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Commerce électronique : créez la page de catégorie parfaite


Qu’est-ce qu’une page de catégorie ?

Les pages de catégories organisent les produits en parcours d’achat pour le consommateur. Au plus haut niveau, ils vivent généralement à proximité de la page d’accueil dans la hiérarchie du site Web et, selon la profondeur de l’offre d’un site de commerce électronique, peuvent se diviser en plusieurs niveaux de pages de sous-catégorie. Quelle que soit leur position dans la hiérarchie du site Web, les pages de catégories proposent plusieurs façons de trier les produits, et leur objectif principal est d’aider l’utilisateur à apprendre et à discerner entre les produits, les marques, les prix, etc. En termes plus simples, elles aident les acheteurs à faire leurs achats.

Pourquoi se concentrer sur les pages de catégorie ?

Pour les e-commerçants, l’objectif ultime est la vente. Les consommateurs effectuant principalement des transactions sur les pages de produits, il est compréhensible qu’une grande attention soit portée à la page de produits, à ses composants et à faciliter le chemin vers une vente. Alors, comment un consommateur accède-t-il à une page produit ? Si nous remontons une vente à ses origines, 87 % des consommateurs commencer par la recherche. Fin 2021, BrightEdge a publié un rapport de recherche sur l’industrie du commerce électronique qui donne un aperçu des comportements de recherche des consommateurs sur la base d’environ 6 000 mots-clés de commerce électronique suivis dans 10 catégories sur une période de trois ans. L’étude a révélé que les pages de catégories – et non les pages de produits – génèrent le plus de clics, et ce n’est même pas proche.

Comment ne pas est-ce proche ? Dans le parcours client pour les mots-clés que nous avons évalués, les pages de catégorie qui apparaissaient dans les résultats avaient un taux de clics de 70 %.

La prédominance des pages de catégories dans les clics de recherche reflète un comportement de recherche et de comparaison traditionnel, qui diffère du comportement d’achat ciblé. Considérez comment les consommateurs font leurs achats en magasin dans une épicerie, par exemple. Une partie des consommateurs savent précisément quel produit et quelle marque de ce produit ils recherchent et vont directement acheter cet article : marque maison, lait écrémé, peut-être. Il s’agit d’un acheteur de produit ciblé. Un autre épicier cherche à acheter un bloc de fromage mais n’a pas en tête une variété ou une marque en particulier. L’acheteur de fromage parcourra les nombreuses options comparant les variétés, les marques, les prix, etc. Il s’agit d’un acheteur de catégorie.

Les pages de catégories capturant la grande majorité des clics dans la recherche, nous pouvons en déduire que les consommateurs issus de la recherche sont en grande partie dans un état d’esprit de recherche et de comparaison. Quelques points de données supplémentaires issus de la recherche apportent une crédibilité supplémentaire à cette conclusion :

  • Les sites qui remportent le plus de clics ne sont pas nécessairement classés pour le plus grand nombre de mots-clés, ce qui indique en outre que les pages de catégorie gagnent plus de mots-clés de grande valeur que les pages de produits uniques
  • Parmi les types de schémas les plus courants qui remportent des classements de commerce électronique, les listes de fil d’Ariane – un élément de navigation reliant les pages de produits aux pages de catégories et à partir de celles-ci – sont les plus courantes par près de trois fois le deuxième type de schéma le plus courant.

L’anatomie d’une page de catégorie efficace

La page de catégorie parfaite dépendra quelque peu de l’audience unique et de la nature de l’offre de produits de commerce électronique, mais il existe certaines meilleures pratiques pour garantir que les pages de catégorie garantissent efficacement des classements de recherche significativement élevés pour les mots clés pertinents et offrent une expérience client intuitive et positive. .

1. Adresse, numéros de téléphone, lien de chat en direct – fournit un chemin alternatif aux consommateurs qui peuvent préférer une autre méthode de contact ou ne trouvent pas immédiatement ce qu’ils recherchent, en aidant à convertir les ventes en ligne et hors ligne ; Du point de vue du référencement, compte tenu de ce que nous savons des comportements d’achat, ces fonctionnalités pourraient réduire les clics et améliorer les temps d’arrêt, ce qui aidera votre référencement.

