Travaillant avec les clients du commerce de détail pour améliorer leur présence en ligne au fil des ans, j’ai essayé un certain nombre de services fournissant des avis. Certains sont bons, certains ne le sont pas (il a fallu 2 mois pour obtenir 3 avis) et certains sont carrément arnaques (payés mais n’ont rien eu et n’ont reçu aucune réponse de leur part!). Si vous cherchez un endroit pour commencer, allez voir ça . Ils acquièrent des critiques Google de qualité rédigées par de vraies personnes pour votre entreprise, vous permettent de consulter les critiques acquises et de personnaliser la campagne (public cible, mots clés, langue, etc.).
Les avis des clients sur Google sont essentiels pour les entreprises et les services. Les gens vérifient et lisent les commentaires avant de décider d’acheter ou de consommer quelque chose. Les bonnes critiques représentent des expériences positives, aident à acquérir de nouveaux clients et à améliorer les revenus. Le retour sur investissement est tout simplement trop important pour être gâché. Cette infographie de la firme de marketing idig illustre parfaitement cette réalité.
Saviez-vous que près de 90% des internautes font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles? Dans cette optique, les petites entreprises ont une grande opportunité d’attirer de nouvelles entreprises via Internet. En bref, vous voulez générer autant d’ authentiques Avis Google My Business que possible. Bien que la plupart des petites entreprises obtiennent de temps en temps un avis négatif en ligne, le maintien d’une note moyenne élevée contribuera grandement à augmenter le trafic et à convertir davantage ce trafic en ventes. En d’autres termes, la meilleure défense est une bonne attaque. Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire. Et voici pourquoi: la plupart des consommateurs ne prennent pas le temps de laisser un avis, même s’ils ont eu une bonne expérience. Vous devez avoir une stratégie proactive de gestion de la réputation en ligne. Le fait est (en termes de pourcentage) que les meilleures expériences clients sont rarement publiées sur Internet, alors que les mauvaises expériences le font presque toujours. Le système est calé sur votre entreprise, vous devez donc rester à l’avant-garde de celle-ci. Et pour ce faire, vous devez permettre aux clients de vous laisser un avis le plus facilement possible.
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