10 entreprises qui font du marketing éthique de la bonne façon

Les entreprises consciencieuses agissent avec intégrité, honnêteté, responsabilité, respect et imputabilité. Les entreprises qui placent l’éthique au cœur de leur stratégie commerciale ont un impact positif sur l’attachement affectif de leurs clients à la marque.

Dans cet article, nous passerons en revue les modèles de 10 entreprises dont les pratiques véritablement éthiques les aident à la fois à gagner et à conserver la part de marché de leur clientèle.

Qu’est-ce que le marketing éthique ?

Le marketing éthique désigne la façon dont les entreprises commercialisent leurs services ou produits non seulement en fonction de leur valeur pour le client, mais également en fonction de leur valeur pour des causes sociales et environnementales. Il s’efforce de construire des relations client-marque durables dérivées de valeurs et d’objectifs partagés.

Les entreprises peuvent réaliser un marketing éthique en analysant en profondeur les problèmes de marketing à travers le prisme du jugement moral. Qui comprend:

• Création de campagnes marketing et de contenus fiables et transparents
• Encourager des causes éthiquement valables
• Exécuter de manière cohérente des décisions commerciales moralement saines concernant la production, la durabilité, le traitement des employés et au-delà

En fin de compte, les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, qui exploitent le pouvoir de la responsabilité sociale peuvent non seulement attirer des clients, mais aussi contribuer à la société de manière significative.

Pour comprendre la valeur du marketing éthique, il est nécessaire d’analyser les entreprises qui le font de manière adéquate.

Exemples d’entreprises éthiques et leur stratégie marketing

1. celui du Dr Bronner

Source de l’image – drbronner.com

Dr. Bronner’s, fondée par Emanuel Bronner, est l’organisation derrière le savon liquide biologique le plus vendu aux États-Unis. Les caractéristiques de la marque ont une image de marque visuelle reconnaissable et une éthique puissante.

Le fondement de la responsabilité sociale du Dr Bronner prévaut dans ses « Principes cosmiques ».

Selon le Dr Bronner, les principes suivants décrivent ses relations les plus précieuses et guident l’organisation dans sa prise de décision.

Ces principes simplistes, tels que « Faites bien par les clients », incluent toutes les normes majeures du marketing éthique. Les principes cosmiques restent un guide consommable et exploitable qui distingue cette entreprise.

Dr. Bronner’s utilise ses principes cosmiques pour soutenir un large éventail de causes, telles que l’égalité des revenus, la réforme des politiques sur les drogues, la durabilité, la défense des animaux et l’agriculture biologique régénérative.

Dans ce processus, la marque ancre admirablement son identité dans l’activisme social. En encourageant les passions partagées par ses clients, Dr. Bronner’s a complètement construit la confiance avec une large base de consommateurs. Au-delà de cela, les consommateurs adorent la vaste sélection de savons et de produits pour la maison biologiques du Dr Bronner.

2. Everlan

Source de l’image – Everlane

Fondée par Michael Preysman en 2010, Everlane est une entreprise de vêtements qui a fait de la fabrication éthique sa pierre angulaire. Everlane reste bien connu pour ses pratiques socialement responsables comme pour ses célèbres styles de denim vintage.

Trouvé autour de la prémisse, «Nous pensons que nous pouvons tous faire la différence», Everlane décrit ses principes sur une page À propos distincte.

Faites bien attention à sa copie :

• « Qualité exceptionnelle. » Everlane reste déterminé à créer des produits qui dépassent la mode rapide et les tendances.
• « Des usines éthiques. Cette organisation de vêtements entre dans les détails exceptionnels concernant son processus de production et promet une relation personnelle par ses usines – elle inspecte ses usines pour des salaires équitables, la sécurité, les heures et l’impact environnemental.
• « Transparence radicale ». La manœuvre de marketing éthique la plus définie d’Everlane est sa décision de révéler le coût de chaque produit. Il donne des informations sur tout, du coût spécifique des matériaux à la main-d’œuvre en passant par le transport.

Le marketing éthique d’Everlane reste efficace en raison de la preuve définitive qu’il présente. Non seulement il véhicule une responsabilité sociale, mais il montre aussi son travail ! La politique de « transparence radicale » de cette marque est certes radicale et audacieuse. Il montre exactement le coût de la main-d’œuvre et des matériaux et montre au client le prix de son produit. Cela crée un sentiment de confiance exceptionnel avec leurs clients.

3. Warby Parker

Source de l’image – VisionSpring

Warby Parker est un fabricant de lunettes né de la difficulté avec les prix élevés des lunettes de vue, en grande partie d’un quasi-monopole au sein de l’industrie de la lunetterie. Outre son engagement à offrir des lunettes à des prix équitables, Warby Parker poursuit un marketing éthique avec son plan innovant « Acheter une paire, donner une paire ».

