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Comment Google continue de gérer COVID-19 sur le SERP


SERP News Banner Mai 2020

Comme COVID-19 continue de faire rage sur Google, il était tout à fait apte à mettre à jour le SERP en conséquence. Alors que mars a vu l’introduction des principaux éléments COVID-19 dans le SERP, Google a affiné le mois dernier la manière dont il gère la pandémie.

Mais attendez, ce n’est pas tout. En avril, Google a également rendu son expérience d’achat gratuite … littéralement. Ajoutez quelques tests et modifications notables et vous avez tout à fait le mois débordant sur le SERP de Google.

Voici l’édition de mai 2020 des SERP News!

Dernière série de modifications de COVID-19 de Google

Dans l’édition du mois dernier des SERP News, nous avons couvert le monstre absolu d’une fonctionnalité SERP que Google utilise pour gérer certaines requêtes liées à COVID-19. Bien qu’au cours du mois d’avril, rien de dramatique n’ait été inséré dans le SERP, Google s’est occupé de s’assurer qu’il couvrait COVID-19 de manière appropriée.

Voici un aperçu de ce qui a changé:

Options de soins en ligne ajoutées aux listes locales

Google a apporté des informations COVID-19 très détaillées là où cela compte le plus, listes d’établissements médicaux. Les panels d’entreprises de Google liés aux établissements médicaux offrent désormais la possibilité de présenter comment gérer les visites physiques à l’établissement à la lumière de COVID-19 et s’il existe la possibilité d’une visite de soins en ligne.

COVID-19 dans le panneau local

Le panneau local montrant les liens vers les informations sur les visiteurs COVID-19 et l’accès aux soins médicaux en ligne

Ce sont des fonctionnalités extrêmement précieuses et bien placées. Par exemple, la page ci-dessous de l’hôpital Beth Israel à Boston offre des informations sur la façon de procéder à différents types de visites de ses installations accessibles via le panneau local:

Page d'infos de la visite à la clinique pour COVID-19

Comme vous pouvez le voir, ces informations sont extrêmement précieuses pour l’utilisateur et il est tout à fait logique qu’elles soient accessibles via la fiche d’entreprise. La seule chose que je ne comprends pas, c’est que ces nouveaux éléments ne sont disponibles que sur mobile. Ni l’accès aux informations relatives aux visites des établissements physiques ni les liens de soins en ligne ne sont présentés sur le bureau.

Personnellement, j’aimerais beaucoup que Google mette également à jour le panneau local sur le bureau, d’autant plus que l’utilisation du bureau pendant cette pandémie est en hausse.

Messages Google orientés COVID-19

Les propriétaires d’entreprise peuvent désormais créer Messages Google qui proposent spécifiquement des mises à jour COVID-19. Dans Google My Business, vous verrez désormais une option pour créer une publication qui reflète les informations COVID-19 en ce qui concerne votre entreprise. Il s’agit d’un autre exemple de Google qui jette un regard très réfléchi et complet sur ce qui est nécessaire pour répondre adéquatement à l’aspect commercial de la pandémie.

COVID-19 Google Post

Messages Google affichant du contenu COVID-19

En créant des messages Google axés sur COVID-19, le moteur de recherche est conforme à sa propre recommandation aux propriétaires d’entreprise de mettre à jour leur site pour refléter les changements qui ont résulté de COVID-19. Avec l’utilisation de Google Posts, une entreprise est en mesure de mettre à jour ses consommateurs qui accèdent à la marque via le SERP quant à l’impact de COVID-19 sur son fonctionnement.

Un point à noter est que les messages Google ont généralement une durée de vie de 7 jours, ce qui serait une chose à examiner si vous créez des messages Google COVID-19.

Google Maps indique le statut de livraison et de livraison

Avec COVID-19 gardant la plupart des gens à la maison, Google Maps indique désormais si un restaurant propose des plats à emporter et / ou des livraisons. Pour voir l’étiquetage, vous devez effectuer un zoom avant sur une zone spécifique. C’est-à-dire qu’une requête qui couvre une grande surface n’affichera pas initialement l’état de livraison ou de livraison d’un restaurant. Pour voir ces étiquettes, vous devez effectuer un zoom avant afin que la carte ne couvre qu’une zone très spécifique.

