Comment obtenir plus de critiques Google pour votre entreprise

Savez-vous que Plus de 80% des personnes Lisez les critiques en ligne avant de prendre une décision d'achat?

Oui, les clients d'aujourd'hui font souvent confiance aux avis Google tout autant que les recommandations personnelles.

Donc, si vous ne travaillez pas activement pour obtenir plus de critiques Google, vous manquez en fait de nouveaux clients, de meilleurs classements et des revenus plus élevés.

Je suis sûr que c'est la dernière chose que vous voulez pour votre entreprise. Ne laissez jamais un autre client passer à travers vos doigts. Commencez à collectionner Google les avis de la bonne façon.

Consultez les 13 meilleures stratégies pour obtenir plus de critiques Google pour attirer plus de clients et augmenter vos bénéfices incroyablement.

Pourquoi Google les avis sur

Voici un aperçu des raisons spécifiques pour lesquelles obtenir plus de critiques Google est importante pour votre entreprise.

Établir la confiance

Vos prospects ne deviennent vos clients que lorsqu'ils commencent à vous faire confiance.

Pour les entreprises, en particulier celles qui sont nouvelles ou qui manquent de reconnaissance de marque généralisée, un flux cohérent de critiques de Google positifs agit comme validation immédiate.

La présentation des avis sur les clients authentiques favorise un environnement de transparence et aide à renforcer la confiance.

Cela dit, obtenir plus de critiques Google signale la légitimité et la confiance, encourageant vos clients potentiels à faire un achat.

Plus de critiques, plus de prospects

Les critiques Google sont le bouche-à-oreille moderne. Plus vous obtenez de critiques, plus vous regardez crédible sur les clients potentiels.

Supposons que vous cherchez le meilleur restaurant pour dîner. Le restaurant A dispose de 100+ avis Google 5 étoiles et du restaurant B n'a plus de 10 avis. C'est une évidence que vous choisissez le restaurant A. C'est le potentiel des critiques.

Obtenir des avis Google plus positifs renforce non seulement la confiance, mais invite également vos clients à prendre des décisions plus rapides.

Classement local supérieur

Les entreprises avec plus de critiques et des notes plus élevées sont plus susceptibles de se présenter dans le pack local, les 3 meilleurs résultats de la carte que les utilisateurs voient lors de la recherche d'entreprises locales.

La vitesse des revues est également importante. Google favorise les entreprises qui recueillent régulièrement de nouveaux commentaires sur ceux qui ont des profils stagnants. Cela dit, vous avez besoin d'un flux constant de critiques de qualité à venir.

Prendre les résultats de recherche locaux améliorés de Google signifie plus de visibilité et de génération de leads pour votre entreprise.

Augmentation des ventes et des revenus

Les critiques positives ne conduisent pas seulement le trafic. Ils conduisent en fait des conversions.

Oui, selon un étude récente, Une entreprise avec plus de 25 revues récentes peut générer plus de 100% de revenus.

Lorsque les clients voient une note forte avec de bonnes critiques à côté de votre annonce, ils sont plus susceptibles de vous choisir par rapport à vos concurrents.

13 façons d'obtenir plus de critiques Google pour votre entreprise locale

Maintenant, à la question la plus importante: comment obtenir plus de critiques Google? Découvrez les conseils pratiques ci-dessous.

1. Réclamer et vérifier votre profil d'entreprise Google (GBP)

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous de réclamer et de vérifier votre profil d'entreprise Google. Votre GBP vous donne la possibilité de répondre aux avis, d'apparaître sur les cartes et de gérer la façon dont votre entreprise apparaît sur Google.

Un profil vérifié renforce la crédibilité et la confiance dès le premier coup d'œil. Google a rapporté Que les entreprises avec des profils GBP complets obtiennent 70% de visites de localisation en plus et 50% de conversions supplémentaires que celles sans.

