Comment tirer parti du contenu généré par l’utilisateur (UGC) pour votre entreprise

Tous les éléments de contenu que votre entreprise ajoute à sa boîte à outils marketing n’ont pas besoin d’être produits par une personne affiliée à votre entreprise, et le contenu généré par l’utilisateur, ou UGC, peut être un moyen efficace pour vos clients de partager tout ce qu’ils aiment à propos de votre marque. Voici un aperçu de la façon dont RankPay peut vous aider à collecter des UGC en 2023, à choisir les meilleures pièces pour votre entreprise et à les utiliser efficacement de toutes les manières possibles !

Comment collecter l’UGC

En rassemblant l’UGC de la plus haute qualité, vous pouvez impliquer de faire passer le mot à autant d’utilisateurs potentiels que possible en utilisant un large éventail de sources.

Encouragez les clients à partager des photos et des vidéos de vos produits ou services sur les réseaux sociaux

La quantité de succès que votre marque peut être en mesure d’apporter simplement en demandant pourrait vous surprendre. Beaucoup de vos abonnés sur les réseaux sociaux sont impatients de développer leurs propres abonnés ou simplement de partager des informations sur les marques qu’ils aiment avec leurs amis, et l’ajout d’une note amicale à vos emballages, cartes de visite, e-mails marketing et même vos propres pages de réseaux sociaux peut être une option efficace pour les encourager à partager du contenu qui met en valeur ce que votre entreprise signifie pour eux. Inclure vos identifiants et tous les hashtags pertinents sur ces éléments est un moyen utile de les diriger vers vos pages et de leur donner des idées sur les types de contenu que vous aimeriez le plus voir.

Organisez un concours ou un cadeau qui encourage les utilisateurs à soumettre des UGC

Inclure un certain type d’incitation est souvent un moyen plus efficace de collecter des UGC que de simplement demander du contenu sans rien en retour. Selon la nature de votre marque, vous pouvez offrir un code de réduction, un petit article ou un service gratuit, ou une chance de gagner un panier-cadeau ou un autre article plus grand. Bien que les utilisateurs sachent qu’ils ont peu de chances de gagner votre concours ou que le cadeau qu’ils reçoivent est relativement faible, la possibilité de recevoir un signe de gratitude de votre marque est souvent suffisante pour les convaincre que faire une soumission vaut leur temps.

Créez un hashtag de marque que les clients peuvent utiliser pour soumettre un UGC

La sélection d’un hashtag officiel pour votre marque est souvent l’un des moyens les plus simples de démarrer des conversations sur les réseaux sociaux et de collecter des UGC. Beaucoup de vos clients partagent déjà des publications et des histoires Instagram, des Tweets et d’autres contenus sur leur vie quotidienne, ce qui signifie que ceux qui aiment votre marque sont susceptibles de publier de manière organique ou intentionnelle sur vos produits ou services. Avoir un moyen dédié d’aider vos abonnés à trouver plus de ce qu’ils aiment en un seul endroit et de mettre ces publications devant l’équipe des médias sociaux de votre marque peut susciter des conversations entre des clients satisfaits et vous offrir un large éventail de publications de qualité parmi lesquelles choisir.

Bien que ce soit toujours une bonne idée d’obtenir la permission avant de partager le contenu personnel des utilisateurs sur les pages de médias sociaux de votre marque, de nombreux utilisateurs avec des comptes publics sont heureux d’obliger dans l’espoir que l’attention de votre marque les aidera à développer leurs propres abonnés.

Comment utiliser le CGU

Tirer efficacement parti de l’UGC implique d’intégrer ce type de contenu dans un large éventail de stratégies marketing.

Partagez l’UGC sur vos canaux de médias sociaux

L’ajout d’UGC aux canaux de médias sociaux de votre marque peut partager les témoignages de clients satisfaits avec vos clients potentiels, garder vos abonnés engagés avec tout ce qui se passe dans votre entreprise et réduire la quantité de contenu que votre équipe interne de médias sociaux doit créer.

