Comment tirer parti du trafic payant pour maximiser les conversions à un coût minimum

Il arrive un moment où chaque propriétaire de site Web se demande quand il est temps de commencer à diffuser des annonces payantes.

Il ne fait aucun doute que les publicités payantes peuvent vraiment faire avancer votre entreprise. Les annonces diffusent non seulement vos offres au sommet de Google presque instantanément, mais peuvent également aider à déplacer le trafic d’une étape d’un entonnoir de vente à une autre.

Lorsque vient le temps de diffuser des annonces payantes, vous pourriez être confronté à une grande question:

Comment diffuser efficacement des annonces sans gaspiller votre argent durement gagné?

Dans cet article, je partagerai une réflexion stratégique pour vous aider à faire décoller votre trafic payant de manière rentable. Si vous obtenez déjà du trafic organique et que vous souhaitez vous lancer avec des annonces payantes, ce message est pour vous.

Maintenant, je dois donner du crédit là où le crédit est dû. Bien que la présentation et les détails soient les miens, l’idée de base de cet article est venue de Shawn Twing (j’aurais aimé y penser moi-même.)

Voici…

Où nous commençons généralement

Lorsque nous commençons avec du trafic payant, nous imaginons généralement que nous devrions envoyer du trafic froid depuis Facebook ou Google Ads vers une offre. Afin de garder le trafic ciblé, nous nous concentrons sur les bons mots clés ou le ciblage par centres d’intérêt. Cela a tendance à fonctionner lors de la diffusion d’annonces de recherche Google et moins pour Facebook.

Cela fonctionne pour Google Ads, car les personnes qui recherchent sur Google à l’aide de mots clés ayant une intention commerciale évidente cherchent à acheter des produits. Par exemple, si quelqu’un recherche des «produits de soin de la peau», il est susceptible de vouloir acheter quelque chose.

Avec cette stratégie, plus les mots-clés sont ciblés, meilleurs sont les résultats. Par exemple, les «produits de soin de la peau» ont une intention commerciale, mais «l’hydratant pour le visage pour la peau sèche» est beaucoup plus ciblé. Surtout si vous vendez une crème hydratante spécialement formulée pour la peau sèche.

La raison pour laquelle cela ne fonctionne pas aussi bien pour Facebook est que les gens ne recherchent pas de produits lorsqu’ils sont sur Facebook. Je veux dire, pouvez-vous imaginer quelqu’un qui est entièrement absorbé par le visionnage de vidéos de chats se retire soudainement pour regarder votre offre?

Pas probable.

Maintenant, se concentrer sur le ciblage, c’est certainement penser dans la bonne direction, vous pouvez toujours faire mieux que cela.

Bien que cette approche ne soit pas erronée, si vous êtes plus stratégique, vous devriez obtenir de meilleurs prospects, plus de ventes, le tout à un coût inférieur.

Comment?

Remarketing stratégique.

Remarketing – Comment interagir avec un public pré-qualifié

Lorsque vous créez des campagnes de remarketing, vous présentez des annonces aux personnes qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre marque en visitant votre site Web.

Il ne fait aucun doute que, dans la plupart des cas, cette audience dépassera les campagnes de recherche. La raison en est qu’une campagne de recherche envoie du trafic froid vers une offre. Cela signifie que le trafic n’a peut-être jamais interagi avec votre marque dans le passé. En conséquence, ils n’ont aucune relation avec vous.

Il n’y a tout simplement aucune confiance établie entre vous et ce public. Maintenant, si vous vendez un article à bas prix, peut-être que votre public est prêt à renoncer au facteur de confiance et à faire un achat pratique.

Cependant, si vous vendez un article à prix élevé, vous devrez faire beaucoup pour les amener à se séparer de leur argent durement gagné.

En revanche, si votre public a déjà interagi avec votre site, vous avez déjà une relation avec lui. Cela signifie que vous présentez vos annonces à un trafic chaud. Le trafic chaud est beaucoup plus facile à convertir que le trafic froid.

Mais avant de sortir votre carte de crédit, afin de vraiment tirer le meilleur parti de votre remarketing, je dois d’abord expliquer une chose.

Certains visiteurs du site Web sont plus susceptibles de convertir que d’autres.

Commencez par segmenter vos audiences de remarketing

Si vous souhaitez en tirer le meilleur parti pour votre argent publicitaire, vous devez toujours envoyer des annonces à votre trafic le plus qualifié. Cela signifie que vous devez faire de la publicité auprès des personnes qui ne sont qu’à un pas d’acheter quelque chose.

Penses-y…

Selon vous, qui est le plus susceptible de se convertir?

• Quelqu’un qui s’est engagé avec votre meilleur article de blog?
• Quelqu’un qui a abandonné son panier en ligne?

Si vous avez répondu que l’abandon du panier est plus susceptible de convertir, vous avez tout à fait raison. Quelqu’un qui a chargé son panier avec tout ce que vous avez à offrir mais qui n’a pas appuyé sur la gâchette est beaucoup plus susceptible de convertir.

La raison est simple. Un lecteur de blog est un type de consommateur complètement différent. Un lecteur de blog recherche des informations, il ne recherche pas de produits. Ils pourraient être intéressés à acheter quelque chose par la suite, mais à ce stade, ils ne sont pas susceptibles d’acheter. Pour les convertir, cela demandera plus d’efforts de votre part.

En fait, certains lecteurs de blog cherchent à résoudre leur problème sans investir leur argent durement gagné.

Les abandonneurs de panier, en revanche, sont des personnes qui ont clairement manifesté leur intérêt pour un achat.