Chez Stan Ventures, la première chose que nous faisons lorsqu'un client s'inscrit à notre service Google My Business Optimization est de s'assurer qu'ils ont un GBP vérifié. Dans le processus, nous avons repéré plusieurs comptes qui n'étaient pas vérifiés ou n'avaient pas de détails de NAP, ce qui pourrait nuire au référencement plus que de ne pas avoir de compte GBP. C'est pourquoi nous réparons toujours cela avant de passer à l'étape suivante.

2. Connaissez les politiques de sollicitation d'examen de Google

Google a des directives spécifiques en place pour solliciter des critiques.

Vous pouvez demander des avis. Mais vous ne pouvez pas offrir des réductions ou des cadeaux en retour. Google interdit strictement d'inciter les revues, les commentaires de déclenchement ou les critiques.

La violation des directives de Google peut affecter votre visibilité en ligne et vos classements de recherche locaux.

C'est pourquoi nous nous assurons que les directives éthiques de Google sont suivies lors de la gestion des comptes GBP de nos clients, garantissant qu'ils restent conformes et protégés contre les pénalités telles que les suspensions temporaires ou permanentes.

3. Créez un lien de révision Google

Ne faites pas que vos clients vous recherchent pour rédiger une revue Google. Donnez-leur un chemin direct en créant un lien Google Review. De cette façon, ils peuvent atterrir directement sur votre page de révision en cliquant simplement sur le lien.

Vous pouvez inclure ce lien dans les e-mails, les SMS, les bios des médias sociaux et partout ailleurs, vos clients interagissent avec vous.

4. Tirer les raccourcisseurs de liaison

Les URL longues peuvent sembler désordonnées, en particulier sur les matériaux imprimés, les SMS ou les e-mails.

Utiliser des outils comme Bitly Pour raccourcir votre lien Google Review pour améliorer l'expérience utilisateur et attirer davantage d'avis pour votre entreprise.

5. Générer un code QR de la revue Google

En générant votre code QR Google Review, vous facilitez la numérisation de vos clients et laisse un examen en déplacement.

Vous pouvez imprimer votre code QR Google Review sur les reçus, les cartes de remerciement, les dépliants ou même les afficher sur votre comptoir de paiement. Plus vous le faites, plus vous obtenez d'avis Google.

6. Répondre aux avis existants

Selon un Étude par Brightlocal88% des consommateurs préfèrent les entreprises qui répondent à toutes leurs avis.

Aussi, selon un Étude de revue des affaires de HarvardLes entreprises qui répondent aux avis obtiennent 12% de nouvelles avis de plus que celles qui ne le font pas.

La connexion des points, la réponse aux avis peut influencer considérablement l'acquisition et la satisfaction des clients.

Répondre aux avis positifs et négatifs est un signe que vous appréciez les commentaires des clients et que vous vous souciez de leur satisfaction.

Cela peut améliorer la confiance, renforcer votre référencement et vous aider à obtenir plus de critiques Google.

ALERTE: Les fausses critiques toxiques peuvent inverser l'impact créé par de véritables critiques positives et tuer silencieusement votre réputation en ligne.

Si vous soupçonnez une fausse revue, signalez-la à partir de votre profil d'entreprise Google. Si Google ne le supprime pas, vous pouvez faire appel en utilisant leur outil de gestion des avis.

Pendant ce temps, publiez une réponse professionnelle indiquant que vous n'avez aucune trace de l'examinateur correspondant pour maintenir la confiance avec les futurs clients.

Chez Stan Ventures, nous aidons nos clients à éliminer les fausses critiques de manière transparente en gérant le processus de bout en bout en leur nom.

7. Ajoutez une page de révision Google sur votre site Web

Ayez une page de révision Google dédiée sur votre site Web pour présenter les avis existants et en encourager de nouveaux.

En fait, études Suggérez que 83% des utilisateurs trouvent des entreprises avec des avis générés par les utilisateurs affichés sur leurs pages de destination comme dignes de confiance.