Présentez l’UGC sur votre site Web ou votre blog

Le site Web ou le blog de votre marque peut être un autre choix judicieux pour utiliser le CGU afin de soutenir votre marque. Présenter des photos et des témoignages que vos abonnés ont partagés sur les réseaux sociaux, des critiques de divers sites Web axés sur les avis, des articles de blog d’invités et d’autres contenus permettent à vos clients de partager leurs expériences positives avec votre marque et ses produits ou services de différentes manières.

Utilisez l’UGC dans vos campagnes de marketing par e-mail

Créer des e-mails marketing que vos abonnés trouvent réellement intéressants peut être difficile, mais ajouter des touches d’expériences personnelles d’anciens clients avec votre marque peut amener vos lecteurs à réfléchir à la façon dont votre entreprise peut en faire autant pour eux. Bien que de nombreux lecteurs ne voient pas un e-mail entier rempli d’avis comme pertinent pour eux, l’ajout de petites quantités d’UGC à la majorité de vos e-mails marketing peut transformer les e-mails de base en un aspect personnalisé de l’expérience de vos abonnés avec votre marque.

Créer un montage vidéo d’UGC

Votre public cible est plus susceptible d’apprécier les supports marketing qui l’aident à s’imaginer en train de profiter ou de bénéficier de vos produits ou services que d’autres options qui leur disent simplement, et un montage vidéo qui compile divers clips vidéo UGC donne à vos clients potentiels l’occasion d’entendre directement auprès de vos clients passés ou actuels.

Conseils pour réussir

Voici quelques-unes des choses les plus importantes à garder à l’esprit lors de la sélection et de la publication d’UGC pour l’aider à atteindre vos objectifs !

Soyez authentique

Certains types de stratégies marketing bénéficient de la conservation du contenu le plus précis possible, mais l’UGC est destiné à refléter l’expérience authentique d’un utilisateur et produit les meilleurs résultats lorsqu’il n’est pas scénarisé. Bien qu’il soit toujours important de choisir un contenu de qualité qui véhicule la bonne image de votre marque, ce n’est généralement pas la meilleure idée d’opter pour un UGC qui semble trop soigneusement planifié.

Soyez sélectif

Vous n’êtes pas obligé d’utiliser chaque élément d’UGC que quelqu’un soumet, et il est parfaitement acceptable de limiter vos produits finaux à une collection soigneusement organisée d’éléments qui représentent le mieux votre marque. Choisir moins d’articles de haute qualité qui véhiculent de la manière la plus concise l’image de votre marque que vous souhaitez que vos clients actuels et potentiels aient est souvent beaucoup plus avantageux que d’essayer d’utiliser trop d’UGC au détriment de la qualité.

Donnez du crédit là où le crédit est dû

Beaucoup de vos abonnés seront ravis que votre marque aime suffisamment leur contenu pour le partager, mais d’autres apprécient leur vie privée. Même ceux qui sont heureux que vous partagiez leur contenu veulent souvent que leur travail soit reconnu, en particulier lorsque vos partages peuvent leur attirer plus d’abonnés, et il est généralement bon d’inclure les noms de vos contributeurs UGC ou les identifiants des réseaux sociaux à moins qu’ils ne le demandent. tu ne le feras pas.

Soyez réactif

Les utilisateurs qui s’efforcent de créer du contenu pour votre entreprise aiment savoir que leur temps et leurs compétences sont appréciés, et fournir une réponse rapide peut faire beaucoup de chemin aussi souvent que vous le pouvez raisonnablement. Un simple commentaire similaire ou amical est toujours un geste agréable qui maintient vos utilisateurs engagés, et faire savoir à vos clients quand vous décidez d’utiliser leur commentaire les enthousiasme à l’idée de le voir sur votre site Web ou vos pages de médias sociaux.

À RankPay, nous sommes là pour aider votre entreprise à tirer le meilleur parti de vos stratégies de marketing numérique. L’intégration de contenu créé par vos utilisateurs crée une communauté au sein de votre public cible, réduit la quantité de contenu que votre équipe interne doit créer et offre à vos clients un moyen amusant et pratique de redonner aux marques qu’ils aiment. Contactez-nous aujourd’hui pour en savoir plus sur les avantages de tirer parti de l’UGC pour votre entreprise ou pour demander un devis !