L'introduction de l'intelligence artificielle a révolutionné la création et la diffusion de contenus de formation. Grâce aux générateurs vidéo basés sur l'IA pour l'éducation des clients, les entreprises SaaS peuvent économiser du temps, de l'argent et des efforts.
Cette étude de cas découvrira comment, à l'aide d'un logiciel moderne, Serpstat a créé une vidéo d'intégration améliorée par l'IA.
Intégration des utilisateurs avec des vidéos de bienvenue basées sur l'IA
L'IA est formée sur de vastes collections de vidéos pour créer des séquences réalistes à partir de zéro. En conséquence, une vidéo explicative ou de formation basée sur l’IA peut être créée de manière professionnelle, même sans montage humain. Cependant, nous vous recommandons d'examiner toutes les vidéos générées automatiquement, qu'elles aient été générées par un générateur vidéo IA gratuit ou payant, pour en vérifier l'exactitude.
Notre étude de cas s’appuie sur ces toutes nouvelles possibilités.
Contexte et défi
Nous avons émis l’hypothèse que les nouveaux utilisateurs avaient du mal à utiliser notre plateforme après s’être inscrits à un essai en raison de la vaste gamme d’outils disponibles. Ce défi représentait un obstacle important à l’engagement et à la satisfaction des utilisateurs.
Nous devions tester l'amélioration de l'expérience d'intégration en fournissant des conseils initiaux clairs au format vidéo, réduisant ainsi la confusion au début.
La création vidéo peut être une tâche longue et difficile. Les obstacles courants à la création de davantage de vidéos incluent le prix abordable (56 %), le manque de temps (31 %) et les efforts que nécessite la création vidéo (13 %).
Source: Forêt de rendu
C'est pourquoi le concept d'utilisation de services d'IA pour la création vidéo est désormais très attractif. Selon G2, 75 % des spécialistes du marketing vidéo ont utilisé l'intelligence artificielle pour les aider à créer du contenu vidéo. Découvrons quels avantages et quels risques cela peut apporter aux créateurs.
Avantages et inconvénients de l'IA dans la production vidéo
Les avantages de l’utilisation de l’IA dans la création vidéo sont les suivants :
- Personnalisation. Le contenu et les avatars de l’IA, en particulier, peuvent être personnalisés en tant qu’identités numériques uniques.
- Interactivité. Les vidéos IA peuvent subir des modifications en temps réel, rendant les interactions en ligne plus attrayantes.
- Polyvalence. Les avatars IA peuvent être utilisés sur différentes plateformes, des réseaux sociaux aux jeux.
- Liberté de création. Certains outils d'IA permettent aux utilisateurs de créer des avatars uniques, offrant une expression artistique au-delà de leur image.
- Efficacité. L’IA réduit le besoin d’équipements d’enregistrement coûteux et d’acteurs professionnels, rendant la production de haute qualité plus accessible aux créateurs aux budgets variables.
- Personnalisation. Divers accents, tons et styles peuvent être créés artificiellement pour répondre à des besoins spécifiques.
- Accessibilité. Les voix off de l'IA peuvent rendre le contenu plus accessible aux personnes ayant une déficience visuelle ou des difficultés de lecture.
- Sous-titrage automatique. Les outils basés sur l'IA génèrent automatiquement des sous-titres vidéo précis, améliorant ainsi l'accessibilité pour les sourds ou malentendants et s'adaptant aux téléspectateurs qui préfèrent une lecture en sourdine. Cette technologie rationalise considérablement le processus de production vidéo.
- Fonctionnalités de transcription. Par exemple, les outils Serpstat utilisent l'IA pour analyser et transcrire le contenu parlé des vidéos en texte. Il améliore la possibilité de recherche du contenu vidéo, facilitant les efforts de référencement, etc.
Ces avantages améliorent la personnalisation, l'efficacité et la créativité dans la présence en ligne et la création de contenu. Cependant, les inconvénients impliquent souvent un manque de « partie humaine », une dépendance aux données, en particulier pour les vidéos de formation sur l'IA, ainsi que des considérations éthiques et juridiques.
Récemment, Jennifer Flannery O'Connor et Emily Moxley, vice-présidentes de la gestion des produits chez YouTube, a révélé le potentiel et les défis d'intégrer l'IA générative dans la plateforme YouTube. Ils ont déclaré que l’IA pourrait améliorer considérablement la créativité et l’expérience des spectateurs sur YouTube en générant de nouvelles formes de contenu. Cependant, YouTube prévoit de mettre en œuvre de nouvelles étiquettes et exigences pour le contenu généré ou modifié par l'IA. YouTube introduira des processus pour gérer le contenu sensible généré par l'IA, y compris des options de demande de suppression pour le contenu qui simule le visage ou la voix d'un individu identifiable sans autorisation.
La plateforme permettra également aux partenaires musicaux de demander la suppression de la musique générée par l'IA qui imite la voix d'un artiste.
Solutions d'IA pour la création vidéo
L'équipe Serpstat a décidé de mettre en œuvre une vidéo de bienvenue qui serait diffusée immédiatement après l'inscription d'un utilisateur à un essai. Cette vidéo visait à démontrer les fonctionnalités de base de la plateforme et incluait un solide appel à l'action (CTA) pour encourager les utilisateurs à démarrer leur premier projet.
Pour y parvenir de manière efficace et rentable, nous avons utilisé divers outils d'IA :
- ChatGPT. Utilisé pour rédiger le script vidéo et garantir que le contenu était engageant et informatif.
