Les avis de Google aident-ils au classement et au référencement?

La réponse courte est oui, Google Reviews permet d’améliorer les classements de recherche et l’ensemble des efforts de référencement. Bien que de nombreux facteurs interviennent dans les classements de recherche, les avis de clients en ligne peuvent constituer un signal fort pour les moteurs de recherche, qui communiquent confiance et autorité. À une époque où la concurrence sur le Web est devenue plus rude pour les petites entreprises, la gestion des critiques en ligne est un moyen de différencier votre entreprise et d’accroître votre visibilité dans les résultats de recherche.

Comment savons-nous que les avis comptent?

Lorsque vous pensez au référencement, les commentaires des clients ne sont pas souvent la première chose qui vous vient à l’esprit. Avec tous les autres domaines d’intervention majeurs dans le domaine du référencement, tels que la création de contenu et la création de liens, les avis ne reçoivent que peu d’attention. Mais ils devraient le faire, surtout si votre entreprise est locale.

Selon l’ étude 2017 Local SEO Ranking Factors réalisée par Local SEO Guide, les critiques Google My Business incluant le mot clé recherché étaient le deuxième facteur le plus déterminant lors de l’examen des performances d’une entreprise locale dans le « Pack local », les résultats de la recherche locale et de la carte qui figurent en haut des recherches pertinentes dans Google.

Vous pouvez voir cela en action pour la requête dans la capture d’écran ci-dessus. Lorsque j’ai recherché «refuge pour chat», l’un des facteurs utilisés par Google pour déterminer les entreprises à afficher dans le pack local était les avis. En particulier, remarquez les extraits d’examens au bas de l’espace de chaque entreprise. Mes termes de recherche (et parfois des termes similaires ou sémantiquement liés, tels que «adoption») apparaissent en gras, indiquant ainsi la détermination de Google en termes de pertinence.

En fait, le seul facteur de classement de recherche qui a été jugé plus important que les commentaires est le nombre total de classements organiques supplémentaires . En d’autres termes, si le site est compatible avec les référenceurs et possède déjà un bon classement organique pour de nombreux termes, le site est plus susceptible d’apparaître dans le pack local.

Et si vous n’êtes pas une entreprise locale? Les avis ont-ils encore de l’importance? Si votre entreprise opère dans un domaine strictement e-commerce ou n’a pas de véritable emplacement physique, il reste encore des recherches qui confirment l’importance des avis pour le référencement. Plate-forme de gestion des revues, Yotpo a étudié l’impact de l’ajout de commentaires de clients sur un échantillon de sites Web d’entreprises en ligne. Au cours de l’étude de 9 mois, les pages vues organiques de Google sont passées d’environ 5,5 mois à 8 000 par mois. Pas mal!

Pourquoi les avis sont-ils importants pour le référencement?

La recherche est cool et tout le monde aime voir les graphiques des entreprises générant plus de trafic, mais vous ne savez probablement pas encore comment les avis en ligne google my business affectent le classement des entreprises de cette manière. Il existe en fait quelques explications relativement simples sur la raison pour laquelle les avis Google aident le classement.

1. Google fait plus confiance à vos clients qu’à vous.

D’accord, c’est un peu exagéré, mais le fait est que Google dépend de signaux pour déterminer si un site mérite un bon classement ou non. Nous le constatons depuis les tout premiers jours de Google avec l’importance des liens. Lorsque votre site reçoit un lien provenant d’un autre site pertinent, Google considère cela comme une sorte d’approbation de confiance et vous récompense avec une meilleure visibilité. De même, lorsqu’un client examine votre entreprise (bonne ou mauvaise), il indique à Google que non seulement votre entreprise est-elle une opération légitime, mais que d’autres personnes ont interagi avec elle et peuvent aider les futurs clients potentiels à prendre des décisions. En bref, Google aime ce genre de choses.

1. Google aime lire.

Comme le ver de livre dans votre vie, Google « lit » votre site pour comprendre le monde (ou dans ce cas, Internet). Plus le contenu disponible à la lecture est important, plus il en saura sur votre entreprise. Lorsque vous exploitez les commentaires des clients sur votre site pour le référencement ou que vous les générez sur Google My Business, Google propose de nombreux contenus inédits à lire et de nombreux mots clés à ajouter à sa compréhension de votre activité.

N’oubliez pas que j’ai cherché «refuge pour chat» et que Google a extrait ma requête en tant que mot clé dans les avis des entreprises. Les clients décriront involontairement vos produits et services à Google, et ces avis ajouteront de la valeur SEO à votre entreprise sans que les clients sachent qu’ils vous aident. Les avis peuvent même aider à combler les lacunes de contenu pouvant exister sur votre site Web et à augmenter ainsi votre classement et votre visibilité globale.

1. Excellentes critiques = Plus d’étoiles = Plus de clics.

Qu’on le veuille ou non, les gens font confiance aux critiques. Pensez-y de cette façon: si vous êtes confronté à un pack local et que deux des entreprises ont 2 étoiles, tandis que la troisième en a 5, quelle est celle sur laquelle vous cliquerez le plus?

On sait depuis longtemps que les classements SEO sont influencés par les taux de clic. Si un pourcentage élevé de recherches choisit votre site parmi les résultats de recherche, Google suppose que vous faites quelque chose de bien et récompensera votre site avec un meilleur classement . Les avis peuvent jouer un grand rôle avec les taux de clic, surtout si vous générez des avis élogieux régulièrement. En attirant les clics avec des notes élevées, vous obtiendrez probablement un coup de pouce dans les classements.

Comment les entreprises peuvent-elles gérer les évaluations en ligne pour un classement plus élevé?

Heureusement, si votre entreprise fait du bon travail, la gestion des révisions en ligne ne devrait pas être trop lourde pour vos ressources. Il existe de nombreuses façons de tirer le meilleur parti de vos avis google, mais l’un des plus importants est d’ intégrer des avis sur votre site Web. Selon votre type de site Web et votre entreprise, il existe de nombreux outils pour ce faire, et la mise en œuvre peut varier, mais jetez un œil à des outils tels que Yotpo ou Kudobuzz , qui peuvent être utilisés pour lier votre site aux revues existantes, générer de nouvelles et susciter la confiance entre les clients potentiels.

Vous pouvez également acheter des avis google

En fin de compte, vous devriez inclure les commentaires dans votre stratégie de référencement. L’embauche d’une agence de référencement est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à construire mais ne cherchent pas à payer pour une équipe interne.