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La blockchain est surtout connue pour constituer la base des crypto-monnaies telles que Bitcoin. Mais cette technologie constitue un outil révolutionnaire pour un certain nombre de cas d’utilisation en dehors du marché des cryptomonnaies. À la base, la blockchain est ce que l’on appelle une technologie de grand livre distribué. C'est une façon élégante de dire qu'il permet la tenue de registres entre plusieurs parties sans avoir besoin d'une autorité centrale. Ce qui est révolutionnaire, c'est sa sécurité. Cela en fait une solution intéressante pour une variété d’applications.
En raison de la nature sécurisée de la blockchain, elle constitue un ajout prometteur à tout secteur pouvant bénéficier d’un haut niveau de transparence et de confiance. Les écosystèmes marketing traditionnels sont en proie à une gestion opaque des données et au scepticisme des consommateurs qui en résulte. Les fonctionnalités inhérentes à la blockchain présentent une solution à ces défis. Un écosystème marketing alimenté par la blockchain est un écosystème dans lequel la transparence n'est pas seulement valorisée, elle est intégrée à chaque transaction et engagement.
Comprendre la technologie Blockchain
Pour comprendre pourquoi la blockchain est si transparente et sécurisée, vous devez d’abord comprendre son fonctionnement. Cela commence par une transaction. Il peut s’agir d’un transfert de cryptomonnaie, d’un enregistrement de vente ou de tout autre type d’échange de données. Cette transaction est regroupée dans un bloc et son contenu est soumis à un algorithme appelé algorithme de hachage. Un hachage est une chaîne unique de caractères formée à partir des données spécifiques du bloc. Si les données changent, le hachage change.
Ces blocs, comme vous l’avez peut-être deviné d’après leur nom, sont reliés entre eux en une chaîne. Chaque bloc de la chaîne contient son propre hachage et le hachage du bloc qui le précède. Cela signifie que vous ne pouvez modifier aucun bloc de la chaîne sans tous les modifier. Pour sécuriser davantage les données, les blocs sont stockés sur un grand nombre d'ordinateurs connectés qui doivent tous être d'accord pour que le contenu soit valide.
De ces fonctionnalités, nous tirons trois avantages majeurs de la blockchain :
- Décentralisation: La blockchain étant stockée sur de nombreux ordinateurs, aucune autorité centrale ne la contrôle.
- Immutabilité: Alors que d'autres données peuvent être falsifiées, les hachages enchaînés et la nature distribuée de la blockchain la rendent immuable.
- Transparence: N'importe qui peut consulter n'importe quel enregistrement dans la blockchain, ce qui rend impossible la dissimulation des transactions.
Le problème de la transparence dans le marketing
L’écosystème marketing actuel souffre d’un manque de transparence. Le problème existe pour chaque partie prenante de l’équation.
Les préoccupations des consommateurs
Du point de vue du consommateur, une grande confiance doit être accordée à la société de marketing et aux autres informations qu’elle reçoit sur un produit. Les avis qu’ils lisent sont-ils authentiques ou font-ils simplement partie d’un effort marketing visant à gonfler la popularité et la perception d’un produit ? Les produits qu'ils reçoivent sont-ils authentiques ou contrefaits ? Les affirmations du service marketing concernant l’approvisionnement éthique ou d’autres logistiques résistent-elles à un examen minutieux ? Il y a beaucoup de questions, et beaucoup de fraudes qui rendent le consommateur sceptique.
La sécurité des données est un autre problème majeur auquel sont confrontés les spécialistes du marketing. Les inquiétudes quant à la manière dont les données sont collectées et utilisées ont incité tous les principaux navigateurs à mettre fin aux cookies de suivi tiers. Ce changement à lui seul a eu un impact significatif sur le secteur du marketing. Mais les inquiétudes autour des données demeurent. Les consommateurs ont actuellement peu de contrôle sur la manière dont leurs données sont collectées et utilisées.
Les préoccupations des spécialistes du marketing
Les spécialistes du marketing sont confrontés à la même incertitude. S’ils paient une plateforme publicitaire pour 1 000 clics ou impressions, comment peuvent-ils être sûrs qu’ils ont réellement reçu ce pour quoi ils ont payé ? Les impressions proviennent-elles d'un véritable humain susceptible d'acheter le produit ou le service, ou d'un robot explorant le Web ? Les annonces sont-elles placées au moment et à l'endroit convenus dans le contrat ? Il n'y a presque aucune transparence dans aucune de ces questions qui n'implique pas simplement de croire quelqu'un sur parole. Certes, il existe de nombreuses entreprises réputées dans l’écosystème marketing. Cependant, même les entreprises réputées commettent des erreurs, et le système actuel offre peu ou pas de moyens d’auditer le système pour détecter ces erreurs.
Comment la blockchain améliore la transparence et la confiance
Nous avons vu comment fonctionne la blockchain et comment les caractéristiques uniques de son fonctionnement peuvent créer un système de grand livre plus transparent et plus sécurisé. Voyons maintenant comment ce système fonctionne dans le contexte des problèmes de marketing dont nous venons de parler.
Le rôle de la blockchain dans l'amélioration de la confiance des consommateurs
Pour les consommateurs, la blockchain inaugurera un nouveau niveau d’assurance en matière d’allégations marketing et d’authenticité des produits. Le registre immuable fourni par la blockchain permet aux entreprises de suivre et de vérifier l'origine de leurs produits à chaque étape de leur parcours vers le consommateur. Il le fait d’une manière transparente et immuable qui ne peut être manipulée par des tactiques marketing louches. En visualisant ces informations, les consommateurs peuvent vérifier que le produit n'est pas contrefait et qu'il provient de la même manière que l'entreprise avec laquelle il l'a acheté, selon les allégations.
Pour résoudre le problème de sécurité des données, la blockchain permet aux utilisateurs un accès sans précédent aux données stockées à leur sujet. Les entrées dans la blockchain peuvent même être équipées de contrats intelligents. Ces petits bits programmables du bloc garantissent que les données qu'ils contiennent ne sont jamais utilisées d'une manière qui n'a pas été convenue. À l’avenir, ce seront peut-être les consommateurs qui vendront leurs données directement aux spécialistes du marketing au lieu de les laisser à la merci d’un intermédiaire potentiellement malhonnête.
Comment la blockchain peut améliorer la transparence des opérations marketing
De même, la blockchain peut résoudre les problèmes auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés en toute transparence. Les clics et les impressions peuvent être stockés sur la blockchain, où les entreprises peuvent disposer d'une piste d'audit simple pour vérifier que ce qu'elles ont payé est bien ce qu'elles ont obtenu. Cette piste d'audit peut couvrir tous les aspects d'une campagne publicitaire. Du premier placement publicitaire à l’engagement du public, tout peut être suivi et vérifié sur la blockchain.
Les défis de l'adoption
L’un des principaux obstacles à l’adoption généralisée de cette technologie est la complexité et les coûts associés. À l’heure actuelle, la mise en œuvre de systèmes blockchain nécessite une quantité importante d’infrastructure et d’expertise. La technologie, dans son état actuel, est également confrontée à des volumes de transactions élevés, ce qui entraîne des retards et une augmentation des coûts.
Malgré ces défis, l’avenir de la blockchain semble prometteur. Les progrès technologiques rendent de moins en moins importants les problèmes d’évolutivité et de coût. À mesure que ces progrès se poursuivent, il deviendra plus facile pour les entreprises d’introduire la technologie dans leurs offres.