Étiquette pour emporter et livraison dans Google Maps

Les restaurants locaux affichent désormais le statut de livraison et de livraison sur la carte

Hébergement COVID-19 dans les annonces de service locales

Semblable à l’insertion de contenu COVID-19 dans le panneau local, Google laisse son Les annonceurs des annonces de service locales présentent des hébergements COVID-19. À cet effet, les annonces de service local de Google donnent désormais aux annonceurs la possibilité d’indiquer s’ils proposent des services / consultations par vidéo, etc. pour éviter tout contact direct avec le client).

Annonce de services locaux COVID-19

Une annonce de service local répertoriant les hébergements spécifiques à COVID-19

Le schéma spécial pour COVID-19 s’applique à tous les sites

Le schéma SpecialAnnouncement destiné à indiquer des messages concernant COVID-19 ne s’applique pas uniquement aux sites médicaux ou aux sites gouvernementaux. Google a confirmé que n’importe quel site peut implémenter le schéma tant que le contenu s’aligne sur les informations COVID-19.

En parlant de schéma, Google a déclaré qu’il prend désormais en charge un balisage de schéma spécial pour indiquer les informations relatives aux fonds de relance COVID-19 et autres avantages connexes.

{Au fait, nous avons récemment ajouté la possibilité de générer le code du balisage SpecialAnnouncement à notre générateur de balisage de schéma gratuit.}

Google pousse le centre de questions pour le contenu COVID-19

Il y a bien longtemps, Google a testé une petite boîte étrange qui permettait à l’utilisateur de soumettre une question personnalisée afin que le contenu puisse être développé pour y répondre. Dans de tels cas, si l’utilisateur trouve le contenu du SERP insuffisant, il peut soumettre une question personnalisée. Cela impliquait que Google partagerait cette question avec les éditeurs afin que le contenu puisse être créé, exploré, puis indexé afin que la prochaine fois qu’un utilisateur recherche un contenu adéquat similaire apparaisse.

Google a en fait utilisé cette boîte sur des marchés où il n’y a tout simplement pas assez de contenu généré dans une langue donnée.

Maintenant, Google utilise ce hub / box aux États-Unis pour quelques requêtes liées à COVID-19. La logique est un peu évidente. Étant donné que le coronavirus est un événement singulier, il peut y avoir une pénurie de contenu lié à certains sujets qui relèvent de son parapluie. Via le centre de questions, Google peut s’associer à des éditeurs de contenu pour garantir le développement du bon contenu.

Google SERP Question Hub

Google met en œuvre une boîte dans laquelle vous pouvez soumettre des questions aux créateurs de contenu pour répondre sur certains SERP COVID-19 aux États-Unis.

Une note sur le rôle de l’autorité dans le classement pendant une pandémie

L’expert E-A-T, Marie Haynes, a publié un Tweet nous rappelant que pendant une pandémie, Google peut peser sur des facteurs tels que la pertinence. Plus précisément, dans un document décrivant comment empêcher la désinformation d’apparaître sur le SERP et au-delà, Google note:

« … nous avons conçu notre système pour préférer l’autorité à des facteurs comme la récence ou les correspondances exactes pendant qu’une crise se développe. »

Ceci, bien sûr, est quelque chose à considérer si votre contenu touche à la crise actuelle.

Voici le Tweet original de Marie:

Google Shopping est ouvert à tous avec une liste de produits gratuite

Étant donné que les entreprises sont de plus en plus obligées d’adopter un modèle de commerce numérique en conséquence directe de COVID-19, Google a fait répertorier les produits dans Google Shopping gratuitement pour tout le monde. Selon la déclaration de Google, le passage à des annonces Shopping gratuites est en cours depuis un certain temps, mais a été accéléré en raison de la pandémie actuelle.

Il convient de noter que cela ne signifie pas la fin des annonces payantes dans Google Shopping. Au contraire, et un peu comme le SERP principal, les listes payantes seront placées au sommet des listes de produits biologiques.

Listes de produits gratuites sur Google Shopping

Les listes organiques apparaissent désormais dans l’onglet Shopping du SERP

De toute évidence, il y a plus à cela que d’essayer d’aider les détaillants touchés par COVID-19. Les annonces gratuites signifient plus d’annonces sous l’onglet Shopping du SERP. Plus d’annonces signifient une meilleure capacité (toutes choses étant égales par ailleurs) de rivaliser avec Amazon, qui est depuis longtemps un objectif du moteur de recherche.