Cela signifie que le meilleur endroit pour dépenser vos dollars publicitaires est dans vos abandons de panier. Si vous n’exécutez pas de site de commerce électronique, il peut s’agir de personnes qui ont visité votre page de tarification.

Si vous ne savez pas quelle page cibler, essayez de déterminer le dernier endroit où un consommateur irait au cours du processus d’achat.

Ce que vous ferez ensuite, c’est créer une audience dans Facebook ou Google Ads en fonction des personnes qui ont visité cette page.

Pour ce faire dans Google Ads, cliquez d’abord sur le bouton Outils et paramètres en haut de la page. Voir la capture d’écran ci-dessous:

Sur Facebook, accédez à Business Tools, accédez à Audiences et choisissez Create Custom Audience. Une fois là-bas, cliquez sur Site Web.

Une fois là-bas, vous choisissez Personnes qui ont visité des pages spécifiques et entrez les URL des pages dont vous souhaitez cibler les visiteurs.

Malheureusement, ce qui peut potentiellement entraver cette stratégie, c’est si vos pages de vente ne génèrent pas suffisamment de trafic SEO. Dans un cas comme celui-là, vous devrez peut-être ajouter d’autres pages ayant une intention commerciale pour le public. Cela aura un effet diluant, mais tant que ces pages auront une intention commerciale, vous bénéficierez toujours des avantages de votre public le plus engagé.

Une fois que vous avez atteint le maximum de cette audience, si vous avez plus d’argent dans votre budget, vous pouvez ensuite progresser dans l’entonnoir. En d’autres termes, envoyez des publicités au segment suivant de votre public qui est à un autre pas de la conversion, peut-être aux lecteurs d’articles de blog.

De cette façon, vous savez que votre public le plus engagé est couvert. S’il vous reste du budget, vous pouvez le dépenser pour une audience légèrement moins susceptible de se convertir. Vous devriez alors systématiquement remonter l’entonnoir.

Maintenant, la question est de savoir que devez-vous inclure dans vos annonces?

Déterminez ce que devrait être votre offre

Une fois que vous avez un segment d’audience que vous pensez être sur le point d’effectuer un achat, mais que vous avez choisi de ne pas le faire, vous devez essayer de comprendre pourquoi il n’a pas acheté.

Par exemple, s’ils ont rempli un panier et n’ont pas exécuté la commande, il est probable que quelque chose les ait empêchés en cours d’achat. Si vous êtes en mesure de comprendre ce qui les a arrêtés, vous pouvez peut-être créer une annonce qui répond à leur préoccupation.

Par exemple, si vous pensez que le prix les empêche de faire un achat, offrez-leur une réduction. Si vous pensez qu’un processus de paiement compliqué les empêche d’acheter, essayez de gérer cela en facilitant la prise de contact avec le service client.

Une fois que vous sentez que vous avez compris ce qui empêche votre public d’acheter, vous pouvez tester différentes offres.

Au cas où vous vous poseriez la question …

Il existe plusieurs façons de déterminer ce qui freine une vente. Voici quelques façons dont vous pourriez essayer de le comprendre.

Regardez à travers les yeux de votre acheteur

La première chose à faire est de passer littéralement par le processus d’achat sur votre site Web.

Essayez de trouver un produit. Est-ce facile ou la navigation est-elle un cauchemar? Une fois que vous avez trouvé un produit, essayez de faire un achat. Est-ce un processus fluide ou est-ce douloureusement compliqué?

Le site inspire-t-il confiance ou a-t-il l’air de spam?

Vous serez surpris par ce que vous trouverez. Ce que vous remarquerez peut-être est quelque chose de cassé, ou vous remarquerez peut-être que vous avez un chariot incroyablement compliqué. Si vous ne pouvez pas simplement apporter des modifications à votre site pour résoudre ces problèmes, vous pouvez configurer des annonces pour y remédier.

Faire un sondage

L’un des moyens les plus simples de comprendre ce qui empêche les acheteurs potentiels d’acheter consiste simplement à leur demander. Maintenant, la meilleure façon d’y parvenir est de parler face à face avec des clients réels. Surtout si la valeur à vie d’un client est élevée. Si toutefois vous vendez des articles à bas prix, vous pouvez simplement lancer une enquête sur votre site.

Vous pouvez le faire avec des services comme Lucky Orange ou Hotjar. Exécutez simplement une enquête pour demander aux acheteurs potentiels si quelque chose les empêche d’acheter aujourd’hui. Des enquêtes comme celles-ci peuvent vous fournir des informations précieuses qui peuvent vraiment faire avancer votre marketing.

Commencez par le bas et progressez à votre rythme

Prenons du recul et regardons la situation dans son ensemble.

Comme je l’ai expliqué dans cet article, le moyen le plus efficace d’économiser vos revenus publicitaires consiste à utiliser un ciblage efficace. En d’autres termes, si vous voulez vendre des hamburgers, trouvez une foule affamée. Cela devrait toujours être votre stratégie privilégiée. Mais pas seulement cela, vous devriez rechercher une foule qui a montré un intérêt pour votre marque. Le remarketing est la réponse la plus simple à cela.

Étant donné que cette foule se compose de personnes qui ont été sur votre site et ont choisi de ne pas effectuer d’achat, essayez de comprendre ce qui entrave une vente et faites en sorte que votre annonce aborde ce problème.

Maintenant, avant de vous quitter, je dois me qualifier, c’est une excellente stratégie. Cela fonctionnera-t-il pour votre entreprise? Je n’ai aucune idée. Comme pour tout ce que vous lisez sur Internet, testez-le.