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SE Classement des histoires de clients d’entreprises survivant à la pandémie


31 mai 2021 | 35 minutes de lecture

En repensant aux 14 derniers mois, remplis d’incertitude, de lutte et d’espoir, nous pouvons dire que nous avons de la chance d’avoir grandi au cours de ces temps turbulents. Le mois dernier, nous avons accueilli le 500 000ème utilisateur de notre plateforme !

Cependant, nous ne le tenons pas pour acquis et comprenons qu’en tant qu’entreprise B2B, nous avons survécu grâce à la persévérance de nos clients. En d’autres termes, nous l’avons fait parce que vous l’avez fait !

Nous voulions célébrer le succès de nos clients et connaître leurs histoires. Nous avons cherché à savoir exactement ce qu’il fallait pour que leurs entreprises continuent de fonctionner malgré le verrouillage, les restrictions gouvernementales, le désespoir général et la peur constante. Nous avons contacté les propriétaires de petites et moyennes entreprises qui utilisent notre plateforme et leur avons demandé de partager leur expérience de survie à la pandémie. Nous avons reçu des réponses d’agences, de magasins physiques, de détaillants, de pigistes et de blogueurs du monde entier.

Ici, nous sommes honorés de partager certaines des histoires de nos clients qui ont eu la gentillesse de s’asseoir pour une conversation virtuelle avec nous en ligne et de partager leur expérience personnelle.

Assurez-vous de le vérifier, de vous inspirer et, peut-être, vous trouverez une histoire similaire à la vôtre, même à l’autre bout du monde.

🇩🇪 Ulrike vend des sacs de vélo sympas

Il y a six ans, Ulrike, son mari Till et leur ami Kevin ont eu l’idée de se lancer dans la fabrication de sacoches de vélo. Ils faisaient du vélo tous les jours et savaient à quel point il était ennuyeux de transporter des affaires dans le panier du vélo ou sur leur propre dos. Ils ont donc créé une solution : un sac qui peut être attaché au vélo et utilisé comme un sac normal tout au long de la journée. Plus tard, Zimmer a conçu un sac à dos de vélo qui est devenu leur produit n°1.

D’ici début 2020 Zimmer Fahrradtaschen avaient un magasin à Berlin, géraient les ventes en ligne et prévoyaient de présenter leurs produits dans un « tas de salons du vélo ». Cependant, COVID-19 a écrasé tous leurs plans basés sur des activités hors ligne. Ils ont également eu des problèmes de production, puisque les sacs étaient fabriqués en Pologne et en Bulgarie. Les ateliers avec lesquels ils s’associaient ont été frappés par des blocages et ont lutté contre des épidémies de corona.

Ainsi, à un moment donné, la société Zimmer a perdu une bonne partie de ses clients et de ses capacités de fabrication. Ils ont dû fermer leur magasin à Berlin à deux reprises, et pendant un bon moment, la situation a semblé assez effrayante.

Ulrike souligne qu’ils n’auraient pas pu rouler avec succès cette année sans leurs clients qui étaient extrêmement patients avec les retards de livraison et attendaient leurs commandes pendant plusieurs semaines.

Lentement mais sûrement, les ateliers se sont remis au travail et la production de sacoches de vélo a repris à plein régime. Étant enfermés à l’intérieur, les gens ont commencé à montrer plus d’intérêt pour le vélo, de sorte que le montant des commandes de Zimmer a également commencé à augmenter. L’équipe a dû investir du temps et de l’argent pour augmenter les ventes en ligne et travailler sur les performances de son site Web dans la recherche oubliez, c’est comme ça que nous nous sommes rencontrés !).

Enfin, ils ont atteint le point où ils ont lancé une nouvelle ligne de design et, même si leur magasin est toujours fermé, les gars sont optimistes quant à leur avenir et ont bon espoir que certains salons du vélo auront encore lieu cette année.

Fondateurs de Zimmer Fahrradtaschen ; Till, Kevin et Ulrike
Co-fondateurs de Zimmer Fahrradtaschen ; Till Runge, Kevin Schoen et Ulrike

🇳🇱 Marcel dirige une entreprise de médias marketing B2B

Marcel, Pays-Bas

Après la pandémie, de nombreuses personnes ont été licenciées. Et Marcel était l’un d’entre eux. Comme nous tous, il était anxieux et peu sûr de ce qu’il devait faire. Il a décidé de se concentrer pleinement sur la transformation de son projet parallèle, un blog sur le marketing b2b c’était sa principale sphère d’expertise – en sa principale source de revenus. Oui, Marcel a démarré son entreprise en pleine pandémie. Son objectif est d’être les endroit pour discuter de ces problèmes, cas et techniques de marketing b2b.

