégie d'enchères souhaitée.

Voici ce qu'ils sont et comment ils fonctionnent :

• Requête large : Utilisez cet outil pour capter un public plus large en couvrant les recherches associées et les synonymes. Créez une liste de mots clés complète, intégrant des mots clés en requête large pour augmenter la visibilité et attirer des clients potentiels susceptibles d'utiliser des termes de recherche différents. Selon Google, les spécialistes du marketing qui utilisent la requête large dans leurs campagnes au CPA cible enregistrent en moyenne 35 % de conversions en plus.
• Performances maximales : Cet outil basé sur l'IA optimise vos campagnes sur tous les réseaux Google (YouTube, Google Maps, etc.) et formats d'annonces pour maximiser les résultats. Avec Performance Max, la technologie d'IA ajuste automatiquement les enchères pour obtenir les meilleurs résultats possibles, ce qui la rend idéale pour générer des conversions et optimiser les dépenses publicitaires sur le vaste réseau de Google. Selon Google, les spécialistes du marketing qui utilisent Performance Max réalisent 18 % de conversions en plus pour un coût par action similaire. En associant la requête large au modèle d'enchères intelligentes que vous avez choisi, vous pouvez maximiser la couverture de vos requêtes sur la recherche Google.

En combinant la requête large avec Performance Max, vous augmenterez considérablement votre audience et augmenterez vos conversions.

3. Utilisez les plateformes d'exécution des revenus pour dynamiser les enchères intelligentes

L’IA est aussi efficace que les données qu’elle alimente, et de nombreux spécialistes du marketing passent à côté d’une pièce cruciale du puzzle : les conversions par appel téléphonique.

Cela peut constituer un problème important, car nos recherches montrent que 20-50% des conversions ont lieu par téléphone dans de nombreux secteurs d'achat à enjeux élevés comme la santé, les services à domicile, l'automobile et les télécommunications.

Si vous ne suivez pas toutes ces conversions par appel téléphonique, votre instance Google Smart Bidding est probablement sous-performante. En effet, les outils d'enchères automatiques suivent le nombre de conversions générées par chaque variante d'annonce, puis optimisent les enchères en fonction de ce qui fonctionne le mieux. Si vous ne suivez pas les conversions d'appels téléphoniques générées par vos annonces, vous ne donnez pas à l'outil une image complète de vos performances.

Une plate-forme d'exécution des revenus comme Invoca vous permet de suivre ces conversions d'appels et de les intégrer directement dans Google Ads. Cela permet à l'IA Smart Bidding de Google d'optimiser plus efficacement, garantissant que vos investissements publicitaires sont dépensés sur ce qui génère réellement des revenus.

Regarde ça série vidéopour en savoir plus sur les plateformes d'exécution des revenus.

4. Optimisez le reciblage avec des informations riches en données

Le reciblage est un moyen incroyablement rentable de générer davantage de conversions, en particulier lorsque vous ciblez des personnes qui ont déjà interagi avec votre marque. Pour améliorer vos efforts de reciblage, les données de première partie sont essentielles – et les conversations téléphoniques sont un trésor d'informations qui peuvent être débloquées avec des plateformes d'exécution des revenus comme Invoca.

Les conversations téléphoniques contiennent plus d'informations qu'un remplissage de formulaire en ligne ne pourrait jamais le faire : lorsque vos clients vous appellent, ils vous parlent de leurs besoins, de leurs préférences et de la façon de les rendre heureux. L'IA d'Invoca analyse ces conversations à grande échelle et les exploite pour obtenir des informations. La beauté de cela est que vous pouvez facilement entraîner l'IA à capturer les points de données les plus pertinents pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez suivre les produits pour lesquels les appelants ont exprimé leur intérêt, s'ils étaient sensibles au prix et s'ils ont effectué un achat.

Consultez le graphique ci-dessous pour voir plus de points de données que vous pouvez collecter avec Invoca :

Grâce à ces informations approfondies sur les conversations, vous pouvez créer des profils clients plus complets et recibler les prospects avec des publicités plus pertinentes. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples courants de stratégies de reciblage et de suppression que les spécialistes du marketing utilisent avec les données first party d'Invoca :

• Reciblez les appelants qui n'ont pas effectué d'achat avec des publicités pour les produits qu'ils ont mentionnés au téléphone.
• Reciblez les appelants qui ont acheté par téléphone avec des publicités pour des achats compagnons pertinents.
• Reciblez les appelants qui ont exprimé leur sensibilité au prix avec des publicités vantant un code de réduction spécial.
• Empêchez les appelants qui ont acheté par téléphone de voir les futures publicités pour ce produit ou service.

5. Détecter et résoudre les problèmes d'expérience d'appel

De nombreux spécialistes du marketing perdent des revenus potentiels parce qu'ils ne sont pas conscients des problèmes liés à l'expérience d'appel : appels manqués, temps d'attente longs ou scripts d'appel non optimisés qui ne convertissent pas les prospects. Vous pourriez jeter de bons fils dans les égouts sans même le savoir. À l’aide d’une plateforme d’exécution des revenus, vous obtenez des rapports détaillés sur le traitement des appels et identifiez les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires.

Invoca vous montre le nombre total d'appels que vos campagnes Google Ads envoient à chaque emplacement ou centre de contact, le nombre d'appels répondus, le nom de l'agent qui a traité l'appel, le nombre de prospects et le nombre d'appels convertis avec succès en revenus. .

Si vous remarquez que des sites ou des centres de contact spécifiques ont des taux d'appels sans réponse élevés, vous pouvez collaborer avec eux pour améliorer les procédures de routage des appels et le personnel. Si vous découvrez que certains agents ont de faibles taux de conversion d'appels téléphoniques, vous pouvez consulter leurs enregistrements et transcriptions d'appels pour en connaître la cause et informer leurs responsables pour les aider à s'améliorer.

Vous augmenterez les taux de conversion et les revenus de vos campagnes Google Ads lorsque vous travaillerez avec vos centres de contact et vos sites pour corriger ces problèmes.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de rapport Invoca montrant le traitement des appels par emplacement :

Résoudre ces problèmes, qu'il s'agisse de garantir une réponse rapide aux appels ou d'affiner les scripts de vente, peut conduire à de meilleurs taux de conversion et à des revenus plus élevés grâce à vos campagnes publicitaires.

En suivant ces cinq conseils et en intégrant une plate-forme d'exécution des revenus, les spécialistes du marketing B2C peuvent tirer pleinement parti des capacités d'IA de Google, générant des conversions et des revenus pour chaque dollar marketing dépensé.

Prêt à en savoir plus sur la façon dont la plate-forme d'exécution des revenus basée sur l'IA d'Invoca peut vous aider à améliorer votre marketing ? Regardez cette série de vidéos pour voir comment c'est fait.

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Crédits images

Image en vedette : Image d’Invoca. Utilisé avec autorisation.

Image In-Post : Images d'Invoca. Utilisé avec autorisation.