Un guide des systèmes de gestion de contenu

Un CMS, également appelé système de gestion de contenu, est un logiciel utilisé pour développer et gérer votre contenu via divers canaux de marketing. Alors que la plupart des systèmes de gestion de contenu se concentrent principalement sur la gestion de contenu pour votre site Web, certains accordent également aux spécialistes du marketing la possibilité de gérer le contenu sur plusieurs canaux tels que les applications Web, les médias sociaux, etc. Un CMS permet à plusieurs utilisateurs de votre organisation de collaborer à des efforts de marketing sans qu’ils aient besoin de compétences techniques ou de codage approfondies.

Comment fonctionne un CMS?

Un CMS aide à guider la création de contenu dans une application facile à utiliser en permettant aux utilisateurs de créer, gérer et publier du contenu en quelques clics de souris. Plutôt que de créer un site Web ou une page de destination à partir de zéro, un CMS supprime le besoin de développement lourd et simplifie la création de contenu par glisser-déposer ou par des éditeurs WYSIWYG (What You See Is What You Get). Cela permet aux spécialistes du marketing de contrôler davantage le site Web, de rationaliser les flux de travail et de rassembler les équipes commerciales et techniques pour collaborer en temps réel.

Évaluer quel CMS vous devriez utiliser

Commencez par identifier les problèmes auxquels votre équipe est actuellement confrontée et si vous bénéficierez davantage d’une solution SaaS ou CMS hébergée. Assurez-vous de bien comprendre vos besoins en matière de gestion de site et de contenu, ainsi que les fonctionnalités de base dont vous aurez besoin d’un CMS avant de commencer votre évaluation. Nous vous recommandons de dresser une liste des fonctionnalités indispensables et utiles pour vous aider dans votre évaluation.

La plupart des plates-formes CMS vous permettront de créer des pages Web, d’enregistrer vos modèles de page préférés, de stocker et de diffuser du contenu, de collaborer avec vos collègues et même de créer des flux de travail, des calendriers et des processus pour aider à garder votre équipe organisée.

Lorsque vous évaluez le prix d’une solution CMS, vous devez prendre en compte plus que le coût initial du produit. Toutes les solutions CMS ne sont pas prêtes à l’emploi avec tout ce que vous recherchez, certaines nécessiteront des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires et peuvent entraîner des frais supplémentaires pour les demandes d’assistance ou les SLA volumineux, les éditeurs WYSIWYG et plus encore. Tenez compte de tous les besoins de votre entreprise et assurez-vous de connaître les limites du CMS et les autres coûts qui peuvent survenir.

Considérez quel type d’entretien et de gestion quotidienne seront nécessaires. À quoi ressembleront la création et l’entretien du site une fois la migration initiale et la configuration terminées? Aurez-vous besoin d’un développeur pour vous aider dans vos tâches quotidiennes? Comment cette solution fonctionnera-t-elle avec les compétences de votre équipe? La solution propose-t-elle des éditeurs de type WYSIWIG ou glisser-déposer pour les membres de votre équipe non techniques (non développeurs)? Examinez le type de support inclus ou disponible et réfléchissez à ce qui conviendrait le mieux à votre entreprise. Offrent-ils un support 24/7, ou un SLA sera-t-il nécessaire?

Assurez-vous d’évaluer si ce CMS peut facilement s’intégrer à votre pile technologique actuelle. Si la solution prête à l’emploi ne peut pas répondre à certains de vos besoins, quel degré de personnalisation est nécessaire ou disponible et qu’est-ce qui peut être intégré? C’est là que vous devez considérer toutes les fonctionnalités (les fonctionnalités nécessaires et les fonctionnalités intéressantes que vous avez énumérées précédemment) et voir ce qui nécessitera une intégration supplémentaire ou peut entraîner des coûts supplémentaires.

Vous voudrez également vous assurer que le logiciel CMS est évolutif. Trouvez une solution qui répond à vos besoins actuels, mais pensez toujours aux objectifs futurs et à l’orientation de votre site et de votre entreprise et trouvez un logiciel CMS qui peut évoluer et s’adapter avec vous. De quelles fonctionnalités aurez-vous besoin pour accompagner la croissance de votre entreprise?

Fonctionnalités du logiciel CMS pour le référencement et le marketing numérique

Non seulement un bon CMS vous permettra de créer facilement un contenu Web exceptionnel, mais il devrait également vous donner la possibilité de gérer le référencement de votre site. Les fonctionnalités de base du référencement incluent les titres de page, les méta-descriptions et le texte alternatif des images. Pensez au contrôle que votre équipe aimerait avoir sur davantage de fonctionnalités techniques de référencement telles que la mise à jour des plans de site, le fichier robots.txt, l’ajout de schémas, les canoniques ou la configuration de redirections. Être capable d’apporter rapidement ces changements sans attendre le développement peut être essentiel pour le succès du référencement.

Vous avez des questions sur le schéma et les données structurées? En savoir plus ici.

La vitesse de la page et la réactivité mobile sont également des facteurs importants à garder à l’esprit. Votre site peut paraître superbe, mais il ne fonctionnera pas bien pour les utilisateurs et ne se classera pas aussi bien sur les moteurs de recherche si le site se charge lentement ou n’est pas adapté aux mobiles. Un site plus rapide aide non seulement vos classements de recherche, mais augmente l’engagement des utilisateurs et les conversions, ainsi que le taux de rebond de votre site. Si le CMS que vous envisagez est doté de fonctionnalités CDN, assurez-vous qu’il est ultra-rapide avec des performances de vitesse de page éprouvées.

En savoir plus sur les effets de la vitesse des pages

Parmi les autres fonctionnalités à prendre en compte, citons le marketing / intégration des médias sociaux, le chat sur site pour aider les ventes entrantes, les fonctionnalités de commerce électronique, les tests A / B, le contenu dynamique pour la personnalisation, les fonctionnalités de blog, les fonctionnalités SMS, les fonctionnalités de CRM et de vente ou le marketing par courrier électronique. Votre équipe bénéficiera-t-elle de l’utilisation de fonctionnalités telles que les calendriers de contenu ou les flux de travail structurés?

En conclusion

En examinant les solutions, réfléchissez à ce qui sera le plus utile et le plus pertinent pour votre entreprise. Cette solution répond-elle à tous / à la majorité de vos besoins ou aurez-vous besoin d’ajouter des produits et des fonctionnalités ou devez-vous intégrer d’autres technologies?

Chaque site Web aura des besoins différents – certains peuvent nécessiter une inscription à un événement tandis que d’autres sites peuvent nécessiter des fonctionnalités de commerce électronique ou un chat de site pour les ventes entrantes. La plupart des plates-formes permettront aux utilisateurs de s’inscrire à des essais gratuits ou à des versions sandbox du logiciel CMS pour obtenir une expérience pratique afin de vraiment voir si un CMS est fait pour vous.