Même s’il a commencé avec l’avantage d’avoir une réputation établie dans le domaine, il a dû intensifier son jeu pour rester pertinent et continuer à créer un contenu de qualité. À l’aide de l’outil Keyword Research, Marcel peut déterminer ce qui intéresse son public. Grâce à la recherche sémantique, il a pu optimiser son ancien contenu, commencer à rendre ses nouveaux articles optimisés pour le référencement et obtenir un trafic ciblé à partir de la recherche.

Sa philosophie est plus facile à dire qu’à faire : essayez de nouvelles choses, et si vous y croyez, continuez, même si elles peuvent échouer.

« Personne ne sait quel choix est le bon. Il faut donc faire un choix, s’y tenir et ne jamais regarder en arrière. Si vous pensez trop aux choses, vous n’irez jamais nulle part.

Marcel a une astuce qui l’aide à rester motivé lorsqu’il travaille sur son propre projet malgré toutes les difficultés et les risques. Chaque vendredi, lui et son collègue partagent une liste de choses qu’ils sont fiers d’accomplir au cours de la semaine. Sur le plan mental, cela aide à voir non seulement les choses qui échouent (sur lesquelles nous avons généralement tendance à nous concentrer), mais aussi les choses qui fonctionnent réellement.

Aujourd’hui, l’entreprise de Marcel est en pleine croissance et son chiffre d’affaires a doublé au cours des derniers mois. Il admet que même si la pandémie a été perturbatrice et parfois inconfortable, cela lui a permis d’explorer les possibilités et de sortir de sa zone de confort. La pandémie a suscité des sentiments mitigés : anxiété quant à la façon de subvenir aux besoins de son partenaire et de son enfant, et l’excitation et l’énergie qui accompagnent un nouveau projet et un nouveau mode de vie.

🇬🇷 Christos possède un supermarché en ligne

Christos de Grèce

Vous souvenez-vous de l’ouverture de la première épicerie en ligne dans votre ville ? Christos gère un supermarché en ligne à Thessalonique depuis 2010 ! Bien sûr, c’est la première épicerie en ligne de la ville––Magasins 24h/24.

Cependant, pour les habitants de sa ville, cette innovation était plutôt exotique : au début, ils préféraient toujours faire leurs achats dans des magasins physiques plutôt qu’en ligne. Malgré cela, Christos a cru en son projet et a maintenu la présence en ligne de sa boutique. Fin 2019, alors que personne n’y croyait nécessaire, il a lancé une grosse mise à jour. Vous savez ce qui s’en vient, n’est-ce pas ?

Au cours de la première semaine du verrouillage, les magasins 24h / 24 sont devenus l’épicerie en ligne la plus populaire de la ville. Au cours des deux premiers mois de la pandémie, le supermarché a généré des revenus plus élevés qu’en 2019. Il s’agissait d’un petit magasin qui a réussi à rivaliser avec les géants des supermarchés, grâce à une stratégie de référencement intelligente. Par exemple, Christos utilisait l’outil de recherche concurrentielle pour vérifier les mots-clés pour lesquels ses rivaux se classaient et a réussi à les surclasser en optimisant ses pages d’articles principaux !

Ce furent cependant des mois très difficiles où chaque employé du magasin devait régulièrement faire des heures supplémentaires, même Christos lui-même devait livrer certaines commandes. Il n’avait à son bord que six personnes, dont son épouse Maria qui coordonnait les produits en stock et leur présence en ligne.

Au cours des 14 derniers mois, la société a élargi le personnel de son magasin physique ainsi que son équipe de développeurs qui gère le site Web. Maintenant, Christos peut dire avec fierté « Je le savais ! » en repensant à ses années de maintenance d’une boutique en ligne alors que personne ne croyait que cela fonctionnerait. Cependant, ce n’était pas de la chance, mais le résultat de décisions commerciales importantes à chaque étape du processus. Selon Christos, les essais et erreurs font partie intégrante de tout entrepreneuriat.

Il ne prend pas sa croissance récente pour acquise, disant qu’il a fallu beaucoup de travail acharné, et il n’a réussi à s’en sortir que grâce à son équipe et sa femme qui étaient à ses côtés tout le temps.

🇺🇦 Taras dirige une société de marketing numérique

Taras, Ukraine

Il y a 5 ans, Taras et son ami fondaient agence digitale Panem visant à promouvoir les sites Web des petites et moyennes entreprises en Ukraine et dans le monde entier. Au cours de cette période, leur petit bureau et deux employés se sont transformés en une équipe de 25 personnes – des spécialistes du référencement et du PPC, des experts en marketing et en contenu – mais il a fallu du temps pour y arriver.