L’ouverture des listes de produits fait suite aux efforts de Google pour accélérer le processus de paiement via un caddie universel il y a un peu moins d’un an.

Personnellement, ma position de longue date sur la question est que Google est trop concentré sur des choses comme l’accessibilité et la disponibilité où il devrait se concentrer sur les associations d’utilisateurs à sa plateforme de shopping:

Pour cela, il est fort probable que Google trouvera de nouvelles façons d’introduire les listes de produits biologiques à partir de l’onglet Shopping dans le SERP principal. Cela, comme cela devrait être évident, augmenterait considérablement la visibilité du programme d’achat de Google.

Le SERP Roundup couvrant avril 2020

Même si j’ai l’impression que, comme beaucoup d’entre nous, Google a suspendu certains de ses tests / modifications SERP en raison de la crise actuelle, il y a encore beaucoup de mises à jour à discuter. Voici quelques-uns des tests et changements que je n’ai pas encore discutés qui ont frappé le SERP au cours du mois d’avril 2020.

La vérification de la publicité se développera au fur et à mesure que les liens du site Web viendront pour appeler les publicités

Commençons par parler de certaines modifications apportées à Google Ads. Tout d’abord, Google a annoncé que son le programme de vérification deviendra universel à l’été 2020. Autrement dit, tous les annonceurs Google Ads devront confirmer leur identité en vérifiant les éléments de profil tels que leur pays d’exploitation. Ces informations seront visibles, comme elles le sont maintenant, directement à partir du SERP. L’idée ici est d’empêcher les annonceurs malhonnêtes d’apparaître.

Alors que sur le sujet de Google Ads, le moteur de recherche a déclaré qu’un un lien vers un site Web peut être placé dans une annonce d’appel.

Site dans l'annonce d'appel

Une annonce d’appel affichant un lien vers le site Web de l’annonceur (Source de l’image: Blog Google)

Nouvelle fonctionnalité lorsque les résultats s’avèrent insuffisants

D’une manière similaire au centre de questions discuté ci-dessus, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité destiné à aider les utilisateurs lorsque le moteur de recherche ne peut pas fournir des résultats de haute qualité.

Conseils de recherche Fonction SERP

Nouvelle fonctionnalité de Google offrant des conseils de recherche et des requêtes alternatives qui apparaissent lorsque les résultats de la recherche s’avèrent insuffisants (Source de l’image: Google Blog)

Il y a beaucoup à mâcher ici. Ce qui ressort, c’est que ce n’est pas l’habituel Voulez-vous dire « x ». Cela signifie que, dans les cas où la nouvelle fonctionnalité apparaît, Google est vraiment perplexe (à un certain niveau) quant à ce qui devrait apparaître. Certains ont spéculé que cela indiquerait que certaines des propriétés d’apprentissage automatique de Google ont besoin de plus d’informations pour continuer à croître.

L’idée que Google recherche des entrées est très logique pour moi, car la nouvelle fonctionnalité offre à l’utilisateur deux recherches possibles qu’il souhaite essayer à la place de celle effectuée à l’origine. Cela ressemble beaucoup à Google exécutant un test A / B en utilisant l’option choisie comme moyen de confirmer ou d’étendre sa compréhension des requêtes.

Liens plus petits détectés

Au cours du mois, Google m’a offert un plus petit ensemble de SiteLinks. Plus petit, pas en nombre, mais plutôt en taille de police.

Site de polices plus petit

Google teste un ensemble de liens de site qui utilisent une police plus petite par rapport au titre du résultat

D’une certaine manière, j’aime un peu la police plus petite car elle permet de différencier les liens du titre du résultat. J’ai demandé si d’autres voyaient cela et il semblerait que le test soit très limité.

Plus de SERP à barre latérale repérés

Le menu collant de la barre latérale rendu célèbre par la façon dont Google affiche les informations relatives à COVID-19 a vu tests étendus. Google a testé ce format dans le passé (cependant, comme un prototype plus grossier), mais les rapports indiquent que ses tests sont de plus en plus répandus.