Assurez-vous d'ajouter les témoignages sous forme de texte et non de captures d'écran. Cela permet à Google de mieux comprendre le contenu lorsque vous rampez votre page. De plus, les témoignages textuels créent des opportunités de mots clés naturels, améliorant vos chances de classement pour les requêtes transactionnelles pertinentes.

8. Placer Google Review CTA dans le pied de page

Envisagez d'ajouter un CTA clair comme «Laisser une critique Google» pointant vers votre profil d'entreprise Google au pied de page de votre site Web.

De cette façon, il sera visible sur chaque page de votre site Web leur rappelant doucement d'écrire des avis Google, sans être intrusif ou affecter l'expérience utilisateur.

9. Exécuter des campagnes par e-mail pour obtenir des avis Google

Les e-mails de suivi sont un excellent moyen d'obtenir les commentaires des clients. Configurez des e-mails automatisés quelques jours après chaque vente pour demander des commentaires à vos clients. N'oubliez pas que le timing est important. 3 à 7 jours après les ventes est souvent le point idéal.

Assurez-vous que les e-mails sont courts et précis. Utilisez un langage simple comme «nous aimerions vos commentaires» ou «partagez votre expérience avec nous».

Vous pouvez également planifier un deuxième suivi si le premier n'a pas entraîné de révision. Dans ce cas, assurez-vous de le garder poli et discret.

10. Faire une vidéo d'explicateur Google Review

Parfois, les clients ont besoin d'un peu de conseils. Créez une courte vidéo expliquant comment laisser un avis pour encourager vos clients existants à évaluer et à revoir leur expérience avec vous.

Intégrer le Vidéo explicative Dans des endroits pertinents sur votre site Web, dans des e-mails de suivi, ou même le partager sur les réseaux sociaux.

11. Inclure le lien de révision Google dans votre signature de messagerie

Tirez parti de toutes les moyens justes de demander des avis Google, même votre signature par e-mail.

Lorsque vous envoyez des e-mails à vos clients existants, assurez-vous d'ajouter une seule ligne comme «J'ai adoré nos services? Laissez-nous un avis!» dans votre signature de messagerie avec le lien de révision.

C'est un moyen passif mais puissant de collecter des critiques à long terme. Cette stratégie fonctionne particulièrement bien entre les équipes de ventes et de support client.

12. Utiliser des outils de gestion de la révision

Outils de gestion d'examen sont un incontournable, surtout si vous exécutez une entreprise multi-localisation.

Ces outils peuvent automatiser les demandes de révision, surveiller les nouvelles commentaires et vous permettre de gérer vos avis en ligne de manière transparente.

Vous pouvez utiliser des outils comme Sabre, Birdeye, Podium et Se rassembler Pour gagner du temps tout en assurant une gestion efficace des examens entre les emplacements.

13. Tirer parti des médias sociaux

Partagez des avis positifs pour votre entreprise sur vos poignées officielles sur les réseaux sociaux pour encourager vos abonnés à rédiger leurs critiques. Pensez à diriger une série engageante de médias sociaux comme «Review of the Week» pour continuer.

Engagez avec les utilisateurs qui vous taguent positivement et créez un effet d'entraînement qui complète votre entreprise sur les plateformes de réseautage social comme Facebook, X (anciennement Twitter), Instagram et plus encore. Il s'agit en fait d'une stratégie que nous mettons en œuvre pour générer des résultats pour nos clients, et cela fonctionne.

Les avis Google peuvent être le meilleur ami de votre entreprise ou son plus grand angle mort. La façon dont vous les gérez fait une grande différence.

Vous pouvez magnétiser les commentaires véritables des clients qui favorisent le référencement et la croissance des entreprises si vous savez comment obtenir plus de critiques Google de manière éthique.

Mettez les conseils ci-dessus en pratique pour maintenir plus de critiques Google à venir et laisser vos clients satisfaits devenir vos ambassadeurs de marque.

Besoin d'aide professionnelle pour obtenir plus de critiques Google pour votre entreprise? Contactez-nous Pour obtenir une vue d'ensemble de notre service d'optimisation de Google My Business dédié.