Début 2020, la plupart de leurs clients étaient liés aux secteurs du tourisme et de l’informatique et visaient le marché américain, durement touché par la pandémie. Beaucoup d’entre eux ont dû réduire leurs budgets ou même fermer des entreprises. Il n’est donc pas surprenant qu’il n’y ait pas beaucoup de travail à faire.

La seule façon de sauver l’entreprise était d’être honnête avec leur personnel : en mars, Taras et son partenaire ont réuni l’équipe pour admettre qu’ils ne savaient pas à quel point la crise les affecterait gravement. En tout cas, leur principale priorité était de maintenir ce navire ensemble. Et pour ce faire, tout le monde a dû faire un compromis et non seulement faire le travail, mais aussi proposer de nouvelles idées et solutions. Et ça a marché !

En mai, l’entreprise a commencé à tester de nouvelles approches et à ouvrir de nouveaux départements, et le nombre de clients a commencé à augmenter. Tout au long de l’année, l’entreprise s’est développée en douceur. Et le plus important était que pendant le verrouillage, Panem a non seulement sauvé l’équipe, mais l’a également élargie à 50 personnes et a payé 100% des salaires.

Taras dit que les crises présentent de nouvelles opportunités, et nous sommes d’accord avec lui.

🇫🇷 Olivier aide les entreprises à se développer en ligne

Olivier, France

Olivier est fondateur d’une agence de marketing digital qui, avant la pandémie, aidait les entrepreneurs et les petites entreprises à devenir plus visibles sur Internet et les médias sociaux. Cependant, lorsque la crise a commencé, bon nombre de ses clients qui avaient des entreprises physiques ou s’étaient habitués à traiter avec des clients hors ligne n’étaient pas prêts pour la nouvelle réalité.

Ainsi, malgré le fait que la nouvelle du confinement national ait pris Olivier au dépourvu, il a réussi à passer en mode combattant. La première question qu’il se posa était : Comment puis-je aider mes clients à surmonter cela?

Olivier a commencé à consulter ses clients non seulement en tant que spécialiste du marketing mais en tant qu’entrepreneur, suggérant des moyens d’adapter leurs entreprises aux conditions de verrouillage. Par exemple, grâce à lui, un studio de yoga a déplacé ses sessions en ligne et a réussi à organiser des cours de groupe sur Zoom, ce qui était presque inimaginable auparavant. Cela a permis au studio de survivre à l’arrêt complet de toutes les réunions de groupe en direct. Autre exemple : des avocats expérimentés qui étaient de grands fans du face-à-face traditionnel rendez-vous a reconsidéré leur approche et a commencé non seulement à gérer le conseil à distance, mais aussi à trouver de nouveaux clients en ligne.

En aidant les clients à numériser et à déplacer leurs entreprises en ligne, Olivier a aidé sa propre entreprise à continuer de fonctionner. Cependant, ce n’était en aucun cas une année facile pour lui. Ce fut une période pleine d’anxiété et d’incertitude à la fois sur le plan professionnel et personnel. De nos jours, même en considérant le fait que la pandémie n’est pas encore terminée, cela ressemble plus à une période d’espoir. Grâce aux soins qu’Olivier a su offrir à ses clients dans les moments difficiles, son entreprise se développe maintenant et il accueille de nouvelles personnes à bord.

Francis dirige une société de marketing internationale

François, Espagne

Francis, originaire d’une île d’Espagne, a créé son entreprise Presence aux Etats-Unis. Cela a commencé par la gestion des réseaux sociaux, avant de s’étendre au développement Web, au référencement – et maintenant ils plongent dans Amazon – afin de fournir un ensemble complet de services à leurs clients pour renforcer leur présence numérique. Il a maintenant des bureaux au Mexique, au Maroc et en Espagne.

Début 2020, le principal marché cible de l’entreprise était l’Espagne. L’Espagne étant l’un des pays les plus touchés par la pandémie et les réglementations gouvernementales sévères, la plupart des clients de Francis ont eu du mal à faire fonctionner leur entreprise. La première chose à réduire pour eux était… les coûts de commercialisation. Francis a perdu la moitié de ses clients la première semaine.

Étant extrêmement frustré à ce moment-là, Francis s’est rendu compte qu’il n’avait pas beaucoup de temps pour rester inactif. La peur n’a pas été une option pendant longtemps, alors il a réfléchi à une nouvelle stratégie pour ces temps incertains.

La première chose que lui et son équipe ont faite a été de permettre à leurs clients d’annuler leurs contrats s’ils le souhaitaient. Cela leur a permis de fidéliser des clients qui reprendraient leurs services une fois que les choses seraient revenues à la normale. Ils ont également décidé de changer d’orientation. Ils ont déployé plus d’efforts pour étendre leur présence sur le marché américain, qui allait, du moins sur le plan économique, mieux. Dans le même temps, les entreprises espagnoles réorganisaient leurs modèles économiques pour faire face à la pandémie.

