Lorsqu'une entreprise a pour seul objectif de se classer en tête des résultats des moteurs de recherche, sans tenir compte de la personne qui effectue la recherche et des raisons pour lesquelles elle le fait, vous obtenez un contenu visible mais malheureusement inutile. Cela signifie qu'au lieu de pouvoir guider stratégiquement ces prospects de la curiosité à la fidélité avec un contenu axé sur la valeur, ils finissent par rebondir.
Statistiquement, 59 % des spécialistes du marketing Il est vrai que le contenu de haute qualité jouera un rôle majeur dans les performances SEO. La question est : comment y parvenir ?
Les mots-clés et les classements jouent un rôle important dans les efforts de référencement, mais cela ne suffit pas. Ce qui manque en réalité, c'est la pièce la plus importante du puzzle SEO : le client. Si vous changez un peu de vitesse et adoptez une approche différente avec le cadre See, Think, Do, Care (STDC), vous pouvez créer du contenu centré sur le client qui est plus pertinent pour votre public cible.
Comprendre le cadre Voir, Penser, Faire et Prendre Soin
Le cadre See, Do, Think, Care (STDC) est le fruit de l'imagination de Avinash Kaushik. La plupart des spécialistes du marketing utilisent le modèle Attention-Intérêt-Désir-Action (AIDA) et le cycle d'achat classique du consommateur, qui comprend la sensibilisation, la considération, l'achat et la fidélité à la marque. Et même si ces deux modèles fonctionnent assez bien, ils sont adoptés du point de vue de l'entreprise.
STDC encourage les spécialistes du marketing à adopter une approche davantage orientée client. Avec STDC, vous vous mettez à la place du consommateur pour comprendre exactement ce dont il a besoin.
- Voir: Le segment d'audience le plus large qui inclut ceux qui pourraient être au courant ou intéressés par votre marque, produit ou service. L'objectif à ce stade est de générer autant de notoriété et de visibilité que possible pour votre marque.
- Pense:Les clients qui appartiennent à ce segment sont ceux qui envisagent activement votre produit ou service, mais ne sont pas prêts à finaliser un achat. À ce stade, l'objectif est de contribuer à entretenir l'intérêt.
- Faire:Ce groupe est prêt à passer à l'action. Les efforts marketing à ce stade sont axés sur la création d'une expérience client fluide afin de faciliter la conversion.
- Soins:Il s'agit de clients qui ont déjà effectué un achat chez vous, ce qui vous donne la possibilité de les fidéliser et de les transformer en clients réguliers.
Chaque étape STDC représente un moment spécifique du processus d'achat, où le consommateur a des besoins et des motivations différents. En suivant ce cadre, vous êtes désormais en mesure d'identifier les demandes actuelles des consommateurs et de créer une stratégie marketing ou un canal de communication qui y répond.
Comment créer du contenu optimisé pour SE selon le cadre See, Think, Do & Care
Le contenu joue un rôle majeur à chaque étape du processus de conversion : il aide à attirer les consommateurs, à les fidéliser, à les fidéliser et enfin à les transformer en ambassadeurs de la marque.
La création de contenu qui répond explicitement aux exigences et aux comportements de chaque étape améliore l'expérience utilisateur, renforce la stratégie de référencement, augmente le trafic organique et améliore les classements.
1. L'étape « voir »
L'étape Voir vise à faire connaître votre produit ou service et à attirer des clients potentiels. Mais même s'ils ont manifesté leur intérêt pour votre produit ou service, il est important de noter qu'à ce stade, le client ne cherche pas activement à effectuer un achat. L'intention du client ici est d'en savoir plus sur le produit et votre objectif est d'être visible pour le public visé afin de pouvoir l'informer et le faire passer à l'étape suivante, ce que vous pouvez faire grâce à des stratégies de référencement.
Recherche de mots clés
- Objectif: Commencez par identifier les mots-clés à fort trafic qui attirent un public plus large. Ces mots-clés peuvent être des sujets généraux liés à votre secteur d'activité spécifique.
- Approche: Utilisez des outils pour trouver les mots-clés les plus recherchés et les plus populaires que le public cible pourrait rechercher sur Google. Si vous choisissez un pays et utilisez les tendances des mots-clés de Serpstat, vous obtiendrez les termes les plus recherchés sur Google au niveau de la ville en temps réel.