Menu de la barre latérale sur SERP

SERP pour un livre présentant un menu latéral représentant les onglets du panneau de connaissances

Cela est tout à fait logique pour moi car je pense que la fonctionnalité permet à Google d’atteindre certains de ses objectifs plus complexes en matière de personnalisation (que j’ai décrits dans un récent Article Land Search Engine). Il convient de noter que l’implémentation des requêtes liées à COVID-19 représente un peu une divergence par rapport à la façon dont la fonctionnalité est utilisée dans les tests. Autrement dit, les tests récents se concentrent sur la décomposition des entités à la manière d’un Panel de connaissances mobile. Cela signifie que le menu latéral offre un aperçu segmenté d’une personne ou d’une chose et présente les mêmes onglets que le panneau mobile.

L’implémentation de la fonctionnalité COVID-19 va au-delà de cela en ce qu’elle prend une sujet et les segmente selon des sous-catégories d’informations très pertinentes. C’est un peu plus complexe que d’afficher un onglet de menu latéral pour « Les gens recherchent également ».

Les avis sont de retour sur le SERP

Alors que COVID-19 commençait à faire des ravages de grande envergure, Google a décidé de rendre impossible la sortie et la réponse aux avis. Le 9 avril, Google a de nouveau réussi possible de partir et de répondre aux avis. La « réouverture » des avis signifie également que l’utilisation de la fonction Q&R, la création de « raccourcis », etc. ont également été rétablies.

Nouvelles surfaces de format de schéma de procédures

Il semble y avoir un nouvelle façon d’apparaître le balisage du schéma de procédures sur le SERP. Le nouveau format affiche les étapes répertoriées verticalement (par opposition à via un carrousel) qui ne contiennent aucune image. Chaque étape contient un lien, mais elles semblent toutes vous emmener en haut de la page (c’est-à-dire qu’elles ne sont pas des jumplinks), ce qui est un peu étrange.

Nouveau format de schéma de procédure

Un nouveau format pour la «fonctionnalité pratique» affiche une liste d’étapes avec un lien vers le site placé à chaque étape (Source de l’image: SERoundtable.com via Brian Freiesleben)

Jugement rendu dans l’affaire des éditeurs français contre Google

Google a été dans une longue bataille juridique sur la façon dont il traite les éditeurs de nouvelles sur le SERP français. Vous vous souvenez peut-être que cela a conduit Google à retirer toutes les images du SERP français à un moment donné. Une décision rendue début avril indique maintenant que Google est obligé de payer les éditeurs français pour l’utilisation de leur contenu dans Google Actualités ainsi que sur le SERP et au-delà.

On ne sait pas comment tout cela se déroulera à la fin et quelles seront les dispositions finales (une idée est que Google abandonne complètement sa diffusion de contenu d’actualités dans les fonctionnalités SERP sur les SERP EU, etc.).

Cela dit, le jugement est un moment important dans l’histoire du référencement, car le jugement pourrait avoir un effet d’entraînement sur d’autres marchés en dehors de la France ou même de l’UE.

Plus que ne discerne l’œil

Robot Bumble Bee

Quelles que soient vos réflexions sur la raison pour laquelle Google propose un moyen de soumettre directement des questions pour répondre et d’avertir les utilisateurs lorsque les résultats affichés pourraient utiliser du travail, il y a quelque chose de profond ici. Il se passe quelque chose de «gros». Qu’il s’agisse de générer du contenu là où beaucoup pourrait ne pas exister ou de pousser le machine learning le long, quelque chose de non dit se produit ici. Je ne pense pas que nous puissions vraiment connaître toutes les intentions de Google. Je trouve juste le fait que ces deux fonctionnalités se sont retrouvées sur le SERP au en même temps très révélateur. Pour moi, cela dit qu’il y a quelque chose de plus profond que nous ne le pensons ici!

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A propos de l’auteur

Mordy Oberstein

Mordy est le CMO de Rank Ranger ainsi que l’hôte du podcast SEO In Search. Malgré ses nombreuses et vastes fonctions de marketing, Mordy se considère toujours comme un éducateur en référencement avant tout. C’est pourquoi vous le trouverez publier régulièrement toutes sortes de recherches et d’analyses SEO originales!



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Written by manuboss

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