Aujourd’hui, l’entreprise est de nouveau sur les rails et prête à étendre à la fois sa gamme de services et sa présence géographique !

🇬🇧 Ben dirige une agence marketing & innovation

Ben, GB

L’histoire de Ben est une histoire que nous aimerions tous pouvoir raconter – l’année de la pandémie a rapporté à son entreprise des revenus record.

Cependant, ce n’était pas par pure chance. Un ensemble de décisions stratégiques correctes et opportunes, ainsi que beaucoup de travail acharné, ont aidé son entreprise à surmonter la crise et à sortir gagnante de la pandémie.

En tant qu’agence numérique, l’entreprise de Ben n’a pas eu beaucoup de mal à s’adapter au travail à distance, ce que lui et son équipe ont réussi à faire quelques jours après le début du verrouillage. La partie difficile consistait à intégrer de nouveaux clients en ligne. Maintenant, il semble naturel de conclure un accord lors d’une réunion Zoom, mais il y a un an, cela semblait encore assez étrange. Il a fallu un certain temps à l’équipe d’acquisition pour comprendre comment mettre les clients à l’aise et confier leur stratégie marketing à des spécialistes qu’ils n’avaient jamais rencontrés en personne.

Aujourd’hui, l’entreprise obtient facilement de nouveaux clients en raison de la grande réputation que l’équipe a pu se forger au cours des dernières années.

Le principe de Ben est d’offrir à ses clients et à son équipe une expérience de qualité. C’est pourquoi il a accordé beaucoup d’attention à ce que son peuple se sente apprécié et pris en charge, d’autant plus qu’il a dû retrousser ses manches comme jamais auparavant. L’entreprise encourage activement son personnel à être en forme et à rester en bonne santé, ainsi qu’à participer à des défis caritatifs. Le mois dernier, l’équipe a couru plus de 200 milles au total !

À présent, Think Engine continue de grandir, d’intégrer de nouvelles personnes et a les plus grands espoirs pour l’avenir.

🇷🇺 Gennadii fabrique des objets d’intérieur en pierre

Gennadiy, Russie

Gennadii a démarré son entreprise à Saint-Pétersbourg et, en quelques années, a étendu sa production à Moscou. Sa société s’appelle Centre d’agglomération et produit des plans de travail en pierre, des éviers, des escaliers, des façades, des cheminées, des murs, des sols – en gros, tous les éléments d’intérieur que vous pouvez imaginer en pierre.

Début 2020, avec des projets énormes et une équipe de 30 personnes, personne ne s’attendait à la crise imminente.

Son activité dépendait des ventes hors ligne : il était difficile d’acheter un produit en pierre sans le toucher dans la vraie vie. Pendant le verrouillage, certaines personnes n’étaient pas prêtes à acheter de tels produits en ligne, tandis que d’autres ne voulaient tout simplement pas acheter de produits de luxe avant des temps meilleurs. En plus de cela, de nombreux partenaires commerciaux de l’entreprise ont dû fermer leurs activités. Il semblait que les commandes venaient de cesser d’arriver.

Il est devenu clair qu’ils devaient automatiser les processus et passer en ligne. En conséquence, les clients pouvaient choisir les matériaux et les produits, calculer le coût, demander à un consultant avec des échantillons de produits de faire une visite à domicile, de passer une commande et de suivre l’état de la commande dans le confort de son foyer. Pour que tout se passe bien, Gennadii a dû faire un gros travail auprès des consultants, qui sont devenus essentiellement des commerciaux. Après tout, ils n’étaient pas seulement chargés de montrer les pierres aux acheteurs potentiels, mais ils devaient les aider à choisir le format et le matériau du produit qui iraient parfaitement avec leur intérieur.

De plus, Gennadii a été contraint de reconstruire son équipe afin de mettre en œuvre tous les changements nécessaires.

« Changer de stratégie n’est pas difficile du tout – le plus difficile est de trouver des personnes qui vous comprendront, iront de l’avant et grandiront avec vous ; qui créera et introduira de nouvelles idées avec vous.

Grâce à une prise de décision audacieuse et à une volonté de changement, Aglomerata Center a pu rationaliser tous les processus : maintenant, ils ont de nombreuses commandes provenant d’anciens clients ainsi que de nouveaux clients venus d’Internet.

Gennadii prévoit de lancer de nouveaux produits et de tester de nouveaux canaux. « Aucune pandémie ne nous arrêtera », c’est ce dont il est sûr.

