L’intention de recherche (autrement appelée intention de l’utilisateur, intention de l’audience ou intention de la requête) est l’objectif de la recherche d’une personne. C’est l’intention derrière ou la raison pour laquelle ils ont tapé des termes spécifiques dans un moteur de recherche. Lorsque les gens tapent quelque chose dans un moteur de recherche, ils recherchent quelque chose et s’attendent à le trouver.
Découvrir et rencontrer l’intention de votre public à chaque étape de l’entonnoir est le travail d’un spécialiste du marketing moderne.
Comprendre l’intention vous aidera à acquérir plus de clients et à améliorer la valeur à vie d’un client.
Cet article vous donnera les bases dont vous avez besoin pour comprendre les différents types d’intention de recherche, pourquoi chacun est pertinent pour votre entreprise et comment les optimiser.
Satisfaire l’intention de recherche de vos utilisateurs est sans doute la chose la plus importante pour Google. Google s’efforce de fournir à chaque personne qui effectue une recherche la réponse la plus pertinente et la plus utile. Le succès de toute leur entreprise en dépend. Si les gens ne sont pas satisfaits de leurs résultats après la recherche, ils iront vers un autre moteur de recherche.
Si vous souhaitez obtenir un classement élevé sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), vous devez comprendre l’intention de recherche de votre public et vous efforcer de créer un contenu qui correspond à ses besoins.
Il existe quatre types d’intention de recherche d’utilisateurs. Défini librement ci-dessous :
- Informationnel – Quelqu’un qui cherche à trouver des informations générales/de haut niveau
- Commercial – Quelqu’un qui est intéressé ou qui sait ce qu’il veut et qui recherche des informations plus détaillées
- Transactionnel – Quelqu’un qui a décidé d’agir et qui recherche un cahier des charges particulier
- Navigation – Quelqu’un qui recherche des informations sur une chose ou un lieu spécifique
Intention d’information expliquée, y compris des exemples
Les mots-clés informatifs d’intention de recherche proviennent de quelqu’un qui cherche à apprendre quelque chose. Les consommateurs à fort entonnoir effectuent la plupart des recherches d’information. Entonnoir élevé, c’est-à-dire des consommateurs potentiels qui n’ont pas encore pris leur décision et qui commencent tout juste à chercher des informations.
Les requêtes d’information couvrent souvent de vastes sujets. Vous pouvez considérer ces requêtes comme des points de départ potentiels, et certains points de départ/recherches informationnelles populaires incluent les modificateurs :
- Qui
- Quoi
- Lorsque
- Comment
- Guide
- Des astuces)
💡 Les requêtes peuvent toujours aller du simple (quel âge a brad pitt) à complexe (composition des trous noirs).
Pour des questions plus simples, Google inclura fréquemment un extrait en vedette boîte de réponse ou un graphe de connaissances dans le SERP pour vous donner une réponse rapidement.
La capture d’écran ci-dessous présente un exemple d’intention de recherche informative.
Pourquoi les audiences d’intention d’information sont pertinentes pour vos résultats
La sensibilisation est la première étape. Étant donné que les consommateurs à haut entonnoir effectuent souvent des recherches d’intention informationnelle, déterminez si le marketing à haut entonnoir est important pour votre entreprise.
Pour beaucoup, les pratiques de marketing à entonnoir élevé sont l’endroit où une entreprise fait sa première impression. Les tactiques d’entonnoir hautes consistent souvent à faire connaître votre nom aux consommateurs potentiels au bon moment et au bon endroit.
Si vous ne ciblez pas les consommateurs à entonnoir élevé de certaines des manières que nous mentionnons ci-dessous, vous risquez qu’ils n’apprennent jamais à connaître votre marque ou vos produits et services.
Comment optimiser l’intention de recherche informationnelle
Portez une attention particulière à ce que les gens recherchent lorsque vous ciblez des mots-clés avec une intention informative et créez ou optimisez le contenu dans le bon format.
Les blogs, par exemple, vous permettent de créer/optimiser des messages à des fins d’information car ils sont intrinsèquement informatifs. Les blogs vous permettent également d’établir la confiance avec votre public et de devenir une autorité dans votre secteur (et auprès des moteurs de recherche).