2. Liste de fil d’Ariane (avec balisage) – sert de piste de navigation pour rediriger rapidement les consommateurs vers leur lieu d’origine ou vers une page voisine dans la hiérarchie du site Web qui correspond mieux à ce qu’ils recherchent ; aide le moteur de recherche à comprendre comment le contenu de la page se rapporte à d’autres sujets ou catégories et permet au moteur de recherche d’explorer le contenu adjacent

3. Navigation de haut niveau pour les autres catégories – permet aux consommateurs de naviguer plus généralement au-delà de la catégorie actuelle ; aide le moteur de recherche à parcourir le plus grand site

4. balise H1 – indique à la fois au consommateur et au moteur de recherche de quoi parle la page

5. Option de tri – permet au consommateur d’organiser le contenu de la page d’une manière qui correspond à ses priorités d’achat ; Aide à l’EAT (expertise, autorité, fiabilité) pour le référencement en établissant une expertise pour un ensemble donné de produits

6. Recherche à facettes (par prix, couleur, taille, etc.) – permet aux acheteurs de restreindre le contenu de la page de catégorie pour mieux identifier les options qui correspondent à leurs besoins ; aide les moteurs de recherche à comprendre le contexte de votre page et comment l’utilisateur peut y naviguer ; aide à renforcer la pertinence des mots clés à longue traîne

7. Catégories – les sous-catégories prédéfinies aident les acheteurs à naviguer rapidement vers les pages de produits pertinentes (les photos ici peuvent être particulièrement utiles pour l’acheteur qui sait qu’il a besoin d’un boulon avec une extrémité pointue et une tête hexagonale, mais ne sait pas que cela s’appelle un tire-fond, par exemple); comme avec la recherche à facettes, aide les moteurs de recherche à comprendre le contexte de votre page et comment l’utilisateur peut y naviguer, et aide à construire la pertinence des mots clés à longue traîne.

8. Promotions et offres pertinentes avec image de héros – bien qu’il ne soit pas strictement nécessaire, ces biens immobiliers sont souvent utilisés pour susciter l’intérêt des acheteurs et les aider à rester sur le site – en particulier pour les catégories de produits et les produits – en leur donnant une raison d’essayer de trouver ce qu’ils recherchent et d’acheter sur le site

9. FAQ et contenu supplémentaire – Donner aux acheteurs des réponses aux questions courantes, des avis sur la marque, des liens vers des produits nouveaux ou populaires dans la catégorie, etc., offre une autre voie pour répondre à la recherche de l’acheteur ; aide le site à former la pertinence du contenu SEO et influence les résultats « Les gens demandent aussi », en élargissant l’empreinte du contenu dans les pages de résultats de recherche

Points clés à retenir et prochaines étapes

Une dernière observation de l’étude BrightEdge sur le commerce électronique est la suivante : les carrousels de produits dans les résultats de recherche ont diminué au cours de la période de trois ans allant de 2019 à 2021. Les pages de catégorie sont plutôt le nouveau carrousel de produits.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de la tendance à la hausse des clics sur les pages de catégorie, voici quelques directives à garder à l’esprit lorsque vous évaluez et mettez à jour vos pages de catégorie :

  1. Assurez-vous que les catégories et sous-catégories associées sont facilement visibles
  2. Assurez-vous que les numéros de téléphone et les boutons de localisation de magasins sont faciles à localiser sur les pages de catégorie
  3. Si vous utilisez des éléments de recherche à facettes, assurez-vous qu’ils ont des éléments de schéma pour aider les moteurs de recherche à comprendre le contexte
  4. Incluez du contenu FAQ ou des liens faciles vers celui-ci

Enfin, pour mieux comprendre comment les consommateurs achètent sur votre site, examinez les modèles de trafic sur vos liens de page de catégorie, vos listes de fil d’Ariane et d’autres éléments de navigation. Voyez-vous également des personnes qui entrent sur le site Web à partir de la recherche principalement sur les pages de catégories ? Où vont-ils une fois arrivés sur le site ? À quelle fréquence abandonnent-ils le site Web et pouvez-vous repérer des modèles d’abandon qui indiquent un problème ou une opportunité ?

En mettant en œuvre les meilleures pratiques de page de catégorie, vous disposerez d’une base solide pour attirer du trafic de recherche, ce qui à son tour peut aider à informer les ajustements et les modifications qui maximiseront les interactions et les transactions des acheteurs.

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Written by manuboss

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