Groupes de canaux par défaut étendus et nouveaux dans GA4

Nouveaux groupes de canaux par défaut dans GA4

Google a récemment annoncé qu’ils élargissaient les définitions, ainsi que la création de nouvelles définitions, pour les groupes de canaux par défaut dans GA4. L’idée est qu’avec ces nouvelles définitions, que nous aborderons plus en détail ci-dessous, la catégorisation de votre trafic sera automatique et correcte sans que vous ayez besoin de définir des règles pour vous assurer qu’il est correctement classé.

Cependant, sans la possibilité de créer des groupes de canaux personnalisés, de nombreux spécialistes du marketing devront ajuster leurs pratiques de balisage pour s’assurer que leur trafic est correctement regroupé dans ces nouvelles catégories.

Universal Analytics par rapport à GA4

Lorsque vous ouvrez le Page d’aide d’Analytics sur les groupes de canaux par défaut de GA4, vous remarquerez automatiquement le nombre de canaux en plus par rapport à Universal Analytics. En fait, il y a 16 définitions de groupes de canaux de plus que dans UA.

Certains peuvent sembler familiers comme Direct ou Email, mais vous remarquerez rapidement que certaines définitions ont changé. Par exemple, alors que nous n’avions auparavant que « Social », nous voyons maintenant une distinction entre « Social payant » et « Social organique ».

De plus, les canaux semblent être répartis entre « Trafic manuel », « Trafic Google Ads » et « Trafic Display et Video 360 » où

• Google Ads est le trafic avec une source de « Google Ads »
• Display & Video 360 est le trafic avec une source de « DV360 »
• Le trafic manuel est une source qui correspond exactement (par exemple, source = direct pour Direct) ou correspond à une liste de sites. Quelques canaux peuvent également dépendre d’un support correspondant, offrant un peu plus de flexibilité.

Bien que les deux premiers aient du sens (bien que l’inclusion de DV360 en tant que groupe de canaux par défaut nous fasse vraiment sourciller !) — Je veux me concentrer sur « »liste de sites correspondants. »

Catégorisation des sources dans GA4

Dans l’article lié, Google fournit une feuille de calcul des sites inclus en tant que site correspondant pour plusieurs des catégories manuelles. Par exemple, si vous êtes curieux de savoir quels sites appartiennent aux catégories de trafic manuel « Vidéo » telles que « Vidéo payante » ou « Vidéo organique », vous pouvez filtrer la feuille de calcul pour « SOURCE_CATEGORY_VIDEO » et vous verrez des sites comme :

• Tic
• Crépiter
• Hulu
• Netflix
• Youtube

Cependant, vous ne pouvez filtrer les sites que sous une catégorie source de Vidéo, Recherche, Shopping ou Réseaux sociaux. Laissant beaucoup à se demander, « et si le site sur lequel je fais de la publicité n’est pas inclus dans cette liste ?« 

Vous pouvez soumettre des sites à ajouter à la liste en envoyant un e-mail [email protected], mais en dehors de cela, pas grand-chose étant donné que vous ne pouvez pas créer de groupes de canaux personnalisés pour le moment. Cependant, certains canaux sont plus flexibles, comme « Autre payant », qui est basé uniquement sur le support et peut servir de fourre-tout pour le trafic payant qui ne correspond pas aux sites répertoriés ou à une source particulière, bien que nous ne recommandons pas de s’y fier.

Paramètres UTM dans les groupes de canaux GA4

Quoi qu’il en soit, il est clair que le balisage des paramètres UTM sera un gros problème dans GA4. De nombreux canaux de trafic manuel, tels que l’audio, le parrainage et les affiliés, nécessitent des supports de correspondance exacts afin d’être regroupés sur le bon canal dans GA4.

Alors que nous voulons tous des UTM propres et joliment étiquetés, la réalité est que les UTM sont souvent gérés par une multitude de partenaires différents, à la fois internes et externes, et il peut être difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d’onde.

Conseils pour standardiser les UTM

Communiquer le pourquoi

Les gens sont souvent réticents à changer leurs habitudes à moins qu’ils ne comprennent pourquoi on leur demande de le faire. Expliquez à vos partenaires pourquoi il est important de suivre une convention de marquage standard et fournissez un exemple de la façon dont cela les affecte, comme une sous-évaluation des performances d’une chaîne.

Auditer régulièrement

Auditez régulièrement votre compte GA4 pour vous assurer que tout le trafic tombe dans les bons groupes de canaux, en accordant une attention particulière au groupe « non affecté », car c’est là que votre trafic malveillant finira. Une fois que vous avez une liste de trafic qui doit être regroupé différemment, contactez les personnes en charge de ce trafic et faites-leur savoir les changements que vous devez apporter et pourquoi.

Créer des normes de balisage

Créez une feuille de calcul décrivant la manière dont le trafic doit être balisé pour respecter les groupes de canaux GA4 ainsi que les exigences de votre entreprise. Il devrait s’agir d’un document évolutif qui suit tous les différents UTM utilisés afin qu’ils puissent être facilement réutilisés si cela a du sens.

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Un temps de changement

De perdre Taux de rebond à mise en place d’un nouveau suivi — nous sommes dans de nombreux changements avec GA4 et l’ajustement aux nouveaux groupes de canaux par défaut ne sera pas le dernier ajustement que nous effectuons. Au lieu de vous accrocher au passé, j’espère que vous pourrez voir cela comme une opportunité d’apporter des modifications qui améliorent vos données.

Bien qu’il soit intimidant de perdre la possibilité de créer des groupes de canaux personnalisés et d’affronter l’avenir des UTM en conflit, j’espère que nos données n’en seront que meilleures ; et par conséquent, nos analyses qui génèrent de la valeur commerciale.

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