🇪🇸 Sergio tient un blog de voyage

Sergio, Espagne

Sergio et sa petite amie Patricia ont fait ce que beaucoup d’entre nous voulaient mais n’ont jamais eu le courage d’aller jusqu’au bout : ils ont voyagé à travers le monde. De la Tanzanie à l’Inde en passant par le Népal, la Thaïlande, le Cambodge, le Vietnam, les Philippines, et c’est sans même parler de l’Europe. Après le voyage, ils ont créé un blog—Nomades RTW– et ont lentement commencé à se rendre compte que cela pourrait être leur travail à temps plein.

Ce qui rend leur blog spécial, c’est qu’ils disent aux lecteurs comment être respectueux des endroits qu’ils visitent et être des touristes qui ne nuisent pas à l’environnement. C’est ainsi qu’ils l’ont mis sur leur site Web : ils vous montrent comment vivre les expériences les plus étonnantes de manière durable.

Sergio et Patricia dans l'un de leurs voyages – une capture d'écran de leur site Web
Une capture d’écran de la page principale de Nomades RTW. Sergio et Patricia lors d’un de leurs voyages.

Début 2020, leur blog, Nomads RTW, a commencé à faire des bénéfices et les gars ont décidé de quitter leur emploi et de se concentrer sur leur projet passion. On dirait un conte de fées ! Sauf que c’était en février 2020… Oui, exactement un mois avant que le monde entier ne s’enferme. Presque immédiatement, ils ont réalisé que leur timing n’aurait pas pu être pire. Cependant, alors que Patricia est retournée travailler comme enseignante, Sergio a décidé de continuer à mettre ses efforts dans son entreprise.

Voyant comment le trafic de leur blog a diminué presque immédiatement, il a commencé à travailler en tant que spécialiste du référencement indépendant tout en partageant ses idées sur son nouveau blog de marketing numérique. Il a fini par occuper trois emplois différents en même temps.

C’était dur ; il a fallu plusieurs mois avant que le blog marketing ne commence à générer du trafic et que Sergio ait plus de clients en tant qu’expert en référencement. À un moment donné, le blog de voyage a même commencé à reprendre vie.

Désormais, le couple doit porter plusieurs chapeaux à la fois, mais ils savent que dès que le monde redeviendra normal, ils continueront de contribuer aux voyages écologiques avec leur blog.

🇵🇭 Sean Si dirige une société de référencement

Sean, Philippines

Sean a toujours eu une passion pour l’écriture et quand il avait 19 ans, il a commencé un blog où il partagerait ses réflexions sur la vie et sa foi. Personne ne visitait son site Web, cependant. C’est ainsi qu’il a découvert le SEO. Finalement, il a commencé à faire du référencement pour des entreprises en tant que pigiste et à écrire toutes sortes d’articles. Il en a fait une entreprise très prospère—Hacker SEO— qui emploie aujourd’hui plus de 50 personnes.

Les premiers mois de la pandémie ont été horribles aux Philippines. Même les grandes entreprises étaient à court d’argent et les revenus de SEO Hacker ont baissé. Cela a apporté beaucoup d’anxiété, bien sûr. Pour Sean, sa foi et sa famille ont joué un rôle de premier plan pour garder le moral.

Son équipe a également commencé à devenir anxieuse, car ils ne savaient pas s’ils conserveraient leur emploi. Sean et la direction de l’entreprise ont décidé de ne pas payer les salaires des cadres et d’utiliser leur filet de sécurité pour payer les salaires des travailleurs. Ils ont réorganisé les contrats sans licenciements ni retards de paiement, et ils ont déployé beaucoup d’efforts pour communiquer leurs actions à l’équipe pour maintenir le moral.

« Notre slogan était : il vaut mieux que tout le monde souffre un peu que que certains d’entre nous souffrent beaucoup. »

Équipe de hackers SEO

Garder l’équipe à bord n’était pas le seul défi. La pandémie a également nécessité la création d’une culture du travail à domicile. Avant même que le verrouillage ne soit officiellement établi aux Philippines, son entreprise s’est éloignée. Ils ne voulaient pas risquer la vie des membres de l’équipe. Cependant, sans aucune conversation amicale ou interactions sociales, l’équipe risquait de s’épuiser. Ils ont décidé d’héberger une chaîne Discord pour garder la communication ouverte. Sean et d’autres managers, afin de promouvoir un équilibre travail-vie positif, ont fait le point sur les gens et ont créé des soirées de jeux, entre autres initiatives.

La pandémie a également amené d’autres concurrents; petites entreprises qui fournissaient des services moins chers. SEO Hacker ne compromet pas la qualité en réduisant les coûts, et certains clients potentiels ont donc été persuadés par des prix plus bas. Beaucoup sont revenus pour récupérer leur service de qualité.