Le plan fonctionne sur un concept simpliste : que tout le monde « a le droit de voir ». Il véhicule ce concept en faisant don d’une paire de lunettes à une personne dans le besoin à chaque achat. Warby Parker possède également des ressources de formation établies – pour fournir des examens de la vue de base et vendre des lunettes abordables – dans ses communautés de sensibilisation.

Dans sa décennie de continuation, cette action de grande envergure a jusqu’à présent atteint des personnes dans près de 50 pays. Depuis la pandémie de COVID-19, Warby Parker a modifié son programme « Give-A-Pair » pour se concentrer sur la fourniture d’équipements de protection individuelle aux travailleurs de la santé et aux communautés dans l’indigence.

À l’époque de COVID et bien avant, le marketing éthique de Warby Parker a connu du succès car il implique le client dans le récit. Elle place le client en acteur de la responsabilité sociale en plus du changement. Warby Parker a été efficace dans la mise en place d’avantages sociaux tangibles pour les communautés nécessiteuses, et il peut confirmer cet avantage dans un contenu et un marketing émotionnellement attrayants.

4. TOM

Source de l’image – Businesstoday.in

TOMS est une entreprise de chaussures bien connue pour son marketing éthique « One for One », qui a distribué plus de 100 millions de paires de chaussures depuis sa création en 2006. Depuis le début, le fondateur Blake Mycoskie a fait don de chaussures aux enfants dans le besoin. Au-delà de la création de tout produit avec un style hautement reconnaissable, il a créé un modèle marketing exceptionnellement reconnaissable.

Alors que le don de chaussures de TOMS à des millions d’enfants est inspirant, sa croissance au-delà de ce modèle le reste encore plus. TOMS a changé ses pratiques en écrivant sur sa page À propos : « Bien que les chaussures puissent avoir un impact important, nous avons appris que donner des chaussures et des subventions d’impact peut avoir un impact encore plus important.

Il est donc passé à donner 1 $ pour chaque 3 $ que l’entreprise gagne en reconnaissance des insuffisances d’un monde complexe et en constante évolution.

TOMS concentre désormais ses efforts sur le don de chaussures et de « subventions d’impact » aux partenaires qui effectuent des changements dans trois sections :

• Construire un endroit sûr où vivre.
• Soutenir la santé mentale.
• Encourager l’égalité d’accès aux opportunités.

Le développement de TOMS reste expansif – il présente aux partenaires de l’équipe plus de 200 organisations humanitaires dans 80 pays à travers le monde. Il s’est donné beaucoup de mal pour comprendre complètement les communautés qu’il dessert et a également élargi ses partenariats pour soutenir des efforts allant des soins médicaux aux systèmes d’approvisionnement en eau sûrs et durables en passant par l’accès à la santé mentale.

La croissance de TOMS a établi sa position en tant qu’organisation socialement responsable, dont le nom est devenu synonyme de donner aux personnes dans l’indigence. TOMS reste une masterclass en marketing éthique à long terme qui génère une différence tangible.

5. Patagonie

Source de l’image – thedrum.com

Depuis 1985, Patagonia a établi sa réputation d’organisation de vêtements socialement responsable. Par ses vêtements d’extérieur emblématiques, Patagonia a été perpétrée dans une guerre de plusieurs décennies contre la fast fashion.

Utilisant des campagnes comme sa célèbre publicité « N’achetez pas cette veste », l’approche de marketing éthique de Patagonia signifie plusieurs facettes :

• « 1% pour la planète. » Patagonia affiche pleinement sa conscience environnementale avec son plan « 1% pour la planète ». Cette manœuvre de marketing met en évidence une « taxe terrestre » auto-imposée que l’entreprise soucieuse de l’environnement fait don à des organisations à but non lucratif environnementales.
• « Vêtements de travail ». Conférant des sentiments similaires à sa campagne « Don’t Buy », le plan « Wornwear » de Patagonia combat directement la mode rapide. Il aide les consommateurs à recycler et à acheter des vêtements usagés, tout au long de leur boutique en ligne. Cela conclut le cycle de la mode rapide et réduit considérablement l’empreinte carbone, les déchets et l’eau de chaque vêtement.
• « Activisme. » La Patagonie reste d’ailleurs un agent de changement visible et vocal. Il ne fait pas que promouvoir l’activisme social ; il soutient connecter les consommateurs par l’activisme dans leur région locale sur leur page Action Works.