Voici un exemple d’article qui se classe pour tenue d’entrevue virtuelle:
Intention commerciale expliquée, y compris des exemples
Les mots-clés d’intention de recherche commerciale proviennent de quelqu’un qui envisage d’investir dans quelque chose. Les consommateurs d’entonnoir haut à moyen effectuent souvent ce type de recherches, car ces personnes connaissent un produit ou un service spécifique et souhaitent en savoir plus à ce sujet et sur d’autres personnes qui l’apprécient.
Les résultats qui apparaissent pour les requêtes commerciales couvrent fréquemment plusieurs sujets ou caractéristiques du produit plus en détail. Voici des exemples de modificateurs de mots clés à intention commerciale :
La capture d’écran ci-dessous présente un exemple d’intention de recherche commerciale.
Pourquoi les audiences d’intention commerciale sont pertinentes pour vos résultats
Les décisions entraînent des conversions. Quelqu’un qui recherche des informations sur un produit ou un service et les compare avec d’autres est plus susceptible de se convertir. Se mettre en face d’un consommateur au milieu de l’entonnoir et lui donner efficacement les informations qu’il recherche l’aidera à se convertir.
Si vous ne ciblez pas de mots clés commerciaux, vous manquez des opportunités de vous présenter aux consommateurs les plus susceptibles de convertir. En fin de compte, ce ne sont PAS des revenus que vous gagnez.
Comment optimiser l’intention de recherche commerciale
Tout comme les mots-clés informatifs, vous devez savoir quelles informations quelqu’un recherche lorsqu’il cible des mots-clés commerciaux.
Le produit, la solution, le service ou les blogs sont souvent les pages de destination qui se classent en tête des SERP pour ces requêtes. Ces formes de contenu correspondent à l’intention des utilisateurs d’en savoir plus sur un produit ou un service et/ou d’apprendre pourquoi ils pourraient vouloir l’acheter plutôt que d’autres.
Les sites Web d’agrégation, des sites qui rassemblent des informations provenant d’autres sources et les organisent en un seul endroit, apparaissent fréquemment dans les SERP pour ces types de requêtes. Nous pouvons en déduire que cela se produit parce que la plupart des utilisateurs (et, à leur tour, Google) les considèrent comme la source la plus fiable en ce qui concerne ces questions.
💡 Pensez-y de cette façon : si vous cherchez à acheter un nouveau lave-vaisselle et que votre décision est limitée à la marque A et à la marque B, iriez-vous sur le site Web des marques A pour voir comment il se compare directement à B ? Ou iriez-vous sur un site Web tiers (qui n’essaie pas de vous vendre un téléviseur, ou du moins essaie de vous vendre les deux) pour une comparaison directe ?
Voici un exemple d’article qui se classe pour lave vaisselle samsung vs lg:
Intention transactionnelle expliquée, y compris des exemples
Les mots-clés d’intention de recherche transactionnelle proviennent de quelqu’un prêt à agir ! Les personnes effectuant une recherche transactionnelle ont un faible entonnoir, ce qui signifie qu’elles savent ce qu’elles veulent et sont presque prêtes à effectuer une conversion.
Ces modificateurs peuvent être un signe révélateur d’une requête transactionnelle :
Selon le produit ou le service que quelqu’un recherche, les résultats locaux peuvent prévaloir dans les SERP pour les recherches transactionnelles. Cela se produit parce que, dans la plupart des cas, c’est ce qui serait la meilleure expérience pour un utilisateur.
La capture d’écran ci-dessous présente un exemple d’intention de recherche transactionnelle.
Pourquoi les audiences d’intention transactionnelle sont pertinentes pour votre résultat net
Soyez là quand les gens veulent se convertir. Les utilisateurs transactionnels basés sur l’intention cherchent à agir, et s’ils ne peuvent pas vous trouver avec ces types de recherches, vous ratez une conversion.
Comment optimiser l’intention de recherche transactionnelle
Inclure des mots-clés transactionnels sur les pages Web est essentiel, en particulier sur pages de destination des produits. Ces pages répondent souvent si bien à l’intention de l’utilisateur car c’est là qu’il effectuera une transaction. Si vous pouvez rendre cette expérience transparente, vous pourriez gagner une entreprise de retour ou de référence.