Depuis 2009, l’entreprise n’a cessé de grandir. Sauf l’année dernière. Au début, ils ont perdu d’énormes clients, comme Toyota. Puis, de nouveaux sont apparus. Grâce au leadership et aux gestionnaires dévoués de Sean, l’entreprise est toujours là. « Nous avons gagné », dit Sean.

🇨🇦 Julia vend des bijoux en pierres naturelles

Julia, Canada

Julia est originaire de Kiev, en Ukraine, mais vit maintenant à Montréal avec son mari et ses trois enfants. C’est une passionnée de yoga et une professionnelle du marketing qui gère une bijouterie familiale en ligne appelée Agatha Gems.com spécialisée dans les pierres naturelles. Le site vous aide à choisir la pierre qui correspond le mieux à votre zodiaque ou à celui d’un proche.

Avant la pandémie, elle et son mari travaillaient tous les jours et ont décidé de démarrer cette entreprise en tant que projet parallèle. Avec le verrouillage, la famille s’est réunie pour réfléchir, refaire le site Web, prendre de meilleures photos et vidéos et organiser un système de distribution plus agile.

Le confinement les a obligés à changer de modèle économique. Au lieu de vendre aux détaillants, aux studios de yoga et à d’autres entreprises qui ont été forcées de fermer, ils se sont concentrés uniquement sur les ventes en ligne via leur site Web et Amazon, principalement au Canada et aux États-Unis.

Même si les bijoux ne sont pas un bien essentiel et que leurs ventes ont donc considérablement diminué au début, elles ont commencé à se redresser lorsque les chèques de relance sont arrivés.

Toute la famille est impliquée : le mari de Julia s’occupe de la logistique, sa fille s’occupe de l’aspect financier et son fils gère le site internet. Le seul sans travail est leur fils de sept ans, mais nous sommes sûrs qu’ils trouveront quelque chose pour lui ! À l’avenir, ils prévoient d’investir davantage dans le marketing et d’élargir la présentation des pierres et d’expliquer leurs propriétés. Julia croit que chaque pierre a une énergie qui peut influencer ce que nous ressentons. Ce que nous pouvons dire avec certitude, c’est qu’AgathaGems et la belle famille qui se cache derrière partagent une forte énergie positive dont nous avons tous besoin en ce moment.

Julia avec sa famille

Julia n’est pas seulement une cliente, mais une amie de longue date de SE Ranking qui faisait partie de notre équipe en 2016-2019. Nous sommes heureux de l’avoir vue grandir à la fois en tant que spécialiste et entrepreneure !

Octavio est un expert en création de liens et relations publiques

Octavio, Espagne

Octavio a plus de 20 ans d’expérience dans le marketing et les communications. Avant la pandémie, son agence tuatú était principalement axé sur l’organisation d’événements hors ligne tels que des événements d’entreprise et des conférences de presse. Il a commencé à créer des backlinks et du référencement pour gagner de l’argent pour la bière. Même s’il a toujours été orienté numérique, il n’a jamais pensé en faire sa principale source de revenus.

Les choses ont changé lorsque la pandémie a frappé. Les rassemblements de groupe ont été interdits en Espagne ; du jour au lendemain, son flux de clients s’est arrêté. Au début, lorsque les entreprises ont commencé à réduire leurs services marketing, il s’attendait à ce que cela ne dure que quelques mois. Cependant, l’état d’alarme a continué. Au bout de trois mois, il a compris que les choses devaient changer complètement. Il avait besoin de poursuivre son activité, et les relations publiques hors ligne n’étaient pas très demandées.

La pandémie, en quelque sorte, a été l’occasion de numériser et de modifier ses services et ses capacités. Il s’est rendu compte que «l’argent de la bière» provenant de son travail de création de backlinks pouvait être transformé en argent réel. De là, il a commencé son nouveau projet de référencement et de branding Linkingpress, qui comprend toute une gamme de produits permettant d’éviter les backlinks opaques et d’améliorer la qualité du contenu.

« En tant qu’entrepreneur, vous devez vous concentrer sur la survie de votre entreprise, pour vous et pour votre équipe. »

Le principal défi était de s’habituer à la nouvelle façon de travailler à distance. Cela a amené une nouvelle prise de conscience : il pouvait à la fois embaucher une équipe et vendre ses services à l’international. Après un an, il a réuni une nouvelle équipe du monde entier, notamment du Venezuela, du Pakistan, du Brésil et de l’Inde.

En plus d’avoir son propre travail à distance, sa femme Rosie s’est également occupée des enfants afin qu’il puisse se concentrer sur la création de la nouvelle entreprise. Nous pouvons voir que l’effort a été fructueux : Linkingpress est sur le point d’être lancé et nous leur souhaitons bonne chance !