Patagonia possède un marketing éthique efficacement tissé dans chaque tissu de son identité de marque. Cela est clair dès le premier aperçu de son site Web et continue de l’être sur chaque page suivante.

Patagonia reste un exemple remarquable de marketing éthique à la fois complet, cohérent et crédible. Cette entreprise socialement consciente a construit la confiance parmi ses clients à travers des décennies d’activisme et d’engagement pour le changement.

6. Luxuriant

Source de l’image – @lush_lotte_changwon

L’entreprise de cosmétiques britannique populaire Lush a depuis longtemps été célébrée pour s’être positionnée en tant qu’entreprise au service de l’éthique.

En visitant leur site officiel, leur énoncé de mission se lit comme suit : « Aucune entreprise ne devrait commercer dans une position contraire à l’éthique et la société est en droit d’attendre comme norme l’équité et la gestion des ressources des entreprises qui les fournissent. »

Cela renforce leur conviction que le marketing éthique doit être une pratique courante dans l’espace marketing.

Lush interdit en outre strictement les tests sur les animaux sur tous ses produits et propose aux clients un « programme de cinq pots », où ils reçoivent un produit gratuit s’ils rapportent 5 de leurs conteneurs vides pour un recyclage en toute sécurité.

7. Starbucks

Source de l’image – Startbucks

Starbucks s’engage à produire un café 100 % durable et utilise un système décrit C.A.F.E. (Café et Farmer Equity Practices) pour optimiser son approvisionnement durable. Quatre concepts sont au cœur du C.A.F.E. de Starbucks. système d’approvisionnement : qualité, transparence économique, responsabilité sociale et leadership environnemental.

Starbucks vise à toujours obtenir du café à des prix équitables et à s’assurer que chaque étape de la plantation, de la récolte, de la transformation et de l’achat du café est toujours effectuée de manière éthique. Les critères définis par Starbucks sont désormais reconnus comme la norme du secteur en matière d’approvisionnement éthique. Starbucks travaille avec plus de 170 000 agriculteurs et génère des milliards de dollars de revenus chaque année.

8. Lucy & Yak

Source de l’image – @lucyandyak

Lucy & Yak reste une entreprise de mode sur mesure spécialisée dans les salopettes uniques aux couleurs vives, entre autres articles. Ils sont entièrement dédiés à la lutte contre les problèmes causés par la mode rapide.

Tous les articles vestimentaires restent achetés et créés en Inde et ils en ont fait une composante de l’éthique de leur entreprise pour ne faire des affaires qu’avec des organisations qui font bien avec leurs travailleurs. Leurs articles sont emballés dans un sac en matériau artisanal unique et leurs tissus sont en fil organique. Quelle est la meilleure chose à propos de Lucy & Yak? Vous pouvez voir leur processus de production complet.

9. Arbre de personnes

Source de l’image – Peopletree.co.uk

La collection « Our Blue Planet » de People Tree reste l’exemple parfait où deux organisations ont coopéré pour créer une campagne de marketing éthique.

En 2019, cette entreprise de vêtements s’est associée à BBC Earth pour mettre en valeur l’essence de nos océans et de la conservation marine. C’est la deuxième collaboration que la paire a créée et aide les consommateurs ddccccdd à simultanément paraître à la mode, promouvoir la durabilité et porter quelque chose qui est certifié GOTS.

Alors que de plus en plus d’espèces marines et animales sont menacées, créer une ligne de vêtements qui sensibilise reste un moyen incroyablement responsable et simple de jouer un rôle dans l’activisme au niveau des consommateurs.

10. JUSTE de l’eau

Source de l’image – Boissons quotidiennes

JUST Water reste une marque d’eau durable. Vous pourriez supposer « Eh bien, l’eau est déjà durable » et vous auriez raison… en quelque sorte. Un produit est bien plus que ce qu’il contient.

Identique à celle du Dr Bronner, la marque JUST Water de Jaden Smith se concentre largement sur la justice sociale et environnementale. Ils se sont engagés à réduire les émissions de carbone en étant responsables des matériaux recyclés et en investissant dans les infrastructures, en utilisant leurs bénéfices pour réparer les anciennes conduites d’eau et en repensant le modèle commercial de l’eau.

Un autre facteur du succès marketing de JUST Water reste son engagement envers la foresterie. Les bouteilles en carton sont certifiées FSC et offrent également une mine d’informations sur leur site avec des infographies utiles et des images.

QU’EST-CE QU’UNE STRATÉGIE DE MARKETING ÉTHIQUE ?

Imaginez simplement votre stratégie marketing comme une feuille de route pour votre public.