- HeyGen. Utilisé pour créer un avatar IA dynamique pour guider les utilisateurs à travers la vidéo, en ajoutant une touche personnelle.
- Veed. Intégré pour éditer les enregistrements d'écran et intégrer des sous-titres, améliorant ainsi la clarté et l'accessibilité de la vidéo.
- 11labs. Choisi pour générer une voix off réaliste qui trouverait un bon écho auprès du public, rendant la vidéo plus accessible et plus facile à comprendre.
Nous allons maintenant discuter en détail de toutes ces étapes de la production vidéo.
Comment créer des didacticiels vidéo avec un logiciel d'IA ?
Les outils de génération de vidéo IA utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique pour transformer du texte, de l'audio, des images ou même des avatars vidéo en vidéos.
Source: Entraînement
Les entreprises SaaS ne peuvent souvent pas faire preuve d’audace dans l’utilisation de la technologie vidéo IA en raison de préoccupations en matière de responsabilité et d’éthique. Cependant, il est possible de minimiser ces risques grâce à une planification et un contrôle minutieux.
Cette planification implique d'identifier l'objectif de la vidéo, de tester des échantillons de script, de synthétiser les médias et d'améliorer la qualité au cours des étapes mentionnées ci-dessous.
Avatar IA
Les avatars jouent un rôle important en engageant le public dans les vidéos améliorées par l'IA. Ils créent des expériences plus captivantes et pertinentes. Contrairement aux vidéos statiques, les avatars IA peuvent engager des conversations dynamiques avec les utilisateurs. Ils peuvent simuler un dialogue de type humain, répondre aux entrées et fournir des informations.
Notre avatar imitait les expressions et les gestes humains :
Par rapport à la production vidéo traditionnelle, les avatars IA peuvent être créés et déployés plus rapidement et à moindre coût. Cette efficacité permet au contenu d’être mis à jour et maintenu à jour.
Même si les avatars peuvent augmenter l’engagement, il est essentiel de maintenir une cohérence entre l’avatar et le contenu. Un manque d'authenticité peut conduire à une incrédulité à l'égard du produit ou de la marque, y compris la possibilité de Vallée étrange effet apparaissant.
Voix off IA
Les voix off sont cruciales pour l’efficacité de la vidéo. L'intelligence artificielle peut convertir du texte en parole plus rapidement que l'enregistrement traditionnel. Cette efficacité est particulièrement précieuse lors de la production de grands volumes de contenu ou de la mise à jour de documents existants. Les générateurs de voix peuvent produire des voix off incroyablement réalistes, imitant les tonalités et les prosodies humaines. Ce niveau de qualité est essentiel pour maintenir l'immersion du spectateur dans le contenu.
Vous pouvez personnaliser les voix off, notamment la voix, la hauteur, la vitesse et l'émotion, pour les adapter à l'ambiance et au style souhaités de la vidéo :
Le bon ton peut évoquer la réponse émotionnelle souhaitée : enthousiasme, confiance ou curiosité. Cette approche éliminait le besoin de reprises ou d'enregistrements vocaux supplémentaires, car les modifications requises pouvaient être apportées en quelques minutes.
En outre, les voix off de l'IA peuvent être générées dans plusieurs langues, rendant les vidéos accessibles à un public mondial. Tous ces avantages garantissent que le public comprend le message, ce qui est particulièrement important pour le contenu éducatif ou pédagogique.
Sous-titre automatique IA
Les sous-titres peuvent guider le spectateur tout au long de la vidéo, en fournissant un contexte qui aide à transmettre le message. La lecture des sous-titres peut améliorer la concentration du téléspectateur et faciliter la rétention des informations, ce qui est particulièrement bénéfique pour le contenu éducatif.
Certains générateurs de sous-titres automatiques notables alimentés par l’IA fournissent des sous-titres très précis et la possibilité de traduire dans plus de 100 langues. Ils offrent également un rendu rapide avec des sous-titres personnalisables. Ces outils sont conçus pour être conviviaux et peuvent épargner aux créateurs de contenu des heures d’édition manuelle.
Résultats de la vidéo de formation
La création de la vidéo de bienvenue, du début à la fin, a duré environ trois heures, démontrant l'efficacité de l'utilisation des outils d'IA dans la production de contenu :
Cette nouvelle stratégie d'intégration des utilisateurs a considérablement amélioré l'engagement initial des utilisateurs. La vidéo de bienvenue a aidé les nouveaux utilisateurs à se sentir plus à l'aise et en confiance dans la navigation sur la plateforme, augmentant ainsi le taux d'activation des nouvelles inscriptions à l'essai.
De plus, le processus de création vidéo basé sur l'IA s'est avéré rentable, permettant d'économiser du temps et des ressources tout en fournissant un contenu de haute qualité.
À l’avenir, l’équipe prévoit d’affiner son processus d’intégration en fonction des commentaires des utilisateurs et d’explorer des fonctionnalités d’IA supplémentaires qui pourraient améliorer d’autres aspects du parcours client. Cette étude de cas illustre comment une application réfléchie de la technologie peut répondre directement aux besoins des utilisateurs.
Conclusion
Les outils basés sur l'IA ont évalué la manière dont l'apprentissage automatique peut améliorer les stratégies d'expérience client. Notre étude de cas a prouvé qu'il est essentiel dans la création de vidéos d'intégration de haute qualité pour SaaS en raison de son efficacité, de ses capacités de personnalisation et de sa rentabilité.
Le meilleur logiciel de didacticiels vidéo amélioré par l’IA peut engager le public, transmettre le message efficacement et représenter la marque de manière positive.
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