🇩🇪 Steffen trouve les meilleures offres de vacances

Steffen, Allemagne

Avec son associé Florian, Steffen dirige UrlaubsFritzen––un site qui propose les meilleures offres de vacances au meilleur rapport qualité-prix.

Ils ont développé un algorithme qui agrège les notes des hôtels de plusieurs sites Web liés aux voyages et sélectionne les endroits objectivement bien notés. Le site Web ne vise pas à trouver les offres les moins chères mais celles qui sont à un prix raisonnable et ne sont pas décevantes. En d’autres termes, l’algorithme fait la partie ennuyeuse du travail pour nous lorsque nous essayons de filtrer les résultats par 30 paramètres sur Booking.com.

L’objectif d’Urlaubs Fritzen est de protéger les gens contre les fausses notes et de créer une expérience de vacances positive.

Peu de temps après le lancement du projet, COVID a écrasé les plans de voyage de tout le monde partout dans le monde. Pendant plus d’un an, le site Web n’a rapporté aucun revenu. Cependant, malgré la frustration initiale, Steffen et Florian préparent le site pour la reprise des déplacements. Partout dans le monde, les voyages manquent vraiment aux gens, et les gars veulent que leur projet soit prêt lorsque les voyages seront à nouveau largement autorisés.

La stratégie d’Urlaubs Fritzen pendant la pandémie était de faire avancer leur idée malgré les obstacles. Steffen et Florian ont essayé de réduire les dépenses mais ont continué à investir leur temps et leur énergie dans le projet.

Au cours de la pandémie, l’équipe a continué à travailler sur l’algorithme du site Web. À l’heure actuelle, il a choisi environ 11 000 hôtels en Europe sur un pool de 160 000 options. Les gars ont également lancé le Prix ​​Fritzen qui est présenté aux hôtels avec les meilleures offres afin de garantir que les lieux primés répondent aux attentes des visiteurs.

Croisons les doigts, bientôt nous devrons tous visiter Urlaubs Fritzen pour parcourir les meilleures offres de vacances.

🇯🇵 Yosuke dirige une agence de référencement

Yosuke, Japon

Début 2020, l’agence SEO de Yosuke Marketing Allegro avait une quantité solide de clients PME. Cependant, lorsque la pandémie a frappé, certains d’entre eux ont dû cesser d’utiliser les services de l’agence. Il était particulièrement difficile de trouver de nouveaux clients à Tokyo, car la culture d’entreprise traditionnelle était principalement basée sur des rencontres personnelles. Le dîner et une conversation en face à face avaient toujours fait partie intégrante du processus de négociation. Ainsi, pendant plusieurs mois, il a été difficile de s’adapter aux nouvelles conditions pour les deux parties, les clients et l’agence.

Les entreprises japonaises ont également eu du mal à passer aux ventes en ligne. Cependant, Yosuke pensait que même dans un marché aussi conservateur que le Japon, les gens se rendraient compte de la nécessité d’être représentés sur le Web.
C’est exactement ce qui s’est passé : de nombreuses entreprises essayant de passer au monde numérique ont contacté Yosuke avec des questions sur le référencement, dont beaucoup sont devenues de nouveaux clients. La devise de l’entreprise, Andante à Allegro—commencer lentement pour aller vite — tout à fait justifié.

Désormais, Yosuke et son équipe gèrent tout le travail en ligne : de l’intégration de nouveaux clients à la fourniture du cycle complet de services. Il pense que la pandémie a réduit les temps de trajet et a donné à chacun plus de temps pour penser à l’avenir. La clé pour lui ? La patience (Nintai – 忍耐), qui selon Yosuke, était considérée comme l’une des vertus les plus importantes pour les ninjas 🙂

Yosuke n’est pas seulement un client de longue date de SE Ranking, mais aussi notre ami et partenaire, représentant notre service au Japon. C’est un honneur de collaborer avec quelqu’un d’aussi dévoué et passionné à aider les entreprises à réussir en ligne.

🇫🇷 Jason est le gars SERP de la marque

Jason, France

Jason est un consultant avec plus de 20 ans d’expérience en référencement, et particulièrement en optimisation SERP de marque. Élevé dans la campagne anglaise avec des moutons et des vaches pour voisins, musicien itinérant dans sa jeunesse et nomade dans l’âme, Jason vit actuellement en France.