Types de contenu
Selon SEOProfy Fondateur et PDG Victor Karpenko :
« Bien que les stratégies de référencement puissent sembler similaires, elles reposent sur différents types de contenu. Différentes stratégies de contenu auront également des piliers de contenu uniques : certaines se concentreront uniquement sur le texte, d'autres adopteront une approche plus holistique et intégreront différentes formes de médias. En fin de compte, le type de contenu que vous utiliserez dépendra de votre compréhension du parcours de votre client, afin que vous puissiez présenter le bon contenu pour chaque étape et répondre aux besoins de votre client à chaque étape. »
À ce stade, ces types de contenu fonctionnent le mieux :
- Articles de blog:Rédigez des articles et des blogs informatifs et engageants couvrant un large éventail de sujets pertinents et tendance dans votre secteur. N'oubliez pas d'intégrer ces mots-clés.
- Publications sur les réseaux sociaux:Créez du contenu attrayant qui attire l’attention et attire un large public.
- jeinfographie: Présentez des infographies visuellement attrayantes qui expliquent facilement des informations difficiles à l'aide de tableaux et d'images. Assurez-vous qu'elles sont partageables.
Meilleures pratiques SEO
- Techniques de référencement sur la page: Optimisez votre contenu avec des mots-clés à fort trafic. Assurez-vous d'utiliser correctement les mots-clés dans les titres H1, H2 et H3.
- Méta-descriptions:Rédigez des méta descriptions convaincantes avec des mots clés ciblés qui incitent les clients à cliquer.
- Balises de titre:Créez des balises de titre attrayantes et riches en mots-clés pour représenter le contenu et attirer les clics avec précision.
- Mots-clés à longue traîne:Au lieu de cibler uniquement les « applications de fitness », utilisez des mots à longue traîne comme « meilleures applications de fitness en 2024 » ou « meilleures applications de fitness gratuites ».
2. L'étape de la « réflexion »
À ce stade, votre objectif est de convaincre les clients de prendre une décision éclairée (en votre faveur). Des éléments de contenu tels que des critiques de produits, des études de cas et des guides de comparaison vous aideront.
Types de contenu
L’étape « Réfléchir » est particulièrement utile pour les entreprises B2B.
Gianluca Ferrugia, le directeur général de Conception Rushqui gère une plateforme qui met en relation les entreprises avec les bonnes agences, en est un excellent exemple.
« Nous exploitons une plateforme assez spécialisée. Si nous souhaitons aligner notre contenu sur l'objectif plus large de l'entreprise, nous devons être très intentionnels quant au contenu que nous créons pour nous assurer qu'il reste pertinent pour différents publics, tout en contribuant à nos objectifs commerciaux globaux. »
À cette fin, au lieu de se concentrer sur le contenu de premier ordre, DesignRush investit beaucoup dans la production d'articles qui répondront à des problèmes et à des défis spécifiques du secteur. Il s'agit notamment de :
- Guides détaillés:Des guides détaillés couvrant des sujets pertinents pour votre secteur fournissent des conseils pratiques pour aider les consommateurs à comprendre vos offres et comment vos produits peuvent résoudre leurs problèmes.
- Livres blancs:Des livres blancs soigneusement documentés, avec des études de cas et des analyses d'experts. Cela mettra en valeur vos connaissances du secteur et contribuera à établir votre autorité.
- Guides et articles de comparaison:Les articles comparatifs présentent différents produits et services de votre secteur et permettent de distinguer vos offres. Comparez les fonctionnalités et les prix pour aider les clients à faire le bon choix.
Référencement sur page
- Liens internes:Utilisez des liens internes vers des éléments liés au contenu de votre site Web. Cela est bénéfique car cela aide les consommateurs à naviguer facilement dans votre contenu, répartit l'autorité de la page et améliore le référencement.
- Données structurées: Implémentez des données structurées (balisage de schéma) pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre le contenu de votre site Web. Cela aura un impact positif sur les listes des moteurs de recherche avec des extraits enrichis et augmentera les taux de clics.
Référencement technique
- Vitesse du site:Optimisez la vitesse de chargement de votre site Web pour une expérience utilisateur plus fluide.
- Adaptabilité aux appareils mobiles: Assurez-vous que le site est adapté aux appareils mobiles. De nombreux clients utilisent plus fréquemment des appareils mobiles pour effectuer des recherches que des ordinateurs portables ou de bureau.
3. L'étape « faire »
Cette troisième étape du cadre consiste à convertir les consommateurs potentiels en clients payants. À ce stade, tout ce dont les clients ont besoin est un petit coup de pouce dans la bonne direction. Pour ce faire, simplifiez au maximum les étapes finales, optimisez le contenu de votre site Web pour la conversion, proposez des appels à l'action clairs et proposez des remises ou des promotions.
Prenons la marque de détail Chute à titre d'exemple.
