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Bienvenue dans People of Seer : Philly Edition ! Dans cette série, vous rencontrerez notre équipe et découvrirez ce qui les rend les meilleurs (à notre humble avis).
💡 Marianna Morris, chef de l’équipe d’engagement client, Peloton Powerhouse et empathe professionnel
Comment décririez-vous ce que vous faites pour votre travail ?
Je suis chef d’équipe d’engagement client. La façon dont je décrirais mon travail est que je suis à parts égales l’avocat de notre équipe et de nos clients.
Mon objectif est de m’assurer que nous sommes alignés avec le client sur ses objectifs commerciaux ainsi que de mettre en place nos équipes internes pour réussir à atteindre ces objectifs de la meilleure façon possible.
Pour moi, cela prend forme à la fois en travaillant directement sur mon propre portefeuille de clients, ainsi qu’en coachant mon équipe pour qu’elle réussisse dans ses propres projets et les équipes dont elle fait partie.
À quoi ressemble une journée dans la vie ?
Une journée dans la vie peut vraiment dépendre, d’autant plus que CE (Client Engagement) n’est pas aussi axé sur les livrables que certains des praticiens. Cela étant dit, cela implique généralement un mélange de discussions internes et externes avec les membres de l’équipe et les clients.
J’aime vraiment à quel point chaque jour est différent – il est facile pour moi de rester coincé dans une routine, mais le travail me donne le bouleversement dont j’ai besoin pour vraiment m’efforcer de faire mieux et d’être meilleur pour mon équipe et mes clients.
Comment expliqueriez-vous ce que c’est que de travailler chez Seer à un extraterrestre ? Comment sont la culture, les gens et le travail ?
J’ai entendu quelqu’un décrire une fois les voyants comme étant d’une aide agressive – et je pense que c’est tellement vrai !
Je travaille chez Seer depuis près de 8 ans, et cela n’a pas changé. Je sais que si jamais j’ai besoin d’aide supplémentaire, j’ai le soutien total de mon équipe pour me soutenir.
Vous êtes bloqué sur une île déserte, quelles sont les trois choses que vous apportez ?
Mon chien Marcel. Un Kindle avec des livres illimités. Lunettes de soleil (je déteste plisser les yeux). Comme vous pouvez le constater, je ne tiendrais pas longtemps.
Quel est votre groupe de discussion Seer préféré dont vous faites partie ?
Le tchat « Pelofriends » !
Un groupe de membres de l’équipe Seer qui ont un Peloton ou qui utilisent l’application avec des configurations à domicile ont créé un groupe de discussion où nous parlons tous de tout, des conseils sur la façon de commencer, des cours que nous suivons, des critiques sur différents produits et s’encourager mutuellement (avec une certaine concurrence pour la santé, bien sûr).
C’est un groupe assez actif et nous avons des sorties de groupe tous les mercredis qui sont vraiment amusantes et encourageantes !
Quelles sont vos activités préférées en dehors du travail ?
J’adore m’entraîner (je m’ennuie facilement alors je fais un mélange de Peloton, OrangeTheory, etc.) J’aime aussi recevoir des amis, j’aime dire que je reste décontracté mais je suis juste une personne très extra donc j’ai tendance à y aller tout pour s’assurer que tout le monde aime tout !
Quelle est votre partie préférée de votre carrière de voyant qui ne fait pas partie de votre description de poste ?
Je dirais établir des relations avec les membres de l’équipe dans toutes les divisions et être même une petite partie de leur cheminement de carrière.
La grande partie d’être dans un rôle qui s’étend sur plusieurs divisions est que je suis exposé à tant de personnes différentes à différents moments de leur vie, de leur carrière, etc. qui n’auraient peut-être pas été possibles autrement.
Je pense que cela fait de moi un meilleur collègue et une meilleure personne d’avoir cette expérience et, espérons-le, d’inculquer aux autres qu’il est normal de tracer votre propre chemin dans la vie / dans votre carrière !
Consultez les données que nous seuls pouvons vous fournir sur ce qui fait de Seer un endroit où il fait bon travailler (en plus de Marianna, bien sûr !).
💡 Rôles du niveau d’entrée aux vétérans de l’industrie disponibles à Philadelphie, San Diego ou Remote :
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