Avant la pandémie, il dirigeait une agence de one-man-show qui l’a vu parcourir le monde en tant que consultant. La pandémie a empêché Jason de voyager mais lui a donné l’espace et le temps pour se regrouper et améliorer son jeu. He always felt there was a lot of boring, repetitive work in search engine optimization, which wasted his time. And during the lockdown, he decided to automate the process. This is how Kalicube was born: a SaaS platform tool that does all the boring, routine work and leaves only the creative part to him.

Moreover, he scaled up his platform where clients can serve themselves. He still works as a consultant for the most difficult cases, where it is unclear why the machine got it wrong. In this case, he turns into Sherlock Holmes, aided by his sidekick watsonesque platform, Kalicube.pro.

Being extremely excited and positive about his project, Jason is not afraid to share his overall frustration and fear raised by the pandemic. He calls himself lucky to have stayed with his daughter during the lockdown and sends his love to those who had to quarantine by themselves.

Jason is not a customer of SE Ranking, but is our friend and partner. We are grateful to him for sharing his experience and observations with us. Soon, you’ll be able to watch the full version of our interview with Jason on our YouTube channel.

🇷🇺 Lidia helps medical centers prosper

Lidia, Russia

Lidia is a medical insider. With a PhD in Biology, she was doing diagnostic research and was a medical editor. She started her marketing career in 2008 and founded her own medical marketing agency 18 months ago. Medical centers throughout Russia are her primary clients, for whom she develops strategies, introduces new services, creates websites, helps with advertising, and makes content for websites and social media. Her business has grown and she could turn her freelance team into a full-scale agency.

In March 2020, medical centers working with Lidia’s agency had to close and cut down on marketing services. It was a serious challenge for the whole team as her company didn’t have any work for 3 months.

Lidia realized that this was definitely not the time to give up but to reboot and generate new ideas. Thinking about moving online gave her an idea to start online courses for marketing specialists and help doctors promote their personal brand on Instagram. It worked out really well. She developed special offers with large discounts, reached out to the doctors she knew and the heads of clinics with a request to support her agency. She was doing everything she could to overcome this difficult period and stay afloat.

In 3 months, the medical business began to revive, bringing the first clients to the agency as a result. Lidia is sure: it all happened because she accepted the situation and was able to take advantage of the opportunities that are always there, even in harsh times.

🇪🇸 Monica is a web developer and entrepreneur

Monica, Spain

Monica is a freelance web programmer from Galicia, Spain. Even though she defines herself as a web programmer because her background is in the field, she also helps her customers with branding, social media, and design. Plus, she has a blog where she discusses branding, resources for entrepreneurships, and SEO.

Prior to the pandemic, she was getting clients by word of mouth. With the pandemic, many clients in Spain needed to modify their websites and digital strategy, making her services more valuable.

At first, the change was not very intrusive, since she was already working from home. Eventually, she started to notice a sustained increase in the demand for her services. With that boom, challenges arose.

With her job growing, plus a partner, daughter, and two dogs, she had to rely on collaborators for some tasks. Her philosophy is to treat her client’s project as if it’s her own personal work, which is why it became harder to find collaborators who were as passionate as her and who shared the same sense of organization and professionalism. Now, the number of Monica’s clients is steadily growing.

🇫🇷 Henri sells organic tea online

Henri, France

Henri is an entrepreneur and e-Commerce marketer with almost 15 years of experience. For many years, his main project has been Fontaine Puériculture—a company selling wall-mounted changing tables for both individual use and public places (restaurants, kindergartens, camping sites, etc).

Most of the revenue was coming from local businesses, but once the pandemic started, many of them had to close. Sales dropped dramatically and for several weeks the company wasn’t practically making any money. And although in a couple of months Henri started getting orders again, he had enough time to muster up the courage to start another project he had been dreaming about for years.

Being a tea enthusiast, Henri launched a website that sells organic tea! You can find every imaginable type of tea there, sorted by the flavor and origin. If you are not sure which one you want to buy, you can order a tiny tea sommelier package that lets you try any flavor and choose your favorite one.

“You need very specific skills to be successful in ecommerce. You have to think carefully about your positioning and strategy and especially about how your project is different from the websites that already exist.”

The main challenge of launching a new project was finding a way to stand out from the competition. Through careful market analysis (with the help of our Competitive Research tool, of course!) Henri found several possibilities to make his product special. Now, his online shop provides a path for falling in love with tea: from discovering the full variety through several memorable trials to finding your special one.

After 9 months of work, the tea website began bringing in traffic and revenue. And although Henri’s story has a very happy ending, it’s actually just starting.


Most of the stories we heard were about finding new ways of doing usual things. Investing into digitalization, online presence, SEO, branding, customer experience. You feel more confident doing new things and taking on new challenges when you are surrounded by people who support and understand you. Join us and grow your business along with our amazing community of people who are as driven as much as they are compassionate and kind.

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Written by manuboss

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