« Pour stimuler les conversions, Tumble se concentrera sur l'optimisation de l'expérience d'achat sur son site et proposera même des incitations qui aideront à convaincre les clients de finaliser l'achat. Nous utilisons des publicités de reciblage pour rappeler aux visiteurs les produits qu'ils ont déjà consultés mais qu'ils n'ont pas achetés, et nous veillons à ce qu'elles soient accompagnées d'une incitation exclusive qui les aidera à cliquer sur notre CTA. »
Zach Dannet, cofondateur de Tumble
Contenu axé sur la conversion
- Études de cas:Des études de cas détaillées peuvent montrer comment vos produits et services ont aidé les clients à résoudre leurs problèmes.
- Démonstrations de produits:L'ajout de vidéos ou de démonstrations de produits permet aux clients potentiels de voir le produit en action.
- Témoignages:Les avis et témoignages de clients satisfaits ont un réel impact. Inclure des avis détaillés, des notes par étoiles et des photos de clients peut renforcer la confiance envers votre produit ou service.
CTA et indicateurs de conversion
- Créer des CTA accrocheurs:Créez des CTA qui attirent l’attention, sont clairs et spécifiques, et positionnez-les là où ils sont visibles et nécessaires.
- Suivi des indicateurs de conversion:Certaines mesures clés à surveiller ou à suivre sont le taux de conversion, le taux de rebond, la durée moyenne de session et le taux d'abandon de panier. Analysez ces mesures et optimisez efficacement les stratégies.
Page de destination optimisée pour SE
Créez une page de destination axée sur la valeur pour chaque produit/service que vous proposez. Cela aidera le public dans Faire de la scène mieux comprendre le produit spécifique qu'ils recherchent. Optimisez-le avec des mots-clés ciblés. Une page de destination axée sur les avantages avec des spécifications de produit détaillées peut à la fois informer et convertir les clients.
4. L'étape « Soins »
Il s’agit de la quatrième et dernière étape, qui se concentre sur la fidélisation des clients et leur conversion en consommateurs fidèles. L’objectif principal ici est de construire des relations à long terme et de maximiser la valeur à vie, ce qui peut être réalisé en mettant l’accent sur la fourniture d’un service client exceptionnel, en développant des programmes de fidélisation et en s’engageant auprès des clients pour établir une relation solide et positive.
Contenu à conserver
- Bulletins d'information électroniques: Créez des newsletters électroniques contenant du contenu intéressant, des mises à jour, des informations sur le lancement, des bons de réduction et des mises à jour. Elles sont conçues pour tenir les clients informés et engagés, aidant ainsi votre entreprise à rester en tête.
- Offres exclusives:Les programmes de fidélité qui récompensent les clients réguliers encouragent un engagement continu et des achats réguliers.
- Développement communautaire:Le partage de contenu généré par les utilisateurs et de témoignages de réussite met en lumière la manière dont les utilisateurs utilisent votre produit ou service, contribuant ainsi à établir un lien clair entre ce que vous faites et leur vie.
Personnalisation
CRecommandations personnalisées:En utilisant les données des interactions précédentes, vous pouvez désormais présenter des offres ou des recommandations par e-mail ou sur votre site Web en fonction de leurs préférences et besoins uniques. Par exemple, en fonction du comportement d'achat, vous pouvez présenter un contenu plus adapté à leurs préférences.
Commentaires et avis
Encouragez les commentaires et surveillez les avis: Encouragez les consommateurs à laisser des commentaires et à remplir des formulaires d'enquête. Utilisez ces données pour une amélioration continue. Surveillez et répondez aux avis en ligne sur des plateformes telles que Google, Yelp et les réseaux sociaux.
Conseil pour intégrer le framework dans votre stratégie de contenu
Il peut être difficile de suivre un modèle spécifique lorsque l'on commence à créer et à publier régulièrement du contenu. Cependant, il existe un moyen efficace d'y parvenir : créer un calendrier de contenu.
Grâce à un calendrier de contenu bien conçu et bien vérifié, vous pouvez facilement rester sur la bonne voie. Cela vous aidera également à rester sur la bonne voie avec les différents éléments de contenu que vous créez et à savoir où ils s'intègrent dans le cadre.
Pour vous aider à démarrer, voici notre modèle de calendrier de contenu gratuit conçu spécifiquement pour le cadre See, Think, Do, & Care. Utilisez Serpstat pour suivre vos progrès et affiner votre stratégie avec des données en temps réel.
Réflexions finales
Si vous cherchez des moyens d'augmenter votre taux de conversion et de mettre à jour votre stratégie de référencement vers une stratégie plus efficace, alignez-vous sur le cadre Voir, Penser, Faire, Prendre Soin.
Ce cadre vous permet d'adapter votre contenu et votre stratégie de référencement aux besoins du client à chaque étape et d'augmenter le taux de conversion.