Les marques s'appuient sur les meilleures pratiques de référencement, sur des listes de contrôle interminables de problèmes à résoudre et ont accès à plus de données et d'informations que jamais. Pourtant, nombre d’entre elles ne parviennent toujours pas à obtenir l’adhésion des parties prenantes et à libérer la croissance que réalisent leurs concurrents.