Il existe plusieurs outils, techniques et canaux marketing différents que vous pouvez utiliser pour atteindre votre public et réaliser des ventes. La stratégie marketing vous aidera à identifier les plus efficaces pour votre entreprise.

Une stratégie de marketing éthique comprend principalement deux choses :

1. Ce que vous commercialisez (services ou produits éthiques et durables)
2. Comment vous commercialisez (vos techniques de vente sans sleaze !)

En d’autres termes, pratiquer des techniques de marketing honnêtes pour attirer le bon public qui pourrait réellement profiter de votre entreprise et ne pas dépendre de techniques de spam pour obtenir une vente rapide. Le marketing éthique évite les techniques manipulatrices telles que la création de fausses pénuries.

Les stratégies de marketing éthique approchent les clients avec respect et fonctionnent. Les entreprises éthiques travaillent avec le bon public pour créer un monde meilleur en commercialisant des produits fabriqués de manière responsable ainsi que des services qui ont un effet positif pour de bonnes causes.

Cela pourrait couvrir le fait d’éviter les techniques de manipulation telles que la création d’une fausse pénurie ou de ne vouloir travailler qu’avec des points de promotion qui ne correspondent pas à vos valeurs.

À faire du marketing éthique

En tant qu’expert en marketing, vous devez toujours essayer d’être aussi transparent que possible lorsque vous vous efforcez de commercialiser un produit ou un service. Vous devez essayer de fournir à votre public le maximum d’informations sur le service ou le produit, son utilisation, ainsi que les problèmes de sécurité liés à son utilisation.

Un spécialiste du marketing qui essaie de réaliser une campagne marketing a tendance à collecter un tas de données sur son public. La confidentialité des données reste la chose la plus importante qui affecte le public dans le monde moderne axé sur les données. Pour cette raison précise ainsi que la confiance des consommateurs dans l’entreprise, vous devez tenir compte de la confidentialité des données de votre audience.

• Prioriser les préoccupations de votre audience

Votre public sera très préoccupé par le produit ou le service que vous proposez. Celles-ci peuvent concerner aussi peu que les caractéristiques du produit spécifique ou la portée des questions de sécurité du produit ou du service particulier. Peu importe à quel point les préoccupations de votre public sont minimes, votre première priorité doit être de répondre aux préoccupations de votre public de la manière la plus significative possible.

Chaque stratégie de marketing éthique doit s’efforcer de maximiser les avantages, c’est-à-dire essayer de profiter au plus grand nombre possible grâce à votre campagne de marketing éthique.

Parallèlement à la maximisation des avantages, il devient également extrêmement nécessaire de minimiser les risques globaux qui y sont liés.

À ne pas faire du marketing éthique

• Ne pas trop insister ni exagérer

Chaque produit offre des fonctionnalités distinctes ainsi que des avantages pour son public. En tant que spécialiste du marketing de marque éthique, vous devez indiquer explicitement les caractéristiques et les avantages du produit spécifique. Vous ne devez pas souligner ou exagérer ces caractéristiques ainsi que les avantages, car cela ; Par conséquent, vous avez tendance à obtenir une fausse promesse ou une fausse déclaration à votre public. Vous ne devez rien promettre que vous ne puissiez livrer. Faire de telles choses est contraire à l’éthique et n’est pas bénéfique à long terme.

• Ne faites pas de comparaisons incorrectes.

Le concept de marketing éthique ne vous permet pas de faire des comparaisons trompeuses ou incorrectes concernant le produit ou le service de votre concurrent. Vous devez vous concentrer sur la commercialisation de vos services ou produits plutôt que de réduire les services ou les produits de vos concurrents.

• Ne faites pas de réclamations erronées ou non vérifiées.

Tout en appliquant des méthodes de marketing éthiques, vous ne devez pas vous impliquer dans des méthodes telles que faire des allégations erronées ou non vérifiées sur votre produit ou service. N’essayez jamais de promouvoir quoi que ce soit qui n’est pas vrai à propos de votre service ou produit ou service.

• N’exploitez pas les émotions.

Les spécialistes du marketing ont tendance à utiliser les émotions pour mieux établir une corrélation avec le public cible. Les émotions suscitent beaucoup plus d’intérêt chez les utilisateurs que la promotion régulière. Mais en tant que spécialiste du marketing éthique, vous ne devriez pas essayer de nuire ou d’exploiter le côté émotionnel de votre public. Vous devez respecter leurs sentiments et ne pas essayer de manipuler votre public.

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Auteur:

Je suis Subhash Kashyap, responsable créatif chez The Web Hospitality. J’écris périodiquement sur diverses stratégies de marketing pour les petites entreprises afin de les aider à avoir une longueur d’avance sur leurs concurrents.