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Marketing émotionnel : le guide ultime


Marketing émotionnel : le guide ultime

Si vous prêtez attention aux publicités des marques ces derniers temps, la plupart d’entre elles suscitent nos émotions. Chaque publicité que vous voyez ou regardez est lourde de marketing émotionnel.

Ce n’est pas un mystère que nous achetons en fonction des émotions. Nos émotions jouent un rôle important dans nos décisions d’achat.

  1. Qu’est-ce que le marketing émotionnel ?
  2. Comment fonctionne le marketing émotionnel ?
  3. Comment bien faire du marketing émotionnel
  4. Le storytelling comme tactique de branding émotionnel
  5. Clé à emporter

Voici un test que vous pouvez faire dès maintenant : De toutes les marques de téléphones portables, qu’avez-vous choisi d’acheter et d’utiliser ? Pourquoi avez-vous décidé de l’acheter? Comment avez-vous décidé d’acheter cette marque particulière de téléphone mobile ?

Chaque fois que nous prenons des décisions d’achat, disons un téléphone portable, nous sommes également largement influencés par les émotions des autres. Lorsque vous rencontrez des critiques personnelles sur un certain produit, vous constaterez à quel point une personne était heureuse ou dégoûtée de son achat. Si vous avez lu plusieurs plaintes concernant le produit, il y a de fortes chances que vous ne l’achetiez pas du tout !

C’est pourquoi les grandes marques se concentrent aujourd’hui davantage sur le développement de leur fidélité à la marque et la maximisation de leur engagement client. Les gens font leurs propres devoirs maintenant avant de prendre une décision d’achat. Et il n’est que intelligent que les marques investissent également dans le marketing émotionnel.

Qu’est-ce que le marketing émotionnel ?

Le marketing émotionnel est un type d’effort de publicité ou de marketing qui déclenche des émotions afin que les clients se souviennent de votre marque, partagent et achètent votre service ou produit. Souvent, le marketing émotionnel raconte une histoire convaincante pour se connecter avec son public d’une manière humaine et plus personnelle.

Pour que le marketing émotionnel soit immersif et engageant, il a besoin d’un support auquel la majorité de la base de consommateurs a un accès rapide. Il peut s’agir de médias sociaux, de vidéos, de panneaux d’affichage, balados, publicité numérique, et les matériaux physiques tels que les emballages des produits et les marchandises.

Comment fonctionne le marketing émotionnel ?

Selon Inc., les décisions d’achat de chaque client découlent de un changement de son état émotionnel.

Qu’est-ce que ça veut dire? Avant que votre client ne prenne sa décision d’achat finale, il peut ressentir une ou plusieurs émotions. Une fois que ces émotions interagissent, cela modifie l’état émotionnel du client, ce qui le conduit à sa décision d’achat finale.

Il y a six émotions présentes avant qu’un client prenne une décision d’achat : fierté, peur, envie, honte, altruisme et cupidité. Mélangez toutes ces émotions et la décision d’achat se produira à coup sûr.

Notez cependant que tout effort de marketing ou de publicité peut ne pas réussir en se concentrant sur un seul effort de marketing ou de publicité.

Comment bien faire du marketing émotionnel

Pour réussir vos efforts de marketing émotionnel, vous devez tenir compte du système de croyances de vos clients qui influence leur état émotionnel actuel.

Qu’est-ce que le système de croyances de votre client a à voir avec sa décision d’achat ? Si vous vendez des produits alimentaires biologiques à base de plantes, vos clients sont probablement des défenseurs de la vie verte, de la durabilité et du véganisme. D’un autre côté, les personnes qui suivent les régimes Paleo et Keto peuvent avoir des émotions mitigées quant à l’achat de votre part.

Cela signifie qu’en tant que spécialiste du marketing, vous devez bien rechercher. Ne doutez pas du marketing émotionnel et fiez-vous à votre instinct. Vous devez connaître l’état émotionnel de votre client et les croyances qu’il utilise pour évaluer sa décision d’achat. Plus vous faites de recherches sur vos clients, plus vous obtenez leur état émotionnel. Non seulement cela, vous améliorerez votre mise en page de marketing émotionnel.

Le storytelling comme tactique de branding émotionnel

Le storytelling est l’une des stratégies marketing les plus puissantes à ce jour. Lorsque vous utilisez la narration pour votre marque, vous vous connectez avec les émotions de votre public et vous vous connectez personnellement avec eux. Au fil du temps, vous gagnez en crédibilité et en confiance auprès de votre public.

Si vous ne savez pas par où commencer avec la narration, vous pouvez utiliser les critiques positives complètes de vos clients. Vous pouvez également ajouter des histoires personnelles de vos clients sur votre marque sur le site Web.

D’autres marques tirent le meilleur parti de leur page « À propos de nous » en partageant leur propre histoire personnelle sur la façon dont leur marque a commencé.

Encore une fois, si vous êtes sérieux au sujet de la fidélité à la marque, vous devez déployer tous vos efforts centrés sur le client et toujours essayer de laisser une impression positive sur votre public.

Clé à emporter

En tant que spécialiste du marketing, il est toujours important de se concentrer sur les fonctionnalités du produit ou du service. Cependant, les sentiments et les avantages que procure votre produit ou service sont également cruciaux pour le succès de votre marketing émotionnel.

Le succès du marketing émotionnel se résume à deux choses : la fiabilité et l’authenticité. Lorsque vous mettez des efforts sur les émotions de vos clients et que vous les intégrez à votre stratégie publicitaire et marketing, vous n’obtiendrez que des clients qui résonnent le plus avec votre marque.

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Written by manuboss

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