Quelle que soit la page que vous optimisez pour les mots clés de transition, il serait utile d’utiliser un langage transactionnel sur l’ensemble de votre site Web. Le langage transactionnel encourage les utilisateurs à agir, que ce soit en cliquant pour remplir un formulaire, en partageant une publication ou en effectuant un achat.
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Voici une page de liste de produits qui se classe pour chevy malibu pas cher Dans ma zone:
Intention de navigation expliquée, y compris des exemples
Les mots-clés de navigation proviennent de quelqu’un qui recherche une chose spécifique (site Web, produit, compte de réseau social, adresse, numéro de téléphone, heures, etc.).
Il n’y a pas de modificateurs de requête spécifiques à mettre en évidence pour les recherches transactionnelles en raison de leur spécification. Ceci est mieux démontré avec des exemples:
- Souris Logitech
- McDonalds
- Heures cibles
- Peloton
Les personnes effectuant des recherches de navigation varient au sein de l’entonnoir de vente ; quelqu’un pourrait être à la recherche d’un nom de marque à tout moment. Chacun de ces exemples le démontre.
Quelqu’un cherche Souris Logitech pourraient être prêts à acheter une nouvelle souris d’ordinateur Logitech, ou ils pourraient simplement vouloir trouver plus d’informations à leur sujet. Quelqu’un qui cherche McDonalds pourraient souhaiter se rendre en voiture au Mcdonald’s le plus proche ou consulter leur site Web.
Pourquoi les audiences d’intention de navigation sont pertinentes pour vos résultats
Les requêtes de navigation conduisent à l’action. Les personnes ayant une intention de navigation sont prêtes à prendre des mesures, quelles qu’elles soient.
Ils recherchent quelque chose de spécifique, donc s’ils recherchent votre marque, vous avez de la chance – s’ils ne le sont pas, vous pourriez ne pas être aussi bien classé. On pourrait faire valoir que le marketing à haut entonnoir et les relations publiques numériques plongent de nombreuses requêtes de navigation.
Comment optimiser l’intention de recherche de navigation
Les domaines propriétaires se classent souvent bien et reçoivent les meilleurs taux de clics pour les recherches de navigation, car ils sont les plus pertinents pour les utilisateurs.
💡 Pensez, si vous cherchez Pomme, pour accéder à leur site Web, pourquoi iriez-vous sur un autre site ?
Pour bénéficier de certaines de ces fonctionnalités, maintenez à jour toutes les listes d’entreprises pertinentes. Voir la capture d’écran ci-dessous pour un exemple.
Déterminer l’intention de chaque requête pour laquelle votre site pourrait se classer est fluide ; cela change d’une personne à l’autre et d’une situation à l’autre. Le mot-clé exact pourrait être utilisé par deux personnes différentes avec deux intentions différentes.
Quelqu’un cherche Titleist (une marque populaire d’équipement de golf) vient peut-être d’entendre le nom et essaie de voir ce qu’ils font. Une autre personne pourrait être à la recherche d’un nouveau putter et vouloir magasiner sur son site Web. La première personne essaie de voir ce Titleist signifie et ce qu’ils font a une intention informationnelle. L’autre essaie de magasiner sur leur site Web à des fins de navigation.
Cependant, il est essentiel de comprendre quels mots clés pourraient être utilisés par des personnes ayant des intentions différentes en coordination avec l’architecture de votre site Web et lors de la détermination de la gouvernance des mots clés.
💡 Utilisez les étapes suivantes pour vous guider :
- Examiner les SERP
- Prenez note des fonctionnalités SERP
- Passez en revue les pages les mieux classées
Aligner votre stratégie de contenu sur l’intention de recherche est essentiel à la fois pour votre public cible et pour les moteurs de recherche.
✔️ Assurez-vous de répondre aux questions pertinentes et de fournir des informations utiles lorsque les gens recherchent des informations.
✔️ Aidez ceux qui prennent une décision à prendre la meilleure décision pour eux-mêmes.
✔️ Ayez confiance que vos offres sont dignes de gagner des clients au fil du temps en les guidant dans la bonne direction.
Tout cela peut être réalisé avec une stratégie de référencement complète, mais comprendre l’intention de recherche n’est que le début. Des recherches supplémentaires sur les mots clés et des informations sur l’audience doivent être obtenues au fil du temps pour élaborer un plan qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.